OVERVITE NUMMER: Identifiser spesielle tall
Contents
- 1 OVERVITE NUMMER: Identifiser spesielle tall
- 1.1 Ringer og tilleggs SMS -tjenester
- 1.2 OVERVITE NUMMER: Identifiser spesielle tall
- 1.3 Spesielle tall, tilleggsantall, SVA: Hva er det ?
- 1.4 Hvordan gjenkjenne lange betalte tall ?
- 1.5 Hvordan gjenkjenne betalte korte tall ?
- 1.6 Kontakt den omvendte katalogen for SVA -tall for å finne ut prisene
- 1.7 Hva du skal gjøre i tilfelle en høy telefonregning på grunn av tilleggstall ?
- 1.8 Spesielle tall og tilleggsantall: Hva sier loven ?
Igjen må en talemelding indikere at prisen som brukes før samtalen tas i betraktning og faktureres. Vær forsiktig, for noen ganger må du henge på !
Ringer og tilleggs SMS -tjenester
Noen tall for telefonsamtaler eller SMS er siktet. Dette er tall som gir tilgang til informasjonstjenester, spill eller avslapningstjenester, erotisk eller seksuelt innhold, etc.
Samtaler til telefonnumre av type 070 eller 090x og SMS til korte tall kan bli sendt.
Tillegg kan føre til betydelige kommunikasjonskostnader. vær forsiktig !
Du kan be operatøren din om å blokkere tilgang til disse tilleggsantallene. Denne tjenesten er gratis.
Nedenfor finner du en tabell som oppsummerer de tilleggsantallene, og maksimale priser som kan faktureres for bruk av disse tallene.
Overbelastede telefonnumre | Maksimale priser |
---|---|
070 | € 0,30 / min. |
0900 | € 0,50 / min. |
0901 | € 0,50 / samtale |
0902 | 1 € / min |
0903 | € 1,50 / min. |
0904 | 2 € / min. |
0905 | 2 € / ring |
0906 | 1 € / min. |
0907 | 2 € / min. |
0909 | Fleksibel (per minutt og/eller ring) men maks. 31 € per kommunikasjon. |
Overvåkede korte tall | Maksimale priser |
---|---|
2000 til 2999 | € 1 for 1 SMS sendt og/eller 1 SMS mottatt |
3000 til 3999 | € 4 for 1 SMS sendt og/eller 1 SMS mottatt |
4000 til 4999 | 31 € for 1 SMS sendt og/eller 1 SMS mottatt |
5000 til 5999 | 0,5 € for 1 SMS sendt og/eller 1 SMS mottatt |
6000 til 6999 | € 2 for 1 SMS sendt og/eller 1 SMS mottatt |
7000 til 7999 | € 4 for 1 SMS sendt og/eller 1 SMS mottatt |
9000 til 9499 | € 2 per melding for mottatt abonnement og per melding |
9500 til 9999 | € 2 per melding for mottatt abonnement og per melding |
Du kan be operatøren din om å blokkere tilgang til 09x -tall og korte tilleggsnumre. Denne tjenesten er gratis.
I tilfelle et problem, kan du kontakte operatøren din; I tilfelle av svindel kan du sende inn en klage.
OVERVITE NUMMER: Identifiser spesielle tall
Du har helt sikkert lagt merke til, mange selskaper – men også visse offentlige organisasjoner som Primary Health Insurance Fund eller Pôle Emploi – bruker spesielle telefonnumre. Dette er disse tallene som blir fremhevet når det gjelder å kontakte dem for å for eksempel be om informasjon, følge en ordre eller ringe på ettersalgstjenesten.
Kjedsomhet er at prisingen av kommunikasjonen ikke alltid er veldig tydelig, noen tall blir tillegget, noe som kan forårsake noen – dårlige – overraskelser. Og til tross for lovgivningen og resolusjonene tatt av operatører, fortsetter overgrepene, spesielt gjennom SMS som oppfordrer til å ringe spesielle tall … til en høy pris !
Spesielle tall, tilleggsantall, SVA: Hva er det ?
De tilleggsantallene er assosiert med det som kalles verdi -tilsatte tjenester (SVA). Dette er profesjonelle tall tildelt selskaper (banker, handelsmenn osv.), til offentlige organisasjoner eller til administrasjoner for å gi tilgang til en tjeneste knyttet til deres aktivitet, som kan betales eller gratis. Historisk sett dukket disse tjenestene og disse tallene opp med utviklingen av telematikk – den berømte 3615 av Minitel, som den eldste uten tvil husker … – spesielt lydtjenesten til Frankrike Telecom, som har gjort formuen til mange selskaper.
Med passering av ti -sifret oppringing i 1996 og ankomsten av mobiltelefoni i Frankrike på samme tid, har disse tjenestene mangedoblet seg, og det samme er overgrep fra alle slag, visse forbrukere som finner seg selv med uforholdsmessige telefonregninger, og unnlater å forstå prisene anvendt.
Det ble gjort en første informasjonsinnsats, med en spesiell skilting basert på en fargekode – den berømte grønne, azurblå, krystall, indigo -tall. -, men hun forhindret ikke forvirring i tankene til brukere – og svindel i noen gründere.
I samsvar med sine oppdrag var Regulatory Authority for elektronisk kommunikasjon, innlegg og distribusjon av pressen (ARCEP) derfor ansvarlig, for noen år siden, for å reformere organisasjonen og prisingen av tjenestetall til merverdi (SVA). Denne reformen førte til implementeringen, siden 1. oktober 2015, av en ny forenklet prising av SVAs forbundet med klarere skilting. Det skiller spesielt kostnadene for telefonkommunikasjon og kostnadene for tilhørende merverditjeneste.
Hvordan gjenkjenne lange betalte tall ?
“Lange” telefoner har ti sifre. “Normale” tall er ikke underlagt noe tilleggsavgift, i motsetning til mange spesielle tall. Heldigvis er det ganske enkelt å gjenkjenne dem.
- De normale tallene, kjent som geografisk, er de ti -trygge tallene som starter med 01, 02, 03, 04 eller 05, hvert prefiks som tilsvarer et område. Det er ikke underlagt noen spesielle priser: disse er så kalt “faste” tall, som vanligvis er inkludert, og derfor gratis, når de blir kalt med en internettboks eller med en mobiltelefon – hvis de er inkludert i pakken, åpenbart.
- Tallene som starter med 09 tilsvarer faste, men ikke -geografiske tall, Generelt assosiert med internettbokser. De adlyder de samme prisreglene som geografiske faste tall og er derfor ikke tillegget, Selv når det gjelder kundeservicen til et selskap – er det denne typen nummer “gratis” som må favoriseres, når du vet det.
- Tallene som starter med 06 eller 07 tilsvarer mobilnumre. Som sådan er de priset på bekostning av mobilkommunikasjon, og er derfor noen ganger inkludert i telefonplaner. Men de er ikke ladet.
- Lange tall (ti -sifit) som starter med 08 er spesielle SVA -tall Mottatt for tilleggsvesener. Men flere priser er mulig. For å unngå forvirring og overholde ARCEP -reformen, har SVA+, en forening som samler operatører og tjenesteleverandører, satt opp en skilting tilknyttet fargekoder.
- Tallene som starter med 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 eller 0805 er helt gratis, enten det er fra en fasttelefon eller en mobil enhet. De rapporteres av en grønn etikett og omtale “Gratis tjeneste og samtale”.
- Tallene som starter med 0806, 0807, 0808 eller 0809 kalles trivialisert. Tjenesten er gratis, men kommunikasjonen betaler,. De rapporteres av en grå etikett og omtale “gratis tjeneste + samtalepris”.
- Alle andre tall som starter med 08 er overladet (økt). Samtalen og den tilhørende tjenesten er betalt. De rapporteres av en lilla etikett og en omtale som beskriver den anvendte prisen, for eksempel “€ 0,15 Service / Call + Call Price”.
I alle tilfeller må en talemelding indikere at prisen som brukes før samtalen tas i betraktning og fakturert. Vær forsiktig, fordi du noen ganger må være veldig lydhør !
Hvordan gjenkjenne betalte korte tall ?
I tillegg til lange tall, må du også være på vakt mot korte tre eller fire sifre tall, som ofte er assosiert med stemmeservere. Igjen, noen er gratis, andre betaler !
- Korte fire -sifret tall som starter med 30 eller 31 er helt gratis, Fra en fast eller en mobil. De rapporteres også av en grønn etikett og omtale “Gratis tjeneste og samtale”.
- De andre korte fire -sifrede tallene som starter med 3 er betalt. Noen, rapportert av en grå etikett, sies å være trivialisert og bare betale kommunikasjonen, den gjenværende tjenesten. Andre, indikert av en lilla etikett, er tilleggsvis og belaster både samtalen og tjenesten, noe som indikerer at prisene ble brukt.
- Korte tre -sifret tall som starter med 1 er betalt. Samtalen er alltid trivialisert (derfor betaler for varighet), og den tilhørende tjenesten er priset enten per minutt eller samtale.
Igjen må en talemelding indikere at prisen som brukes før samtalen tas i betraktning og faktureres. Vær forsiktig, for noen ganger må du henge på !
Kontakt den omvendte katalogen for SVA -tall for å finne ut prisene
Hvis du er i tvil om prisingen av et spesialnummer, er det enkleste fremdeles å konsultere, før samtalen, den omvendte katalogen til SVA -tall. Dette online verktøyet er etablert av SVA+, Association of Operators and Service Providers, og lar deg veldig enkelt kjenne arten og prisingen av et spesielt nummer, enten det er type 08 eller kort.
Som med alle omvendte kataloger, er det nok å oppgi nummeret i det tilknyttede feltet og å starte en forskning for å kjenne identiteten til eieren – navn, adresse, sosial grunn, etc. – og prisen påført.
Selvfølgelig, Denne tjenesten er helt gratis. Og det er mulig å rapportere feil informasjon eller et problem med den aktuelle tjenesten ved å fylle ut et rapportskjema.
Hva du skal gjøre i tilfelle en høy telefonregning på grunn av tilleggstall ?
Lovgiveren har sørget for noen tiltak for å unngå overgrep i i går. Dermed faste eller mobiltelefonoperatører – oransje, bouygues telekom, gratis, SFR, etc. -Kan ikke betale større enn 300 euro på vegne av tredjepartsselskaper gjennom regningen for abonnentene deres uten å ha passende bankakkreditering-akkreditering som de ikke har til dags dato i henhold til artikkel L521-3-1 i den monetære og økonomiske koden.
Hvis du ser på telefonregningen på vegne av tredje -partiselskaper med et beløp som er større enn 300 euro, må du umiddelbart lage en offisiell klage til operatøren din og varsle ARCEP via det spesielle nettstedet jeg varsler ARCEP.
Spesielle tall og tilleggsantall: Hva sier loven ?
For å lære mer om reglene og lovgivningen som rammer inn spesielle tall, må du kontakte følgende sider på nettet.
- Dekret av 10. juni 2009 om informasjon om prisen på telefonsamtaler til verdi -tilsatte tjenester på legifrance.
- Prisingen av tall som starter med 08 på portalen for økonomien, finans, handling og offentlige kontoer.
- SVA -reformen på ARCEP -nettstedet.
- Anbefalingene og etikken i SVA -foreningen+.
- Det praktiske arket som ble opprettet av Direktoratet for konkurranse, forbruk og undertrykkelse av svindel (DGCCRF).