Oransje samtaleoverføring: Hvordan aktivere den og deaktivere den?, Vår løsning for overføring av oransje samtale

Vår løsning for overføring av oransje samtale

Henvisningsalternativet er inkludert gratis i visse tilbud:

Oransje samtaleoverføring: Hvordan aktivere og deaktivere den ?

Oransje samtaleoverføring

Du vil ikke gå glipp av noen samtale under alle omstendigheter ? Oransje samtaleoverføring lar deg omdirigere samtalene dine til den faste eller mobile linjen du ønsker ! I denne guiden forteller vi deg om alt du trenger å vite om det å ringe tilbake til Orange: hvordan du aktiverer og deaktiverer det fra en mobil eller en fast, hva er de forskjellige typer anropsoverføringer som tilbys hos operatøren, eller til og med hvor mye er kostnadene for tjenesten.

  • Det nødvendige
  • Samtaleoverføring er et alternativ som tillater Returanrop mottatt fra et fast eller mobil til et annet telefonnummer.
  • Oransje mobilkunder kan velge 4 typer samtaleoverføringer I henhold til situasjonen: systematisk overføring, i tilfelle ingen respons, i tilfelle’utilgjengelighet eller i tilfelle avokkupasjon av linjen.
  • Oppfordringen om å ringe til LiveBox -tilbud og de mobile oransje pakkene, men faktureres € 0.11 Hver nye aktivering. Kunder alene må abonnere på alternativet € 1,50 per måned.

�� Hva er den oransje samtaleoverføringen ?

Samtaleoverføring, også kalt viderekobling, er en tjeneste som er inkludert i visse internett, faste og mobile tilbud fra Orange. Dette alternativet skal aktiveres og konfigureres Fra en fasttelefon eller mobiltelefon For automatisk å omdirigere samtalene du mottar til nummeret av deg selv, systematisk eller i henhold til en spesifikk situasjon.

Hvorfor bruke anrophenvisningen ?

Kallet tilbake Hold deg tilgjengelig i alle situasjoner, i Overføring av samtaler fra din faste eller mobile linje til mobil/faste linje du ønsker. Du kan for eksempel bruke denne tjenesten hvis du forventer en stor samtale på din faste linje, men du er ikke hjemme. På samme måte kan du få samtalene mottatt på mobiltelefonoverføringen til et annet fast eller mobilnummer, i tilfelle du venter på en viktig samtale, og at du snart ikke har noe batteri.

Hva er de forskjellige typene av samtaleoverføringer på Orange ?

Det er 4 typer anropsoverføringer på Orange, som skal konfigureres i henhold til dine preferanser:

  • “Systematisk” appellhenvisning : Alle samtaler for linjen din blir omdirigert til ønsket antall, enten det er fast eller mobil;
  • Overføringen av samtalen “I tilfelle yrke” : samtalen overføring finner sted hvis du allerede er online med en annen korrespondent og refererer til telefonsvarer;
  • Henvisning av anke “i tilfelle ikke-respons” : samtaler overføres til en annen linje Hvis du ikke svarer eller mot din telefonsvarer;
  • Overføringen av samtalen “i tilfelle utilgjengelighet” : Samtaler sendes til nummeret til ditt valg når telefonen ikke lenger fanger et nettverk, den er av eller ikke lenger har et batteri.

Internasjonal samtaleoverføring

Ringoverføringstjenesten refererer til en fast eller mobil linje med Metropolitan Frankrike eller i et utenlands område (Martinique, Guadeloupe, Reunion, French Guyana, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon). Hvis du vil overføre samtalene dine til en linje i utlandet, må du abonnere påInternasjonalt alternativ for samtaleoverføring. Aktivering gjøres bare ved å kontakte oransje kundeservice til 3900. Kostnaden for kommunikasjon er basert på prisen på en internasjonal kommunikasjon som er brukt på din oransje mobilplan (eller ditt internett/faste abonnement).

�� er den oransje samtalen gratis ?

Henvisningsalternativet er inkludert gratis i visse tilbud:

  • Oransje mobilpakker, Unntatt blokkerte pakker og MobicArtes;
  • Orange LiveBox Internet tilbyr Gjennom Internett -telefonen (VoIP);
  • Faste telefoniabonnementer er optimale.

Hvis du har et annet abonnement, for eksempel det grunnleggende faste telefonabonnementet (€ 19,96/måned + kommunikasjonskostnad), må du Abonner på alternativet for henvisning (uten forpliktelse) Til € 1,50/måned (i en by). Du kan avslutte alternativet når som helst, uten kostnad. I tillegg, når du aktiverer samtaleoverføringen, vil Orange belaste deg € 0.11 (Dette er også tilfelle hvis du har abonnert på et optimalt tilbud). Deaktiveringen av tjenesten er derimot, gratis.

Kommunikasjonskostnad

I de fleste tilfeller er tilbakekallingen Pakke som en klassisk samtale og genererer derfor ingen ekstra kostnader . På den annen side kan samtalen faktureres hvis du gjør en samtaleoverføring fra den faste linjen til et nummer som ikke er inkludert i tilbudet ditt (eksempel: til en mobil mens det faste inkluderer ikke ubegrensede samtaler til Mobiles).

Det kan da være lurt å abonnere på alternativet Ubegrenset fast til mobil (€ 5 per måned uten forpliktelse) eller 1 times anrop til mobiler (3 € per måned uten forpliktelse), for ikke å bli fakturert av oransje når anrop for din faste linje blir overført til mobilen din.

I tilfelle du ville overføre samtalene dine fra mobillinjen din (unntatt telefonsvarer) Mens du er i utlandet, gjelder følgende priser i henhold til området du er:

  • Fra Dom/Europa/Sveits/Andorra -områdene: 0,38 €/min ;
  • Fra Maghreb/Türkiye/USA/Canada -områdene: € 1,73/min ;
  • Siden resten av verden: € 4,30/min.

Premium ringer tilbake

LiveBox -kunder har også muligheten til å abonnere på alternativet Premium ringer tilbake, foreslått 2 €/måned uten forpliktelse . Denne tjenesten gjør det mulig å overføre samtalene som er mottatt til din faste linje til den mobile eller faste linjen du velger på flere måter:

  1. Referanse til anke uten å ringe;
  2. Samtidig som oppfordrer til LiveBox -linjen og en andre utgave;
  3. Kaskade som ringer tilbake til andre tall.

Videre en funksjon Dagbok lar deg Planlegg samtalehenvisninger i henhold til de ønskede datoene og tidspunktene. Du kan også legge til opptil 3 forskjellige tall som overfører samtalene dine.

�� Du drar på ferie ? For å dra nytte av internett overalt, tenk på multi-SIM (inkludert gratis i oransje mobilplaner) !
Se oransje pakker med multisim

�� Hvordan gjøre en samtaleoverføring til en oransje mobil ?

Takk til tjenesten til Oransje samtaler, Du kan overføre samtalene du mottar fra mobilen din til din faste telefon eller til en annen mobil eller fast linje (enten du er tilknyttet en oransje kontrakt eller ikke). Avhengig av situasjonen som oppstår, er det mulig å velge en av 4 typer oransje samtaleoverføring Tilbudt ved å legge inn en spesifikk kode fra mobilen din.

Systematisk samtaleoverføring

  1. Komponere *21*
  2. Skriv inn telefonnummeret for å overføre anrop
  3. Skriv inn tasten # Deretter på nøkkelen til å ringe

Hvis du ønsker å aktivere en annen samtaleoverføring, her er hvordan du går frem:

  • Ring overføring “hvis ikke-respons” : komponere ** 61*Telefonnummer*11# ;
  • “Hvis ikke tilgjengelig” samtaleoverføring : komponere ** 62*Telefonnummer*11# ;
  • “Så opptatt” samtaleoverføring : komponere ** 67*Telefonnummer*11#.

Telefonnummeret for å indikere er det du vil overføre samtalene dine. Du kan også konfigurere mobilanropoverføringen din fra kundeområdet ditt eller Orange & ME -applikasjonen.

☎ Hvordan aktivere samtaleoverføring fra den faste appelsinen min ?

Flere alternativer er mulig for å aktivere overføring av samtaler fra din faste linje, avhengig av om du har en RTC -linje eller internett -telefoni (VoIP) som er inkludert i LiveBox -tilbud.

Aktiver samtaleoverføring for din RTC -faste telefon (koblet til et vegguttak)

Fra telefonlinjen din

Din faste oransje telefon (kablet eller trådløs) er koblet til et vegguttak ? Komponere *21*Telefonnummer# For å aktivere overføringen av dine faste anrop til det faste/mobilnummeret du velger.

Fra vokalserveren

Du kan også aktivere fjerntjeneste fra en annen telefon (Fast eller mobil) ved å kontakte Orange Voice Server, som lar deg administrere tjenestene til tilbudet ditt uavhengig:

  • Fra en oransje linje i Frankrike : komponere 3000 ;
  • Fra linjen til en annen operatør i Frankrike : komponere 09 69 36 3000 ;
  • Fra utlandet : komponere +33 9 69 36 3000.

Når du har komponert det kompetente antallet i din situasjon, følg disse få trinnene til Aktiver samtaleoverføring ::

  1. Etter å ha lyttet til mottaksmeldingen, trykk på tasten 2 Og skriv inn nummeret på mobillinjen du vil overføre samtalene dine.
  2. Tast inn ditt passord 4 -Digit for å bekrefte at du er linjeinnehaveren.
  3. Når den er autentisert, trykk på tasten 1 For å programmere en samtaleoverføring, la deg deretter veilede og validere forespørselen din

Du kan få din konfidensielle kode ved å ringe 3000 Fra din faste linje i Frankrike og ved å trykke på nøkkelen 1. Velg valget fra menyen knyttet til styringen av din konfidensielle kode “For å administrere din konfidensielle kode”. Komponer deretter nøkkelen to ganger to ganger 1, Skriv deretter inn din konfidensielle kode og trykk på tasten # å bekrefte.

Fra kundeområdet

  1. Identifiser det oransje kundeområdet ditt;
  2. Gå til fanen “Administrer og feilsøke” og deretter “Administrer tjenestene dine”;
  3. I delen “My Services”, klikker du på “Pack 3 Services (inkludert samtaleoverføring)”;
  4. Klikk på “Endre” til høyre for “Call Transfer”;
  5. Angi linjenummeret du overfører samtalene dine og klikker på “Valider”.

Aktiver samtaleoverføring for din VoIP -faste (koblet til LiveBox)

Hvis du ønsker å aktivere samtaleoverføringen fra fasttelefonen din koblet til LiveBox, er flere manipulasjoner mulig avhengig av hva du vil gjøre.

Fra telefonen

Du kan aktivere henvisning direkte fra det faste:

  • Aktivere den systematiske oppfordringen til : komponere *21*Telefonnummer# ;
  • Aktiver henvisningen til telefonsvarer i tilfelle ikke-deputy : komponere *22* ;
  • Aktiver henvisningen til telefonsvarer i tilfelle okkupasjon : komponere *23*.

Når du tar hensyn til forespørselen din, bekreftes av følgende melding: “Forespørselen din er registrert og akseptert, du kan henge på”.

Via stemmeserveren

Du kan også aktivere anropsoverføringen ved å komponere 800 Fra telefonlinjen din. Når dette er, uttaler du ” Viderekobling “ Og la deg bli guidet til tjenesteaktiveringen. Hvis du vil Konfigurer appellhenvisningen din fra en annen fast linje, komponere 0 819 100 800 Og skriv inn fastnummeret ditt, før du validerer med nøkkelen #. Du vil da bare måtte oppgi din konfidensielle kode og la deg veilede for å aktivere overføring av samtaler fra din faste linje til mobilen din.

Med kundeområde

  1. Klikk på Hjem Og velg den faste linjen fra kategorien “Internett -tjenester”.
  2. Fra “Dine faste tjenester”, Klikk på Viderekobling.
  3. Merk av i ruten “Hvis du ikke svarer eller allerede er online” og velg antall ønskede områder før samtalen returneres.
  4. Merk av i ruten “Mot dette problemet” Og skriv inn destinasjonsnummeret.
  5. Merk av i ruten “Umiddelbart uten å ringe” Hvis du vil at samtalene dine automatisk skal omdirigeres til meldingene dine, uten å ringe fasttelefonen din.
  6. Til slutt klikk på Å validere For å bekrefte valget ditt.

�� Du drar på ferie ? For å dra nytte av internett overalt, tenk på multi-SIM (inkludert gratis i oransje mobilplaner) !
Se oransje pakker med multisim

Programmer et midlertidig tilbakeringing av

Du kan også programmere en midlertidig samtaleoverføring til det faste:

  1. Fra kundeområdet, klikk på Programmer en overføring øverst til høyre ;
  2. Skriv inn telefonnummeret du vil programmere samtalen, og skriv deretter inn datoen, så vel som start- og sluttiden, før du klikker på å validere.

Det er endelig mulig å Programmer en samtaleoverføring hver uke, I løpet av dagene og timeplanene du vil, takket være periodisk overføring ::

  1. Plukke ut Programmer en overføring og merk av i ruten “Periodisk overføring (ukentlig)”.
  2. Velg tjenesteaktiveringsdagen (e), og skriv deretter inn ønsket start- og sluttdato og slutt, før du klikker på å validere.

❌ Hvordan deaktivere eller avbryte samtaleoverføringen ?

Deaktiver samtaleoverføring fra en mobil linje

Som aktivering er flere muligheter tilgjengelig for deg for Deaktiver en samtalehenvisning fra din oransje mobillinje ::

  • “Systematisk” samtaleoverføring: komponer ## 21# ;
  • “Si non respon” -samtale: komponere ## 61# ;
  • “Hvis ikke tilgjengelig” samtaleoverføring: komponer ## 62# ;
  • “Hvis okkupert” samtaleoverføring: komponer ## 67#.

I tilfelle du har aktivert flere anropoverføringer, er det også mulig å Deaktiver dem alle samtidig ved å komponere ## 002# Fra den aktuelle oransje mobilen. Videre, hvis du vil deaktivere alle situasjoner for situasjonssamtaler og Holde bare den systematiske oppfordringen til, Du kan komponere ## 004#.

Deaktiver samtaleoverføring fra en fast linje

For å deaktivere tjenesten fra en fasttelefon, bør du komponere #21# Fra den aktuelle linjen. Hvis din Fasttelefon er koblet til LiveBox, Du kan fortsette på samme måte for å deaktivere den systematiske tilbakekallingen. På den annen side, og hvis du vil Slutt en slutt for å ringe referanser til telefonsvareren din, Vennligst utfør en av følgende manipulasjoner i henhold til din situasjon:

  • Ring henvisning til vokalmeldinger i tilfelle ikke-deputy: komponer #22# ;
  • Ring henvisning til telefonsvarer hvis linjen din allerede er opptatt: komponer #23#.

Du kan også Slett samtalene dine fra ditt online kundeområde Ved å følge en av disse stiene i henhold til kontrakten din: seksjoner Hus> fast> Rekhenvisning (LiveBox -kunder) eller Administrer og feilsøking> Administrer tjenestene dine> Ringoverføring> Endre> Slett en overføring (Fast telefonkunder).

�� Du drar på ferie ? For å dra nytte av internett overalt, tenk på multi-SIM (inkludert gratis i oransje mobilplaner) !
Se oransje pakker med multisim

Oppdatert den 08/31/2023

Aline begynte sin profesjonelle karriere som Kommersiell rådgiver i butikk på Orange fra 2012 til 2014 Fortsatte deretter på Bouygues Telecom i 2014-2015. Hun fortsatte i telekommunikasjonssektoren ved å jobbe i Astellia som kommunikasjonsansvarlig og forlot deretter dette markedet i noen år, før hun ble Ansvarlig for LiveBox-News-siden på Selectra i 2022. Hun skriver nå Guider dedikert til oransje og Sosh, Merker som hun vet godt takket være sin erfaring i Orange Company.

Oransje logo

Be om en gratis påminnelse av en oransje rådgiver:

Service forbeholdt nye abonnement. Allerede kunde ? Ta kontakt med 3900.

Ved å klikke på “Valider”, samtykker du til å bli tilbakekalt av en oransje rådgiver. Nummeret ditt vil bare bli brukt til denne tilbakekallingsforespørselen og vil ikke bli sendt til tredjeparter.

Oransje logo

Be om en gratis påminnelse av en oransje rådgiver:

Service forbeholdt nye abonnement. Allerede kunde ? Ta kontakt med 3900.

En oransje rådgiver vil minne deg om innen 48 timer

Ved å klikke på “Valider”, samtykker du til å bli tilbakekalt av en oransje rådgiver. Nummeret ditt vil bare bli brukt til denne tilbakekallingsforespørselen og vil ikke bli sendt til tredjeparter.

Orange Box Promo

Fiber LiveBox fra 24.99 €/måned

Sosh Box Promo

Sosh fiberboks fra 20.99 €/måned

Orange Package Promo

Orange 5G -pakke fra 16.99 €/måned

Linjeåpning, kvalifiseringstest, endring av internett og mobiloperatør

Fra mandag til fredag ​​fra kl. 20.00 til 21.00 lørdag fra kl. 21.00 til kl

Vår løsning for overføring av oransje samtale

Når du er profesjonell, er det viktig å alltid være tilgjengelig. Faktisk må dine kunder eller pasienter og kontaktene dine kunne kontakte deg enkelt for å avtale, gi deg en melding eller få informasjon om tjenestene dine. Bare hvis du ikke har midler til å ha en intern sekretær, eller hvis du regelmessig er på farten eller i avtalen, kan det være komplisert for deg å hente på telefonen. Dette er grunnen til at selskapet vårt har utviklet flere løsninger UtkontrakteringTelefonmottak. Dermed kan du overlate oss styringen av standarden din på en ad hoc, permanent eller midlertidig måte.
På samme måte kan vi ta vare på Ringer Oransje når du ønsker, under møtene dine, fravær eller permisjon for eksempel. Med en outsourcet standard mister du ikke lenger samtaler, og du tilbyr samtalepartnerne en pålitelig tjeneste og kvalitetstjeneste.

Agaphon, ekspert

En samtaleoverføringstjeneste tilgjengelig for alle fagpersoner

Opprettet i 1985, Vårt firma spesialiserer seg i outsourcet telefonmottak. Vi tilbyr fagpersoner flere pakke Standard outsourcing, som kan tilpasses i henhold til dine behov. For eksempel, hvis du vil opptre En samtaleoverføring Oransje til en annen telefon for en fast eller ubestemt periode, kan du kontakte vårt team.
På samme måte er tjenestene våre utviklet for å oppfylle forventningene og kravene til proffene. De er egnet for både håndverkere og SMB, VSE -er, Store grupper, leger, advokater og e-kjøpere.
Å dra nytte av tjenestene våre, enkelt Kontakt oss. Du kan finne våre 4 pakker på nettstedet vårt, men sender oss også en melding ved å fylle Vår kontaktskjema. Våre eksperter kan også sende deg et skreddersydd sitat og hjelpe deg med å velge formel. I alle fall drar du fordel av en effektiv, personlig tjeneste, en lytterådgiver og et kundeområde tilgjengelig 24 timer i døgnet.

En effektiv måte å administrere dine innkommende samtaler på

På daglig basis krever styring av telefonsamtaler og mer generelt en mottakelse. Mellom aktiviteten din, avtalene og filene dine har du imidlertid ikke nødvendigvis tid til å svare på telefonen. Og hvis du ikke kan ha et internt sekretariat, kan det bli raskt uhåndterlig.
Så for ikke å miste kontaktene og tilfredsstille kundene dine (eller pasienter), ikke nøl med å velge outsourcing av standarden din og overføring av oransje samtale. Dermed vil dette tillate deg å fokusere lettere på kjernevirksomheten din og ikke lenger bli forstyrret av ringetonene på telefonen.
På samme måte gir du dine samtalepartnere kvalitetstjeneste, som kan nås på større tidsluker siden plattformene våre støtter samtalene dine 24 timer i døgnet og 7 dager i uken inkludert helligdager.

Så ikke vent, Kontakt oss Raskt for å finne ut mer om våre outsourcede permanentpakker !