Tier Mobility Avis
Contents
- 1 Tier Mobility Avis
- 1.1 Tier – Deling av scooter
- 1.2 Tier – Deling Scooter – versjon 4.0.117
- 1.3 Tier – Deling av scooter – APK -informasjon
- 1.4 Tier Mobility Avis
- 1.5 Vår 2022 gjennomsiktighetsrapport er tilgjengelig
- 1.6 Generell mening om tjenester 👍
- 1.7 Ikke nok kjøretøy !
- 1.8 Reaktiv kundeservice
- 1.9 Tier -svindel
- 1.10 Veldig god erfaring med tjenesten ..
- 1.11 Det er lei av kjøretøyene dine som ..
- 1.12 Beklagelig kundeservice de lytter ..
- 1.13 Jeg er ikke fornøyd med tjenesten
- 1.14 Kjære, farlige og ikke funksjonelle
- 1.15 Veldig nyttig service på Tarragona.
- 1.16 Avslag på refusjon etter en feil fra deres side.
- 1.17 For å unngå for enhver pris
Erfaringsdato: 28. oktober 2022
Tier – Deling av scooter
Tier Mobility gir deg en morsom, uavhengig og på forespørsel mobilitetsløsning for byen din kommuniserer: elektriske scootere. Tiers mangfoldige samfunn strekker seg over hele Europa i for tiden over 48 byer. Med mer enn 17 millioner vellykkede rynker er Tier på oppdrag å endre mobilitet for godt.
Få din egen Mytier Scooter nå!
Med Mytier tilbyr vi deg den eneste muligheten til å kjøpe din helt egen og full-oppførte scooter. Leveres rett til deg når det passer deg, det er like enkelt å få din mystier -scooter som startet: bare par Mytier Scooter med tier -kontoen din i appen. Å låse og låse opp din mystier scooter er mulig via Bluetooth. Og akkurat sånn er du fri til å flytte.
Mystier scootere er begrenset og for øyeblikket bare tilgjengelig i Tyskland.
Tier – Endre mobilitet for godt!
Tier – Deling Scooter – versjon 4.0.117
Hva er nytt hva som er nytt: Du kan nå se hvilke ritt som er ubetalte i turhistorikklisten, du kan nå ta en pause på turene dine.
Det er ingen kommentarer eller vurderinger ennå ! Å være den første, vær så snill
Superapplikasjon garantert at denne applikasjonen har testet sikkerheten mot virus, skadelig programvare og andre angrep og inneholder ingen trusler.
Tier – Deling av scooter – APK -informasjon
APK -versjon: 4.0.117 Pakke: com.nivået.app Android -kompatibilitet: 7.1+ (Nougat) Utvikler: Tier Mobility GmbH Personvernregler:https: // www.nivået.App/personvern.html Autorisasjoner:24
Navn : Tier – Deling av scooter Størrelse: 72 MB Nedlastinger: 8k Versjon :: 4.0.117 Utgivelsesdato : 2023-09-21 20:59:57 Mini -skjerm: Liten CPU støttet:
Pakke -ID: com.nivået.app SHA1 signatur: 27: Fra: 32: A8: 6.: 09: 1D: CD: AA: 4F: 1st: 42: 09: D9: FA: B9: 6F: 01: 45: 20 Utvikler (CN): Benjamin Kr?ger Organisasjon (o): Fleetbird GmbH Sted (L): Dortmund Land (c): State/City (ST):
Tier Mobility Avis
Tier blokkerte kontoen min for en grunn som er ukjent for meg, og at de ikke er i stand til å forklare meg ! Så ikke lenger mulig for meg å bruke syklene sine, og jeg har ikke lenger svar på forklaringene mine på forklaringer ! Det er synd og slik oppførsel oppmuntrer ikke til “grønn mobilitet”
Erfaringsdato: 21. september 2023
Svar: Tier mobilitet
Takk for at du fortalte oss om problemet ditt.
For å lette prosessen ber vi deg svare oss ved å indikere kontaktinformasjonen du har registrert deg med på Tier -applikasjonen.
Dette vil tillate oss å beskytte dataene dine og overholde de nye europeiske forskriftene for beskyttelse av personopplysninger.
Vi ber deg om unnskyldning for denne ulempen, og vi er glade for å kunne hjelpe deg så snart som mulig.
Tier kundeserviceteamet ditt.
Vår 2022 gjennomsiktighetsrapport er tilgjengelig
Generell mening om tjenester 👍
Jeg bruker ofte skittene for å gå på jobb, og jeg liker å gå i en skate 👍
Nylig hadde jeg et problem med et kjøretøy, men ved å sende en melding til Tier -tjenesten, var jeg raskt i kontakt og jeg var i stand til å løse problemet takket være 🎉.
Erfaringsdato: 17. april 2023
Svar: Tier mobilitet
Hei Palomba Karla,
Takk for at du tok noen minutter av din dyrebare tid for å gi oss tilbakemeldingene dine.
Som en tier -bruker er hver kilometer som er reist et skritt mot en fremtid uten utslipp.
For å lede mer om tiltakene vi tar for en bedre fremtid, vennligst klikk [her] (https: // om.nivået.app/bærekraft/).
Tusen takk for ditt bidrag til en bærekraftig verden.
Tier kundeserviceteamet ønsker deg en flott dag.
Ikke nok kjøretøy !
Jeg opplever at det ikke er nok kjøretøy i Perray/Auffargis. Jeg har ikke funnet et kjøretøy i det hele tatt ! Og for å avbryte turen, mens jeg ser kjøretøy, men som ikke er deverrouillable.
Og jeg foretrekker sykler med scootere som jeg synes er for farlig.
Erfaringsdato: 27. august 2022
Svar: Tier mobilitet
Vi er veldig lei oss for å innrømme at din erfaring med Tier ikke har oppfylt forventningene dine.
Kundenes tilfredshet er en prioritering for oss, og vi beklager virkelig at du ikke har dette inntrykket.
Vi forsikrer deg om at vi er fast bestemt på å gjøre det som er nødvendig for å tilfredsstille deg, og vi forventer flere detaljer fra din del av hvordan vi kan gjøre din neste eksemplariske opplevelse.
Hvis du har andre spørsmål, eller hvis du trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte oss via: [email protected], og teamet vårt vil gjøre sitt beste for å hjelpe deg så snart som mulig.
Tier kundeserviceteamet ønsker deg en flott dag.
Reaktiv kundeservice
Reaktiv og veldig hyggelig kundeservice.
Scooterne er også enkle og hyggelige å bruke
Erfaringsdato: 5. april 2023
Svar: Tier mobilitet
Takk for at du tok noen minutter av din dyrebare tid for å gi oss tilbakemeldingene dine.
Som en tier -bruker er hver kilometer som er reist et skritt mot en fremtid uten utslipp.
For å lede mer om tiltakene vi tar for en bedre fremtid, vennligst klikk [her] (https: // om.nivået.app/bærekraft/).
Tusen takk for ditt bidrag til en bærekraftig verden.
Tier kundeserviceteamet ønsker deg en flott dag.
Med vennlig hilsen,
Tier -teamet ditt
Tier -svindel
Jeg reaktiverte kontoen min (som jeg brukte for 2 år siden) med en pakke. Jeg tok en scooter for å gå til sentrum av Lyon alt gikk bra. Når jeg returnerer applikasjonen, spør meg identitetsdokumentet mitt og forhindrer meg i å låse opp scooteren, hadde jeg dessverre ikke rom med meg resultater av operasjonen jeg kunne gjøre 6 km til fots for å returnere til hotellet mitt
Erfaringsdato: 31. juli 2023
Svar: Tier mobilitet
Oppdatert 3. august 2023
Hei, takk for at du delte din negative erfaring med oss. Vi streber etter å tilby utmerket kundeservice i sanntid, og jeg beklager ulempene dette har forårsaket. Vi forstår frustrasjonen din, og vi vil gjerne ha muligheten til å gjenvinne tilliten din. Derfor ber vi deg om å sjekke mottaksboksen din fordi vi har kontaktet deg om saken din. Hvis du har andre spørsmål, bekymringer eller kommentarer, eller hvis vi kan hjelpe deg i fremtiden, kan du kontakte oss på Support@Tier -adressen.app. -Tier -teamet ditt
Veldig god erfaring med tjenesten ..
Veldig god erfaring med kundeservice.
Kalt to ganger alltid relevant og empatisk
Erfaringsdato: 28. oktober 2022
Svar: Tier mobilitet
Oppdatert 31. oktober. 2022
Takk for at du tok noen minutter av din dyrebare tid for å gi oss tilbakemeldingene dine.
Som en tier -bruker er hver kilometer som er reist et skritt mot en fremtid uten utslipp.
For å lede mer om tiltakene vi tar for en bedre fremtid, vennligst klikk [her] (https: // www.nivået.app/in/bærekraft).
Tusen takk for ditt bidrag til en bærekraftig verden.
Tier kundeserviceteamet ønsker deg en flott dag.
Det er lei av kjøretøyene dine som ..
Det er lei av kjøretøyene dine som kontinuerlig blir retusjert parkert i min private parkering eller på fortauet foran denne! 4-5 kontakter med kundeservicen og ingenting endres ! Alltid en annen person og aldri endre ! Det er lei og aldri måte å ha noen kompetente og nå noen kompetente på Liege .
Erfaringsdato: 26. juli 2023
Svar: Tier mobilitet
Oppdatert 2. august 2023
Hei Miguel,
Tusen takk for kommentarene og tålmodigheten din. Vennligst godta våre oppriktige unnskyldninger for opplevelsen din.
Etter en grundig undersøkelse kan vi se at du har kontaktet oss flere ganger om dette.
For å løse problemet har vi opprettet et parkeringsområde som er forbudt rundt virksomheten din. Vi håper dette vil løse problemet i fremtiden. Ikke nøl med å kontakte oss hvis det er andre problemer.
Din,
Tier -teamet ditt
Beklagelig kundeservice de lytter ..
Beklagelig kundeservice De hører ikke engang når de blir kalt, bruker jeg veldig ofte, men ikke i godt hjerte for å kappe ganger scooteren stopper orka jeg er på veien er xla min allerede truet fordi biler kommer på meg jeg har allerede sagt det Men forgjeves tar ingen oss på alvor, og det er skade å prøve glasskonkurranse og er veldig imøtekommende
Erfaringsdato: 26. august 2022
Svar: Tier mobilitet
Vi setter stor pris på tilbakemeldingene dine, og vi takker også for at du forteller oss om opplevelsen din. Vi prøver alltid å gjøre opplevelsen din med oss til en eksemplarisk opplevelse. Vi er veldig lei meg for ulempene det forårsaket.
Vi forstår frustrasjonen din, og vi vil gjerne ha muligheten til å gjenvinne tilliten din.
Hvis du har andre spørsmål eller behov for hjelp, ikke nøl med å kontakte oss via: [email protected], og teamet vårt vil gjøre sitt beste for å få deg hjelp så snart som mulig.
Tier kundeserviceteamet ønsker deg en flott dag.
Jeg er ikke fornøyd med tjenesten
Jeg er ikke fornøyd med tjenesten, faktisk har en ung mann ved å deponere skatten hans, har droppet hele linjen (Domino -effekten) på kjøretøyet mitt. Det er seks måneder siden dette selskapet er klar over problemet, og til tross for flere påminnelser med løfte om en påminnelse, skjer det ingenting.Jeg lurer derfor legitimt på hvordan en kroppsulykke ville blitt behandlet
Erfaringsdato: 15. juni 2022
Svar: Tier mobilitet
Oppdatert 27. januar. 2023
Takk for at du fortalte oss om problemet ditt.
Vi kan bekrefte at filen din blir behandlet av teamet vårt, og vi prøver å oppdatere deg raskt så snart vi har mer informasjon.
Vi beklager denne ulempen og takker for tålmodigheten.
Ærlig talt og takk,
Oppdatert 30. august 2022
Kjære, farlige og ikke funksjonelle
Aldri en hjelm og umulig å åpne rommet som er gitt for hjelmen.
Ødelagt riper, men som fortsetter å telle tiden og derfor betalingen.
Ekstremt tung scooter.
Liten lesbar brukerhåndbok og ikke klar/detaljert nok.
Grønn sone eller parker den manglende scooteren 2 ganger av 3.
Første tilkobling til applikasjonen, blir du bedt direkte om betalingsmetoden din og får deg til å starte reisen uten å tilby deg dagen, måneden osv. Så det koster deg veldig veldig dyr.
Avslutningsvis er dette en god idé, men det er veldig stor fremgang å gjøre slik at jeg gjenutnyttes en dag.
Erfaringsdato: 26. august 2022
Svar: Tier mobilitet
Vi setter stor pris på tilbakemeldingene dine, og vi takker også for at du forteller oss om opplevelsen din. Vi prøver alltid å gjøre opplevelsen din med oss til en eksemplarisk opplevelse. Vi er veldig lei meg for ulempene det forårsaket.
Vi forstår frustrasjonen din, og vi vil gjerne ha muligheten til å gjenvinne tilliten din.
Hvis du har andre spørsmål eller behov for hjelp, ikke nøl med å kontakte oss via: [email protected], og teamet vårt vil gjøre sitt beste for å få deg hjelp så snart som mulig.
Tier kundeserviceteamet ønsker deg en flott dag.
Veldig nyttig service på Tarragona.
Veldig nyttig service på Tarragona.
Å gå til stranden eller til stasjonen.
Kraftige scootere (mange betydelige høyder i byen) og robuste.
En lett og mulig etter -salgstjeneste på fransk.
Den eneste ulempen: Ingen har klart å forklare meg tydelig hvordan jeg åpner hjelmstammen når du velger flere scootere (en flåte) samtidig for en tur.
Erfaringsdato: 26. august 2022
Svar: Tier mobilitet
Takk for at du tok noen minutter av din dyrebare tid for å gi oss tilbakemeldingene dine.
Som en tier -bruker er hver kilometer som er reist et skritt mot en fremtid uten utslipp.
For å føre mer til rekvisittene til tiltakene vi tar for en bedre fremtid, kan du klikke på [her] (https: // om.nivået.app/bærekraft/).
Tusen takk for ditt bidrag til en bærekraftig verden.
Tier kundeserviceteamet ønsker deg en flott dag.
Avslag på refusjon etter en feil fra deres side.
Da jeg ønsket å avslutte abonnementet mitt fordi jeg ikke lenger hadde påkrevd det, sendte jeg en e -post som de svarte raskt ved å bekrefte at min oppsigelsesforespørsel ble tatt i betraktning.
2 måneder senere innser jeg at den automatiske direkte debiteringene fortsatte på kontoen min, og at abonnementet mitt ikke ble stoppet derfor.
Jeg sender dem derfor en e -post for å be dem om å betale meg de siste to månedene og avslutte dette abonnementet en gang for alle. Det har gått mer enn 1 uke siden jeg kjemper med deres tjeneste som åpenbart ikke ønsker å refundere pengene de tok uten grunn. Feilen kommer fra dem, og de ber meg om å rettferdiggjøre disse prøvene med så -kalt “fakturaer” som ikke eksisterer, siden de ganske enkelt nøyer seg med å ta meg uten å sende støttedokumenter. De er dårlige tider, og gjør alt for ikke å måtte refundere meg og slik at jeg blir sliten og forlater.
Erfaringsdato: 18. november 2022
Svar: Tier mobilitet
Oppdatert 28. november. 2022
Hei Malou,
Tusen takk for kommentaren din.
Vi tar kundenes tilfredshet på alvor og er glade for å høre deg.
Først av alt vil vi be om unnskyldning for frustrasjonen du nylig har opplevd.
Vi vil at du skal vite at vi setter pris på kommentarene dine. Dette hjelper oss med å løse problemene som oppstår og forbedre tjenestene våre. Vi inviterer deg til å sjekke den siste samtalen du har med vår kundeservice. Vi har forklart grunnen til at du mottok anklagene du nevnte i kommentaren. Vi vet hvor frustrerende det kan være, for best å løse dette problemet, inviterer vi deg til å sjekke instruksjonene du har mottatt i den siste e -posten i vårt kundeserviceteam.
Hvis du har andre spørsmål, eller hvis du trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte oss via: [email protected], og teamet vårt vil gjøre sitt beste for å hjelpe deg så snart som mulig.
Tier kundeserviceteamet ønsker deg en flott dag.
Kundeserviceteamet ditt
For å unngå for enhver pris
Som en vanlig bruker av deling av elektriske scootere og sykkeldeling, forventet jeg å glede meg over en hyggelig og hektet kveld.
Først av alt, da jeg prøvde å bruke en av scooterne dine, ble jeg møtt med et stort problem. Til tross for all min innsats, gikk scooteren ikke i det hele tatt, noe som gjorde det umulig bruken av den. Jeg sjekket gjentatte ganger applikasjonsinnstillingene, og alt virket riktig på min side. I tillegg, da jeg prøvde å avslutte leien, ble jeg overrasket over å finne at søknaden indikerte at jeg ikke var i et autorisert parkeringsområde, mens jeg tydeligvis var i det samme området der jeg opprinnelig fant scooteren.
Frustrert av denne opplevelsen bestemte jeg meg for å prøve en annen scooter i et annet område. Til min overraskelse ga imidlertid søknaden meg ikke valget mellom en scooter og en sykkel, men aktiverte automatisk en sykkel. Dessverre ble salen på denne sykkelen ødelagt, noe som gjorde bruken umulig og ukomfortabel. Så jeg måtte forlate ideen om å bruke den og lete etter et annet transportalternativ.
I tillegg til disse tekniske problemene, har jeg vanskeligheter med å parkere sykkelen i det planlagte parkeringsområdet. Jeg brukte nesten ti minutter på å prøve å parkere den ordentlig, noe som førte til en kontinuerlig flyt av kontoen min i løpet av hele denne tiden. Denne situasjonen var spesielt frustrerende og hadde en negativ innvirkning på kvelden min.
Erfaringsdato: 2. juli 2023
Svar: Tier mobilitet
Oppdatert 5. juli. 2023
Takk for at du fortalte oss om problemet ditt.
For å lette prosessen ber vi deg svare oss ved å indikere kontaktinformasjonen du har registrert deg med på Tier -applikasjonen.
Dette vil tillate oss å beskytte dataene dine og overholde de nye europeiske forskriftene for beskyttelse av personopplysninger.
Vi ber deg om unnskyldning for denne ulempen, og vi er glade for å kunne hjelpe deg så snart som mulig.