SOSH MOVE: Hva er trinnene som skal forventes
Contents
- 1 SOSH MOVE: Hva er trinnene som skal forventes
- 1.1 Trinnet -av -Step -tilnærmingen for å flytte SOSH -tilbudet
- 1.2 Hvordan overføre en linje under et SOSH -trekk ?
- 1.3 Hvordan endre SOSH -abonnement under et trekk ?
- 1.4 Hvordan avslutte Sosh LiveBox i tilfelle et trekk ?
- 1.5 Hva er SOSH -termineringsbetingelsene ?
- 1.6 Hvordan kontakte SOSH -termineringstjenesten ?
- 1.7 SOSH MOVE: Hva er trinnene som skal forventes ?
- 1.8 SOSH MOVE: Linjeoverføring for SOSH -abonnenter
- 1.9 SOSH Terminering: Hva er trinnene som skal tas ?
- 1.10 Flytting: Abonner Sosh for det nye innkvarteringen
- 1.11 SOSH MOVE: Aktiv linje eller telefonforbindelse
- 1.12 Sosh beveger seg: Hvorfor ikke gå til fiber ?
- 1.13 SOSH MOVE: Hva med SOSH -mobilabonnementet ditt ?
Du ønsker å abonnere på Sosh ved å oppbevare fasttelefonnummeret ditt ? Takket være portabilitet kan du endre operatør veldig enkelt, uten å endre nummeret.
Trinnet -av -Step -tilnærmingen for å flytte SOSH -tilbudet
Du flytter og vil beholde SOSH -internettabonnementet ditt ? Vet hvordan du overfører SOSH -linjen din ? Hva er betingelsene for oppsigelse og hvordan du kontakter SOSH -tjenesten ? Vi forteller deg alt !
- Hvordan overføre en linje under et SOSH -trekk ?
- Hvordan endre SOSH -abonnement under et trekk ?
- Hvordan avslutte Sosh LiveBox i tilfelle et trekk ?
- Hva er SOSH -termineringsbetingelsene ?
- Hvordan kontakte SOSH -termineringstjenesten ?
Du beveger deg og vil beholde internettabonnementet ditt ? I tilfelle et SOSH -trekk, trenger du ikke avslutte kontrakten din.
Faktisk kan du ganske enkelt be om en linjeoverføring til den nye postadressen din.
Hvordan søke om linjeoverføring ? Hvordan avslutte SOSH Internett -abonnementet ? Hva koster Sosh flyttingskostnader ? Vi tar lager.
Godt å vite: Du vil vite hva som er de beste tilbudene for øyeblikket ? VÅR Internett -komparator Veiled deg for å abonnere på Internett -pakken som er mest egnet til dine behov.
Hvordan overføre en linje under et SOSH -trekk ?
EN SOSH BOX MOVE pålegger ikke en internettoppsigelse. SOSH tar faktisk vare på prosedyrene for å overføre internettjenester.
Du kan komme med din SOSH flytting av forespørsel på nettet, på operatørens nettsted.
En gang på nettstedet, følg disse få trinnene:
- Klikk på fanen “Klientområde”.
- Gå til seksjonen “Flytter”.
- Klikk på “Be om ditt trekk”.
Du må da logge inn for å identifisere deg selv og få tilgang til kontoen din.
Godt å vite: Overføringen av SOSH -linjen er gratis hvis din fremtidige postadresse er kvalifisert for fiber eller at ADSL/VSDL -installasjonen ikke krever intervensjon fra en tekniker.
I tilfelle Sosh Livebox Move, Det anbefales, å lette flyttingsprosedyrer, å gi følgende informasjon:
- Din fulle adresse og datoen for flyttingen din,
- Navnet eller telefonnummeret til den tidligere okkupanten av overnatting (hvis du ikke har denne informasjonen, kan du spørre med eieren din, eiendomsbyrået, vergen for bygningen osv.)),
- Det optiske fibernummeret som er til stede på den lille hvite saken (det er i form Fi-xxxx-xxxx eller ug-xxxx-xxxx).
Denne informasjonen, og spesielt fiberoptisk nummer, gjør det mulig å redusere installasjonstiden for tilbudet ditt i ditt nye innkvartering.
Hvordan endre SOSH -abonnement under et trekk ?
Du kan også glede deg over din Sosh beveger seg Å endre abonnement, spesielt for å dra nytte av optisk fiber.
For å endre tilbudet ditt, bare gå til SOSH -nettstedet.
For eksempel kan du endre abonnementet ditt til Sosh -fiberboksen Hvis det nye innkvarteringen din er kvalifisert. For å være sikker, kan du utføre en ADSL -test på nettet.
Dette internettabonnementet alene SOSH tilbys € 19,99 per måned i et år deretter til € 29,99 per måned. ADSL -tilbudet er derimot fortsatt til en fast pris på € 19,99 per måned gjennom abonnementet ditt.
Uansett hva tilbudet som er valgt, er tjenestene som er inkludert de samme, bortsett fra selvfølgelig tilkoblingshastigheten.
Her er egenskapene til Sosh Fiber Box -tilbudet:
- Internett Opptil 300 mbits/s I rate stigende og etterkommer.
- Ubegrensede samtaler til den faste til Metropolitan Frankrike og Dom og mer enn 100 internasjonale destinasjoner.
- Et valgfritt SOSH TV -tilbud.
Du har valget mellom:
- TV viaOransje TV -applikasjon Tilgjengelig på forespørsel: Det gir deg tilgang til 72 TV -kanaler på dine mobile enheter (smarttelefon, nettbrett og datamaskin).
- TV via Sosh TV -dekoder Til € 5 per måned: Du vil ha tilgang til 160 TV -kanaler her, mer enn 70 HD -kanaler (HD). Dekoderen lar deg se favorittkanalene dine fra TV -en, så vel som dine mobile enheter.
Godt å vite: det er regelmessig tilbud Sosh Box Promo som lar deg dra nytte av en kraftigere internettstrøm eller dra nytte av alternativet for TV -dekoder gratis.
I tilfelle tilbudsendring for et annet SOSH -abonnement, holder du SOSH -identifikatorene dine så vel som kundeområdet ditt.
Når du endrer abonnementet under et SOSH -trekk, kan du også, takket være nummerportabiliteten, holde det faste telefonnummeret ditt med 09.
Godt å vite: Før du tar ut et nytt tilbud, anbefales det alltid å konsultere typeseksjonene Sosh Box -meninger Eller Sosh Fiber Avis For å være sikker på kvaliteten på tjenestene som tilbys.
Hvordan avslutte Sosh LiveBox i tilfelle et trekk ?
Selv om et SOSH -trekk ikke pålegger en oppsigelse, har du muligheten til å avslutte internetttilbudet ditt.
Flere tilfeller kan presse deg til å avslutte abonnementet ditt, spesielt hvis du flytter til overnatting som ikke er kompatibel med tilbudet ditt, eller hvis du ikke lenger er dekket av din nåværende leverandør.
Siden det er et abonnement uten engasjement av varighet, kan du avslutte tilbudet ditt SOSH -boksen når som helst, ved Nochy, Fra SOSH -kundeområdet ditt.
For å avslutte abonnementet ditt og ta ut et nytt tilbud som er mer egnet til dine behov, trenger du bare å ringe 3179 For å få RIO -koden din.
Denne koden lar deg avslutte med Antall portabilitet. Du oppbevarer det faste telefonnummeret ditt og lar den nye leverandøren ta vare på alle oppsigelsesprosedyrene med SOSH.
Informasjonen som skal gis
Din forespørsel om SOSH BOX -avslutning må gjøres med SOSH -kundenummeret ditt.
Dette er et tall Sammensatt av 10 sifre. Du finner den øverst til venstre i SOSH -regningen din.
Fra katten på SOSH -nettstedet
For å avslutte din Sosh Livebox, har du også muligheten til å kontakte en SOSH -rådgiver av CAT.
Bare gå til SOSH -nettstedet, og gå til seksjonen “Hjelp og kontakt”.
Merk at for å avslutte kontrakten din, må du være innehaveren av tilbudet.
Siden Mysosh -applikasjonen
Du kan også avslutte abonnementet ditt fra Mysosh -applikasjonen, gå til seksjonen “Min konto” Deretter ved å klikke på “Avslutt tilbudet mitt”.
Du mottar en bekreftelse av oppsigelse via e -post eller ved SMS, innen 48 timer etter forespørselen din.
Du kan deretter få tilgang til overvåkningen av termineringsforespørselen din, fra Mysosh -applikasjonen eller fra kundeområdet ditt.
Hva er SOSH -termineringsbetingelsene ?
Spesielle tilfeller
Du kan ikke gjøre et SOSH -trekk hvis du drar til utlandet.
I dette tilfellet må du avslutte internetttilbudet ditt.
Godt å vite: Hvis du vil avslutte tilbudet ditt på grunn av å flytte til utlandet, kan du være unntatt fra oppsigelsesgebyrene på € 50. For å gjøre dette, må du fremlegge bevis for å flytte.
For å avslutte en internettpakke i tilfelle en flytting i utlandet, eller hvis du ikke vil abonnere på et nytt tilbud, gjør du som følger:
- Gå til seksjonen “Kontrakter og alternativer”.
- Klikk på “Administrer tilbudet og alternativene” av kontrakten du ønsker å avslutte.
- Velg deretter nederst på siden “Avslutt tilbudet ditt”.
SOSH -avslutning trer i kraft 10 dager etter forespørselen din.
Du kan også kommunisere et senere dato hvis du trenger å holde en forbindelse før det endelige avbruddet av tjenestene dine.
Frister for å avslutte abonnementet ditt
Du må søke om oppsigelse i en Minimum 15 -dag forsinkelse Før du flytter.
Dette lar deg dra nytte av Internett -tjenestene dine så snart du ankommer det nye overnattingsstedet.
SOSH Oppsigelsesgebyr
En SOSH -oppsigelse forårsaker oppsigelseskostnader for 50 €.
Det er fortsatt mulig å kansellere oppsigelsesforespørselen din til sistnevnte er effektiv.
For å gjøre dette, kan du koble deg til SOSH -kundeområdet og be om kansellering av oppsigelsen.
Henvisning av SOSH -utstyr
Du endrer tilbudet, eller du vil avslutte abonnementet ditt ?
Her er restitusjonsprosedyrene for SOSH -utstyret ditt:
- Du vil motta en e -post eller en e -post som inneholder vilkårene for restitusjon av utstyret ditt.
- Koble fra SOSH -boksen så vel som alle de andre enhetene (SOSH -dekoder, TV -tast, Airbox Sosh, etc.)).
- Pakk alt utstyret ditt så vel som tilbehøret ditt (strømforsyning, kabler, fjernkontroll, batteri osv.) i en boks.
- Lim inn transportkupongen på pakken din og ta den med til postkontoret.
Du vil motta en e -postbekreftelse for restitusjon av utstyr dagen etter forsendelsen.
Godt å vite: du har en 30 dager, Fra datoen for mottak av forespørselen din, for å returnere SOSH -utstyret ditt. I tilfelle forsinkelse, degradert utstyr eller ikke -restitusjon, vil depositumet holdes. Hvis du ikke har betalt et depositum, vil du bli brukt til deg.
Hvordan kontakte SOSH -termineringstjenesten ?
Du trenger hjelp angående SOSH -trekket ditt eller for å avslutte SOSH -abonnementet ditt ?
For å kontakte en SOSH -rådgiver, gå til SOSH -nettstedet, i seksjonen “Hjelp og kontakt”.
Nederst på internettsiden din, klikk på boksen “Start katten”, under seksjonen “Kontakt en kattrådgiver”.
Før du når en SOSH -rådgiver, kan du også gå til SOSH -assistanseplassen for å få tilgang til spørsmålene til spørsmålene messe (FAQ).
For å gjøre dette, i søkefeltet, skriv inn “Flytt”. Velg delen etter eget valg fra de som tilbys:
- Forbered et trekk.
- Bevege seg.
- Endre postadressen til SOSH -kontrakten min.
Du vil dermed ha tilgang til alle spørsmål/svar -type ark for å hjelpe deg om nødvendig.
Alt om Sosh
- Gå fra et oransje tilbud til Sosh
- SOSH Telefonpakker
- SOSH Mobile Plans anmeldelser
- Sosh -pakker i utlandet: Alt du trenger å vite
- Avslutte et SOSH -tilbud
Er du kvalifisert for fiber ?
Test gratis din kvalifisering i mindre enn 3 minutter Og oppdag Beste tilbud For din internettilgang.
SOSH MOVE: Hva er trinnene som skal forventes ?
Det er det, etter mange farlige måneder, har du nettopp signert for den nye leiligheten din ? Du organiserer flyttingen din, og du vet ikke hva som er trinnene å ta for å overføre SOSH -linjen din til din nye overnatting eller abonnere på operatøren ? Å bevege seg rolig, forutse hvert av følgende trinn.
Du vil ta ut et SOSH -boks -tilbud ?
- Det nødvendige
- Hvis du flytter, har du muligheten for Overfør SOSH Internett -tilbudet På din nye adresse.
- For å gjøre dette, må du informere Sosh Mellom 2 måneder og 15 dager Før datoen for flyttingen din.
- Hvis en tekniker inngripen ikke er nødvendig, Linjeoverføring er gratis.
- Hvis du vil dra nytte av flyttingen din for å finne ut om tilgjengelige internett, kan du nå Selectra Advisers 01 86 65 29 73.
SOSH MOVE: Linjeoverføring for SOSH -abonnenter
Du flytter snart og vil overføre internettilgangen din til ditt nye hjem ?
SOSH hjelper deg med å forberede flyttingen din til å overføre tjenestene dine til stedet du ønsker. Bare send inn forespørselen din på nettet via kundeområdet ditt i Bevegelige seksjoner. Denne forespørselen må fremmes, helst i det minste 15 dager før du flytter. Det er nødvendig å varsle følgende informasjon til SOSH -operatøren din:
- Full adresse av ditt nye innkvartering
- Dato av flyttingen din
- Navnet eller telefonnummeret Tidligere beboer av bolig (bare i noen tilfeller). Du kan få dem via eieren, et eiendomsbyrå, keeperen eller postkassen.
- DE Nummer på den optiske kontakten (for overnatting utstyrt med fiberteknologi) eller Oransje logo -nummer (for overnatting under ADSL/VDSL -teknologi).
Hvis den nye adressen din er kvalifisert for fiber eller installasjon av ADSL/VDSL ikke krever intervensjon fra en tekniker, er flyttingen av internettilgangen din gratis.
For å bekrefte at SOSH -abonnementet ditt er kvalifisert i det nye overnattingsstedet ditt, eller hvis du vil oppdage tilbudene og tjenestene som er tilgjengelige på den nye adressen din, kan du lage en valgbarhetstest.
Du vil ta ut et SOSH -boks -tilbud ?
SOSH Terminering: Hva er trinnene som skal tas ?
Hvis kvalifiseringen din lar deg holde SOSH -abonnementet ditt, eller hvis du vil utvikle tilbudet ditt eller ta ut nye tjenester mens du holder den samme operatøren, er det ubrukelig å avslutte ditt nåværende abonnement. SOSH Overfører automatisk linjen din Ved å beholde identifikatorene dine, kundeområdet ditt og appelsinpostkassen. Denne prosessen bør utføres online på kundeområdet ditt.
Hvis du fortsatt vil En oppsigelse av SOSH Mobile + LiveBox eller Sosh Box -abonnementet Ved delvis å holde tilbudet ditt eller avslutte alt tilbudet ditt (avreise i utlandet, ikke -kvalifisering i ditt nye innkvartering), kan du komme med oppsigelsesforespørselen Online på abonnentområdet ditt. SOSH tilbyr ikke en midlertidig linjesuspensjon: terminering trer i kraft under 10 dager fra forespørselen din og vil resultere i avbrudd i alle tjenestene dine.
Når du avslutter SOSH -tjenester, Tekniske kostnader på 50 € bør normalt gjelde og vil være abonnentens ansvar.
Oppsigelsesgebyrene vil ikke bli fakturert til deg i to spesifikke tilfeller av “Oppsigelse av legitime grunner” ::
- Hvis du ikke er det Mer kvalifisert for tilbudet ditt i din nye innkvartering.
- Hvis du holder ditt nåværende tilbud genererer du Ekstra gebyrer (Hvis en av tjenestene dine ikke lenger er tilgjengelig med mindre du tar det som et alternativ å betale for eksempel).
Flytting: Abonner Sosh for det nye innkvarteringen
Du er ikke fornøyd med ditt nåværende abonnement ? Ville det ikke være på tide å endre operatør og abonnere på et internettboks -tilbud på SOSH ?
For å dra nytte av SOSH -tjenester, ikke nøl med å konsultere de nyeste online internett -SOSH -tilbudene. Du kan også sammenligne tilbudene fra andre operatører med en Selectra -rådgiver for 01 86 65 29 73.
Til Abonner et abonnement på operatøren Sosh, Tilnærmingen er enkel:
- Gå til SOSH nettsted Og velg Sosh -boksen.
- Test kvalifiseringen din Ved å legge inn adressen til innkvarteringen din eller nummeret på den faste linjen din.
- Når du er omdirigert til tilbudet som tilsvarer kvalifiseringen din, klikker du på “Fortsett med dette tilbudet“”.
- Angi om du vil Ta ut alternativer Og Hold det nåværende linjenummeret.
- Fullfør deretter abonnementet og valider bestillingen din.
Du ønsker å abonnere på Sosh ved å oppbevare fasttelefonnummeret ditt ? Takket være portabilitet kan du endre operatør veldig enkelt, uten å endre nummeret.
Bare spør din Operatøridentitetserklæring (Rio) til din nåværende operatør og for å kommunisere den til Sosh som vil ta vare på seg selv under abonnementet ditt, for å avslutte abonnementet ditt på din tidligere operatør.
DE Rio -kode inneholder 12 tegn Og blir gratis ved å ringe 3179 Fra din faste linje.
SOSH MOVE: Aktiv linje eller telefonforbindelse
En Sosh -linje er aktiv i min nye innkvartering
Du har nettopp flyttet, og du vil glede deg over en internettforbindelse raskt ? Hvis du er en del av de heldige som allerede har en operativ ADSL -linje i deres nye innkvartering (det vil si deaktivert i mindre enn 6 måneder), vil trinnene bli forenklet og mye raskere enn forventet ! I dette tilfellet, ingen bekymringer å gjøre, må du bare gi SOSH fast telefonnummer og navnet på den tidligere beboeren. Linjeoverføring vil da bli gjort så snart som mulig.
Telefonforbindelse: Hvordan det fungerer ?
I sjeldnere tilfeller kan det hende at din nye innkvartering ikke har nytte av en telefonlinje. Denne situasjonen eksisterer i de følgende to tilfellene:
- Hvis innkvarteringen gjenstår ledig i mer enn 6 måneder. I dette tilfellet deaktiveres linjen automatisk etter disse 6 månedene med inaktivitet. Det er da obligatorisk å åpne en ny SOSH -linje for å få et telefonnummer og et nytt internettabonnement.
- Hvis overnattingen din er under konstruksjon. I et nytt hus er ingen linje til stede. Du må be Orange om å lage en linjesering. I dette tilfellet vil tilleggskostnader faktureres.
Å vite: for individuelle boliger, Tilkobling kan gjøres før du flytter inn. Du må bare kontakte den nye husets kundeservice via e -post på adressen [E -postbeskyttet] eller på telefon kl 0810 009 849 (Service € 0,06 / min + samtalepris).
Sosh beveger seg: Hvorfor ikke gå til fiber ?
Du tenker å ta ut et SOSH -tilbud under flyttingen din eller bare vil overføre SOSH -linjen din ? Hvorfor ikke utnytte denne muligheten til å gå til fiber ? Faktisk lar fiberen deg dra nytte av veldig høyhastighetsinternett med en Internettforbindelse 30 ganger raskere Sammenlignet med ADSL.
Før du oppdager tilbudene og tjenestene som er tilgjengelige på den nye adressen din, er det første trinnet å sjekke Kvalifiseringen av din nye innkvartering.
Du er en ADSL- eller VDSL -internettklient Og vil vite om du er kvalifisert for fordelene med fiber ? Kontakt Selectra på 01 86 65 29 73 For at en rådgiver skal teste fiberberettigelsen for din nye innkvartering, blant partneroperatørene. Hvis du ikke er kvalifisert for fiber, på din nye adresse, vil en rådgiver veilede deg på høyhastighets -tilbudet som er mest egnet til dine behov.
Du er kvalifisert for optisk fiber ? SOSH vil sette en avtaledato og time slik at en ekspert kommer for å koble overnatting til fiber takket være en optisk stikkontakt. Når installasjonen er fullført, trenger du bare å koble til LiveBox, TV -dekoderen og saken for å dra nytte av fiber i det nye overnattingsstedet. Denne tekniske inngrepet er inkludert på Sosh, med innebærer eventuelle kostnader for abonnenten.
Du vil ta ut et SOSH -boks -tilbud ?
SOSH MOVE: Hva med SOSH -mobilabonnementet ditt ?
Tre situasjoner kan stå for deg:
Du er allerede en SOSH -kunde og din nye innkvartering har en God nettverksdekning, Kompatibel med din nåværende pakke: du har ingenting å gjøre. Hvis du ikke endrer operatør og blir hos SOSH for mobilen din, vil du automatisk oppbevare nummeret ditt.
Du er allerede en SOSH -kunde Men overnatting tillater ikke at nettverket mottas riktig operatør.
Du vil glede deg over en SOSH -pakke ?
Du er ennå ikke sådyrkund, Du drar nytte av god nettverksdekning, og du vil ta ut en pakke hos SOSH.
Du står fritt til å bytte operatør når som helst mens du holder nummeret ditt. Hvis du fremdeles er forpliktet til din tidligere operatør, må du gjøre det Avgjøre de resterende månedene med engasjement.
I de to siste tilfellene må du ta vare på din nåværende mobile linje og utføre portabiliteten til nummeret ditt. For å gjøre dette er tre trinn viktige:
- Komponere 3179 Fra det berørte mobil
- Spør Rio -kode til operatøren din
- Oppbevar dette nummeret og send det til den nye leverandøren, som vil ta seg av oppsigelsesprosedyrer med din tidligere operatør.
Du leter etter en boks eller et mobiltilbud tilpasset overnatting og budsjett ? Oppdag tilgjengelige tilbud og la deg veilede for å dra nytte av partneren tilbudet som er mest egnet til dine behov.
Info – Abonnement på 01 86 65 29 73 Kunngjøring – Sosh Selectra Selectra Service
God mobil
10 GB € 5,99 Se
100 GB € 16.99 Se
20 GB € 5,99 Se
God mobil
€ 5,99 Se tilbudet
€ 5,99 Se tilbudet
€ 2,99 Se tilbudet
Finn det beste tilbudet for øyeblikket !
I dag: 09/22/2023 16:33 – 1695393208
Endre internett- eller mobilabonnement ?
Oppdag de beste tilbudene fra våre partnerleverandører
Endre internett- eller mobilabonnement ?
Vårt kundesenter er for øyeblikket stengt. Be om en gratis påminnelse.
Så vi gjør det sammen ? 1,6 millioner franskmenn har allerede stolt på oss
En rådgiver for tjenesten din
Fra mandag til fredag fra klokka 07.00 til 21.00, lørdag 08:30 til 18.30 og søndag fra kl.