Oransje kundeservice: Kontakt, adresse, telefonnummer

Disse tallene er gyldige for både oransje mobil kundeservice og oransje internett kundeservice (Livebox ADSL eller fiber). Etter at du har lagt inn antall den aktuelle linjen, må du bare oppgi årsaken til at samtalen din blir omdirigert til riktig tjeneste.

Oransje kundeservice: nummer, e -post, timeplaner, adresse

De fleste av prosedyrene dine med oransje (modifikasjoner av kontaktinformasjon, flytting osv.) kan lages fra ditt online kundeområde. Du kan likevel kontakte oransje kundeservice direkte for å stille spørsmål om tilbudet ditt eller be om hjelp i møte med et teknisk problem. Her er all kontaktinformasjon til den oransje kundeservicen for enkeltpersoner: telefonnummer, e -postadresse, postadresse osv.

Be om en gratis påminnelse av en oransje rådgiver:

Service forbeholdt nye abonnement. Allerede kunde ? Ta kontakt med 3900.

Ved å klikke på “Valider”, samtykker du til å bli tilbakekalt av en oransje rådgiver. Nummeret ditt vil bare bli brukt til denne tilbakekallingsforespørselen og vil ikke bli sendt til tredjeparter.

Be om en gratis påminnelse av en oransje rådgiver:

Service forbeholdt nye abonnement. Allerede kunde ? Ta kontakt med 3900.

En oransje rådgiver vil minne deg om innen 48 timer

Ved å klikke på “Valider”, samtykker du til å bli tilbakekalt av en oransje rådgiver. Nummeret ditt vil bare bli brukt til denne tilbakekallingsforespørselen og vil ikke bli sendt til tredjeparter.

�� Finn de riktige oransje koordinatene på 2 minutter

Er du oransje kunde ? *
Din forespørsel angår: *
Internett og mobil (åpen)
Se lastingsresultatet

�� trenger å ta ut en oransje boks ? Utfør prosedyrene dine på bare noen få minutter på telefon (gratis service) !
09 87 67 52 96

�� trenger å åpne en kontrakt med oransje ? Jeg abonnerer på internett om 5 min

Hvordan nå oransje kundeservice ?

For å kontakte oransje kundeservice, bare ring �� 3900 Fra en fast eller �� 700 fra en mobil. Kundeservice kan nås av Mandag til lørdag fra kl. 20.00 til 20.00. For å begrense ventetiden din, er det best å ringe mellom kl.

Disse tallene er gyldige for både oransje mobil kundeservice og oransje internett kundeservice (Livebox ADSL eller fiber). Etter at du har lagt inn antall den aktuelle linjen, må du bare oppgi årsaken til at samtalen din blir omdirigert til riktig tjeneste.

Når antallet kundeservice er utført, krever Orange Voice Server årsaken til samtalen din:

• Spørsmålet ditt handler om din Orange LiveBox Internet Abonnement ? Type 1;
• Spørsmålet ditt handler om din Oransje mobilpakke ? Type 2;
• Spørsmålet ditt handler om din Åpent tilbud ? Type 3;
• Du er vitne til a Problem med oransje infrastruktur ? Type 4 (eller se hvordan du kan knytte FRANCE TELECOM Feilsøking).

Da vil en oransje rådgiver ta samtalen din.

�� Er 3900 ? Kundeservicetall er gratis i den forstand at de ikke er ladet. Ventetid før du blir satt i kontakt med en oransje rådgiver er gratis hvis du ringer fra en oransje linje. Deretter er det prisen på en normal kommunikasjon som blir fakturert, trukket fra pakken din.

Hvilket nummer for Orange Pro kundeservice ? Hvis du er en profesjonell kunde hos Orange, kan du ringe 3901. For å finne ut alle kontaktinformasjonen for proffer, kan du lese artikkelen vår om Orange Pro kundeservicekontakter.

Ring kundeservice fra utlandet

Fra utlandet kan du ringe kundeservice til �� +33 9 69 39 39 00. Tjenesten er gratis (ikke-overordnede) og kommunikasjonen koster en samtale til Frankrike (prisen varierer i henhold til din oransje mobilplan eller til en annen operatør og i henhold til landet du er).

Oransje stemmeserver

En automatisert server er også tilgjengelig for kunder av mobile og faste/internett -tilbud. For å nå automatisert kundeservice for et mobiltilbud, må du komponere �� 740. For et fast eller internett -tilbud, må du ringe �� 3000. Fra utlandet kan vokalserveren for fast og internett nås på �� +339 69 36 30 00. 3000 vokalserveren lar deg betale fakturaene dine for et internetttilbud. Hvis du holder en åpen pakke eller en oransje mobilpakke, kan du ringe 0800 100 740 Å betale regningen.

Tall for funksjonshemmede kunder

For å få informasjon om bruk av oransje tjenester som funksjonshemmet kunde, kan du ringe 0 800 112 233 (Gratis service og samtale) eller ved videokonferanse på denne lenken, mandag til fredag ​​fra kl. 09.00 til 18.00.

�� trenger å ta ut en oransje boks ? Utfør prosedyrene dine på bare noen få minutter på telefon (gratis service) !
09 87 67 52 96

�� trenger å åpne en kontrakt med oransje ? Jeg abonnerer på internett om 5 min

Ring en oransje butikk

Hvis du ønsker å nå et oransje byrå for Avtale eller kjenne åpningstidene, Du kan bruke denne Orange Store -katalogen for å finne den nærmeste. Du vil få kontaktinformasjonen hans for å ringe ham.

Oransje kundeserviceplaner: Når du skal ringe ?

Der Oransje kundeservicetid er veldig bredt. Det er faktisk mulig å bli med en rådgiver for Mandag til lørdag fra kl. 20.00 til 20.00. For å unngå å vente, anbefaler vi deg å ringe operatøren utenfor lunsjtimer, og unngå så mye som mulig på mandag.

Folkemengder til oransje telefonkundeservice

Tidsplaner	mandag	tirsdag	onsdag	TORSDAG	fredag	LØRDAG
8H-9H	Svak	Svak	Svak	Svak	Svak	Svak
10:00 til 12 p.m	Gjennomsnitt	Svak	Svak	Svak	Gjennomsnitt	Sterk
12 p.m.-4 p.m	Sterk	Sterk	Sterk	Sterk	Sterk	Sterk
14.00 til 17.00	Gjennomsnitt	Gjennomsnitt	Gjennomsnitt	Svak	Gjennomsnitt	Sterk
5 p.m	Sterk	Sterk	Sterk	Sterk	Sterk	Sterk

Kundeservice blir verdsatt av kunder ? I følge en undersøkelse utført av ARCEP er Orange operatøren, så ✅ -kundene er de mest fornøyde. Angående kundeservice spesifikt, Orange får en gjennomsnittlig seddel på 6,5/10, Det 2. beste lappet etter gratis (6.6).

Hvordan kontakte oransje kundeservice online ?

Orange Operator tilbyr flere alternativer til telefonkundeservice. Avhengig av saken, lar internettkontaktmetoder deg få en rask respons uten å vente på telefonen. Du kan også be om å bli tilbakekalt av Orange for linjeåpningsprosedyrer.

Du ønsker å ta ut en kontrakt med Orange ? Du kan gjøre det om noen minutter fra det oransje nettstedet ! Klikk her for å se øyeblikkets tips:
Se oransje kampanjer

Kundeservice e -postadresse

Oransje legger ikke en e -postadresse Tilgjengelig for sine private kunder. For å kontakte en skriftlig rådgiver, bruk online chat Tilgjengelig i delen “Hjelp og kontakt” ved å koble til din oransje kundekonto, eller via �� Orange & ME -applikasjonen.

Oransje på sosiale nettverk

For å kontakte Orange med Internett, kan du også bruke e -posttjenester tilgjengelig på Facebook (budbringer) eller Twitter. Svarene oppnås raskt, men forvent ikke å få hjelp til en etter -salgstjeneste gjennom dette. Dette er faktisk nyttig som en siste utvei hvis du ikke kan nå kundeservice, eller hvis du har spørsmål om tilbud og alternativer.

Online oransje assistanse

Den oransje online assistanse -seksjonen lar deg repareres for ethvert problem med installasjon eller utstyr. Bare skriv inn nøkkelord for å finne løsningen. Fra ditt personlige kundeområde kan du også lage Rask diagnostikk I tilfelle et problem på internett eller mobillinje.

Du kan også sjekke at det ikke er noen ⚠ oransje sammenbrudd i dag ved å gå til været for det faste internett.

Orange Support Forum

Det oransje forumet sentraliserer Spørsmål og svar stilt av de mange kundene operatør. Oransje rådgivere svarer også på spørsmål. Du kan bruke søkefeltet til å finne en publikasjon relatert til spørsmålet ditt eller legge ut et innlegg selv.

På hvilken adresse du skal skrive til oransje kundeservice ?

Du kan kontakte kundeservice per post, spesielt for dine klager. For å gjøre dette, send e -posten din til en av følgende adresser.

Oransje internettkundeservice kan nås på denne adressen:

Oransje internett kundeservice
TSA 10018
59878 Lille CEDEX 9

Kundeservice for mobil er tilgjengelig på denne adressen:

Oransje mobil kundeservice
33.732 Bordeaux Cedex 9

�� trenger å ta ut en oransje boks ? Utfør prosedyrene dine på bare noen få minutter på telefon (gratis service) !
09 87 67 52 96

�� trenger å åpne en kontrakt med oransje ? Jeg abonnerer på internett om 5 min

Kontaktinformasjon om kundeservice i henhold til årsaken

Jeg vil sende inn en klage

For å lage en klage, kontakt først oransje kundeservice via telefon eller internett. Hvis svaret som er oppnådd ikke er tilfredsstillende eller du holder deg ubesvart i lang tid, kan du ringe på Oransje forbrukertjeneste. For å gjøre dette, send e -posten din til følgende adresse:

Orange National Consumer Service
33734 Bordeaux Cedex 9

Som en siste utvei kan du også gå inn i mekleren av elektronisk kommunikasjon (gratis) med internett eller per post.

Jeg vil ta ut en kontrakt eller åpne en linje

For raskt abonnement anbefaler vi at du går gjennom Internett. Ta med de nødvendige støttedokumentene (identitetsdokument, ribbe, adresse bevis) og abonner på noen få minutter et internetttilbud eller en mobil pakke (eller en boks + mobilpakke). Du kan gjøre en online fiberberettighetstest og velge tilbudet som passer deg best. For mobil vil du ha tilgang til alle smarttelefontilbud og vil kunne sammenligne modellene i fred.

Jeg vil avslutte eller trekke meg tilbake

Oppsigelse av et oransje abonnement kan gjøres av internett fra kundeområdet, eller fra Orange & ME -appen. Det er den raskeste måten å gjøre kontraktsbrudd på. Hvis du overlater før fristen for tilbudet ditt (når det er en minimumsforpliktelsesvarighet), vil du være ansvarlig for termineringskostnader.

Ellers kan du sende et brev til oransje kundeservice ved å bruke adressen høyere. I tilfelle tilbaketrekning (umulig hvis abonnementet ble gjort i butikken, som en påminnelse), trenger du bare å fylle Uttaksskjema knyttet til kontrakten din og overføre den til oransje.

Jeg trenger en etter -salgstjeneste

Hvis et av utstyret ditt er offer for en funksjonsfeil, kan du enten ringe oransje kundeservice til 3900 eller til 700, enten gå til den oransje butikken for å teste den. Fordelen med denne løsningen er at du direkte kan sette inn den mangelfulle enheten og få en ny (når det er mulig).

Jeg vil erklære tapet eller tyveriet av mobilen min

I tilfelle tyveri av din oransje telefon, start med Heng linjen (SIM -kort) ved å koble til det oransje kundeområdet eller Orange & ME -appen (fra en annen mobil, men med identifikatorene dine). Deretter kan du dra nytte av den 24 -timers oransje tjenesten på nettet eller ved å ringe kundeservice til 3900 / 700. Du kan dra nytte av en lånemobil innen 24 timer og i maksimalt 1 måned. Dette lånet er gratis og inkludert i din oransje mobilpakke.

Hvis du har tatt ut oransje 24 -timers mobilforsikring, kan du også erklære kravet fra kundeområdet ditt. Du må bare oppgi IMEI -nummeret til den gamle enheten din og følge indikasjonene. Når det gjelder en flytur, vil det være nødvendig å fremlegge bevis for innlevering av en klage for å få kompensasjon eller erstatningsmobil.

Oppdatert den 09/19/2023

Aline begynte sin profesjonelle karriere som Kommersiell rådgiver i butikk på Orange fra 2012 til 2014 Fortsatte deretter på Bouygues Telecom i 2014-2015. Hun fortsatte i telekommunikasjonssektoren ved å jobbe i Astellia som kommunikasjonsansvarlig og forlot deretter dette markedet i noen år, før hun ble Ansvarlig for LiveBox-News-siden på Selectra i 2022. Hun skriver nå Guider dedikert til oransje og Sosh, Merker som hun vet godt takket være sin erfaring i Orange Company.

Be om en gratis påminnelse av en oransje rådgiver:

Service forbeholdt nye abonnement. Allerede kunde ? Ta kontakt med 3900.

Ved å klikke på “Valider”, samtykker du til å bli tilbakekalt av en oransje rådgiver. Nummeret ditt vil bare bli brukt til denne tilbakekallingsforespørselen og vil ikke bli sendt til tredjeparter.

Be om en gratis påminnelse av en oransje rådgiver:

Service forbeholdt nye abonnement. Allerede kunde ? Ta kontakt med 3900.

En oransje rådgiver vil minne deg om innen 48 timer

Ved å klikke på “Valider”, samtykker du til å bli tilbakekalt av en oransje rådgiver. Nummeret ditt vil bare bli brukt til denne tilbakekallingsforespørselen og vil ikke bli sendt til tredjeparter.

Fiber LiveBox fra 24.99 €/måned

Sosh fiberboks fra 20.99 €/måned

Orange 5G -pakke fra 16.99 €/måned

Linjeåpning, kvalifiseringstest, endring av internett og mobiloperatør

Fra mandag til fredag ​​fra kl. 20.00 til 21.00 lørdag fra kl. 21.00 til kl

Oransje kundeservice: Kontakt, adresse, telefonnummer

Du ønsker å kontakte oransje kundeservice, men vet ikke hvordan du gjør det ? Artikkelen vår presenterer de forskjellige måtene å kontakte operatøren på, de oransje adressene, telefonnumrene og all informasjonen relatert til kvaliteten på oransje kundeservice, for enkeltpersoner som for fagpersoner.

Dra nytte av Orange Fiber 01 86 26 69 50

Kontakt oransje kundeservice

Enten du er en oransje kunde eller ikke, må du bareRing oransje kundeservice på 3900 i fastlandet Frankrike, for å bli satt i kontakt med en oransje rådgiver.

Operatøren har bestemt seg for å konsentrere alle samtaler til dette unike nummeret for å lette trinnene til kundene. Bak dette Gratis oransje nummer, Du kan oppdage pakkene, ta ut et oransje tilbud, men også komme i kontakt med en rådgiver Oransje kundeservice, Kontakt din oransje faktura og legg til/avslutt et alternativ, hvis du allerede har abonnert.

Først av alt, vet det Oransje kundeservice er gratis, Akkurat som online ventetid ! Selve samtalen koster bare prisen på en konvensjonell samtale. Avhengig av tilbudet ditt, kan samtalen ganske enkelt trekkes fra kommunikasjonstiden som er inkludert i pakken din.

Det er tre andre måter å kontakte Oransje kundeservice, Avhengig av din preferanse:

1. Du vil ikke vente på telefonen ? Du kan nå oransje takket være Online kundeservice Der det er mulig å komme i kontakt med rådgivere via sosiale nettverk (spesielt Twitter) eller fora. Andre kunder, som allerede har vært der, vil også kunne hjelpe deg i tilfelle et problem. På det oransje stedet (assistanse.oransje.fr), husk også å gå til Online assistanse -tjeneste (For å bli kalt av en rådgiver, kan du kontakte kundeservice via et klageskjema eller chatte online med en rådgiver).
2. Et annet alternativ er mulig: kontakt oransje kundeservice per post. Denne tjenesten er bare tilgjengelig for internettkundeservice så vel som National Consumer Service (når du ikke er fornøyd med svaret som fulgte klagen din og du vil anke)).
3. Siste løsning: Avtale direkte i vente å være oppmerksom på. Med nesten 1200 oransje butikker (mens de fleste internettilgangsleverandører ikke har mer enn 1000), vil du nødvendigvis finne en butikk i nærheten.

Du er i utlandet ? Komponere +33 9 69 39,39 00 (pris på internasjonal kommunikasjon til Frankrike i henhold til tollene til operatøren av appelllandet).

Oransje kundeservice: timeplanene å vite

DE Oransje kundeservicetimer via Oransje 3900 telefonnummer Utvidelse fra kl. 20.00 til 20.00, unntatt høytider. Disse åpningstimene er like gyldige forOrange LiveBox Assistance det forOransje mobilhjelp,

For fagpersoner er det nødvendig Ring oransje kundeservice på 3901, Tjenesten er tilgjengelig mandag til lørdag fra kl. 20.00 til 20.00.

I butikken varierer oransje kundeserviceplaner i henhold til butikker. Gjør et raskt søk på internett for å finne ut planene til den oransje butikken nærmest deg.

Når det gjelder online assistanse -tjenesten, er den tilgjengelig 7 dager i uken og 24 timer i døgnet.

Dra nytte av Orange Fiber 01 86 26 69 50

Oransje kundeservice: Nyttige adresser

Her er de forskjellige oransje adressene for å kontakte oransje kundeservice per post.

Å kontakte Oransje internett kundeservice ::

Oransje kundeservice

Internett

TSA 10018

59878 Lille CEDEX 9

Adressen til Nasjonal forbrukertjeneste kan være nyttig for deg i tilfelle uløst tvist med operatøren din. Hvis oransje kundeservice ikke har løst situasjonen din, eller du ikke er fornøyd med svaret, er dette tjenesten som har ansvaret for å kontakte:

Nasjonal forbrukertjeneste

Fast oransje / oransje internett / oransje mobil (spesifiser tjenesten du har et problem med)

33734 Bordeaux Cedex 9

Det anbefales å sende et registrert brev med kvittering av kvittering når du lager et brev av denne typen. Dermed vil du være sikker på at brevet ditt har kommet til destinasjonen og at operatøren din blir informert om posten din.

Oransje kundeservicekvalitet

ARCEP (Regulatory Authority for Electronic Communications and Posts) gir noen indikatorer på Oransje kundeservicekvalitet.

Oransje kundeservice oppnår poengsummen 6,5/10 og rangerer i 2ᵉ posisjon på alle operatører. Den gjennomsnittlige merknaden er litt høyere med hensyn til Mobil kundetilfredshet.

86% av Livebox -kunder erklære at de har løst problemet sitt etter kontakt med oransje kundeservice, noe som gjør operatøren til markedslederen på dette evalueringskriteriet. På den annen side erklærer bare 54% av kundene at de har løst problemet i en samtale, noe som gjør Orange heller til en dårlig student på dette kriteriet.

På nivå med Mobilkunder, 84% av abonnentene sier at de har løst problemet sitt etter en oppfordring til kundeservice: Orange er en leder på dette nivået ! Når det gjelder oppløsning i en samtale, rangerer operatøren i 3ᵉ posisjon (67%).

Oransje online assistanse

For alle oransje tjenester vil du finne hjelp på Orange Online Assistance Service.

Oransje internetthjelp

Se etter hjelp med oransje online assistanse med en rådgiver eller med form angående din Orange Internett -tilbud ::

• I tilfelle et spørsmål på internettpakken din
• I tilfelle svikt
• Hvis du vil avslutte abonnementet ditt
• Hvis du er i full trekk

For Fiberkunder, Her igjen er informasjon tilgjengelig, men for alle spørsmål relatert til tilkobling, favoriserer 3900.

Oransje mobilhjelp

Kunde av et oransje mobiltilbud, du kan få en Oransje mobilhjelp Og dermed oppdage trinnene for å følge:

• I tilfelle en tapt eller stjålet mobil
• I tilfelle et blokkert SIM -kort
• For å låse opp en oransje telefon

Orange LiveBox Assistance

L ‘Orange LiveBox Assistance Hjelp deg angående:

• Installere LiveBox -utstyret ditt
• Bruken av boksen
• Feilsøking av LiveBox
• Internett -tilgangen din fra LiveBox Orange

Med Oransje TV -assistanse, Installasjon, bruk og feilsøking av dekoder- og oransje TV -tjenester har ingen hemmeligheter for deg !

Oransje kommersiell assistanse

Takk til’Kommersiell assistanse Foreslått av Orange, har du tilgang til online hjelp i henhold til klagen din:

• I tilfelle et problem med kjøpet eller bestillingen din (pakke, kvalifisering, nummerportabilitet osv.)
• Når det gjelder din oransje faktura: For å konsultere eller betale oransje -regningen din, for å få tilgang til oppfølgingen av din oransje faktura ..
• For å få tilgang til presentasjonen av Orange -tilbud: Internett, TV, Mobile tilbyr ..
• Å kontakte oransje etter -salgstjeneste

Orange Pro kundeservice for fagpersoner

Du er en profesjonell og kunde hos Orange ? Komponere 3901 (Gratis oransje nummer), tjeneste tilgjengelig fra mandag til lørdag fra kl.

Hvis du ønsker å kontakte operatøren din på en annen måte enn via telefon, at du er profesjonell ikke endrer noe, kan du også nå Oransje kundeservice Per post, med katt (oransje.Fr), i butikk eller på Fellesskap mellom oransje proffer Online (du kan chatte med andre fagpersoner for å finne svar eller for å gi din hjelp).

Takk til Orange Pro kundeservice, Du drar nytte av hjelp tilpasset fagpersoner:

• Opprettelse og utvikling av virksomheten din
• profesjonelt trekk
• Resumor Overansje (i bytte mot den bærbare datamaskinen, avhengig av tilstanden, mottar du opptil € 500, fradragsberettiget sum fra dine oransje mobile forretningstjenester)
• Installasjon og trening om nødvendig
• Lån av en mobil eller en Airbox 4G/5G takket være 8 -timers tjenesten garantert (Orange finner en løsning innen 8 timer i tilfelle en oversikt over utstyret ditt, og sikrer Service kontinuitet))

Nettsted oransje.Fr lar deg også Tenk på forbruket ditt og konsulter din Oransje fakturaer.