Den smarte katalogen for å lagre og lykkes i samtalene hans
Contents
- 1 Den smarte katalogen for å lagre og lykkes i samtalene hans
- 1.1 Ikke -kirkelig nummer: Ring for gratis kundeservice
- 1.2 Ikke -turnalt nummer: En juridisk forpliktelse
- 1.3 Lister over ikke -turnede kundeservicetall
- 1.4 Den smarte katalogen for å lagre og lykkes i samtalene hans!
- 1.5 Ikke -underliggende katalog
- 1.6 Intelligent repertoar
- 1.7 Lagre samtalene dine
- 1.8 Terminio
- 1.9 Rask tilgang til nononTaxes -tall
- 1.10 Telefoni
- 1.11 EMMERK
- 1.12 Transportører / levering
- 1.13 Praktisk
- 1.14 Kredittorganisasjoner
- 1.15 Overraskende tall: Tips for ikke å betale !
- 1.16 Alle tilleggsantall har et fritt tall !
- 1.17 Hvordan vite om et telefonnummer er gratis ?
- 1.18 Hvordan bestride tilleggsgebyret til et betalingsnummer ?
- 1.19 Se opp for svindel !
Hvis du ringer et ukjent nummer, er det beste å sjekke Infosva -nettstedet.org hvis det er en svindel eller et tilleggsnummer.
Ikke -kirkelig nummer: Ring for gratis kundeservice
Trenger å ringe kundeservice, teknisk assistanse eller etter -salgstjeneste for en selger, en produsent eller en leverandør ? Bruk hans uberørte telefonnummer i stedet for betalingsnummeret hans, for ofte fremhevet !
Du har sannsynligvis allerede lagt merke til, mange selskaper – handelsmenn, produsenter, leverandører osv. – fremhev systematisk et merket telefonnummer – og derfor betaler ! – For deres kundeservice, deres hotline (teknisk assistanse) eller deres etter -salgstjeneste. En juridisk, men beklagelig praksis, som lar dem få betydelig annektert inntekt takket være SVA -systemet (verdiøkende tjenester), som vi forklarer i vår artikkel viet til spesielle og tilleggsantall.
Det er faktisk ikke normalt å måtte betale når du vil skaffe informasjon, legge inn en bestilling, returnere et produkt eller be om teknisk assistanse, spesielt når du er kunde, med andre ord, når du allerede har betalt en god eller en fordel . Det verste er at noen offentlige tjenester også bruker dette lukrative systemet, og tvinger brukere til å gå gjennom et tilleggsnummer for å ha telefonkontakt. I 2020 blir for eksempel 39,39, det korte antallet som ble brukt til forskjellige administrative tjenester, fortsatt fakturert 0,15 euro per minutt ..
Ikke -turnalt nummer: En juridisk forpliktelse
Heldigvis har ting endret seg, både for kommersielle selskaper og for offentlige organer, og lovgiveren har satt nye strenge og klare regler for å beskytte forbrukere og brukere mot visse voldelige praksis.
Først artikkel L121-84-5 i 2008-loven for utvikling av konkurranse ved tjeneste for forbrukere som er kjent som Chatel Law-Has forbudte leverandører av internettilgang (FAI) og telefonoperatører (faste og mobile) for å bruke tilleggs tall for Deres hjelpetjenester (hotlines) eller deres avdelinger som er ansvarlige for å behandle klager. Deretter la artikkel 87 i moderniseringsloven av økonomien – kjent som LME – av 2008 prinsippet om et anropsnummer som ikke er inngått for forbrukertelefonsamtaler “for å få riktig utførelse av ‘en kontrakt som ble avsluttet med en profesjonell eller den behandling av en klage “. Et prinsipp som gjelder både salg av materielle varer så vel som for levering av tjenester. Til slutt, den 25. januar 2018, stemte nasjonalforsamlingen for slutten av tilleggsavgift til administrasjon og offentlige tjenester. Dette tiltaket, som vil være effektivt i begynnelsen av 2021, vil føre til opprettelsen av et gratis fast nummer. Det var tid !
I flere år har selskaper – uansett aktivitetsfelt – vært forpliktet til å sette et ikke -turnert nummer tilgjengelig for kundene sine. Teknisk assistanse fra telefonoperatører og ISP -er må være tilgjengelig for alle abonnentene deres uten ekstra kostnad. Og handelsmenn som tjenesteleverandører har ikke lenger rett til å skattlegge midlene for tilgang til retten til tilbaketrekning, ordreovervåking eller utøvelse av garantien. Siden 2020 er korte antall visse offentlige tjenester – eller assimilert – og andre store selskaper ikke lenger er merket. Dette er tilfelle for eksempel 36,46 av helseforsikring (Ameli) eller 36,65 av SNCF.
Imidlertid, hvis alle selgere, produsenter og tjenesteleverandører nå overholder denne lovgivningen, spiller mange ikke virkelig spillet og fortsetter å favorisere sitt tilleggsnummer, noen ganger på alle sider på nettstedet deres. Forbrukerforeninger hvordan UFC -Que Choisir regelmessig peker på online kjøpmenn som Cdiscount eller Rueducommerce som fortsetter å fremheve sitt betalte nummer, selv på kontaktsiden sin, som forplikter kundene sine til å utføre Rembarbative Research på Internett for å finne det berømte ikke -kirkelige nummeret , som fremdeles eksisterer. Men dette er også tilfelle av visse merker med stor distribusjon, for eksempel handling eller ALDI.
Lister over ikke -turnede kundeservicetall
For å unngå lang forskning på nettet, er her en ikke -utøvende og skalerbar liste over ikke -turen av telefonnumrene til kundeservicene til hovedhandlere, produsenter, operatører, leverandører og tjenesteleverandører, klassifisert etter hovedkategorier. Merk at de korte tallene som er angitt (tre eller fire sifre) ikke er (eller flere) tillegg, i motsetning til at deres type kan antyde, så vel som tallene som starter med 08 – er det klart at de lange ikke -geografiske tallene nybegynner med 09 er mye mer betryggende … vær forsiktig, ingen overladet betyr ikke alltid gratis; Oftest er samtalen inkludert i gratis kommunikasjon fra en fast linje – med en internettboks – men i noen tilfeller kan kommunikasjon trekkes fra mobilpakken, når den ikke er ubegrenset.
Online handel “>”>Online virksomhet | “>Ikke -køljet nummer (er) |
“> Amazon | “> 08 05 10 14 20 |
“> Baker | “> 03 20 49 47 90 og 03 20 49 47 73 |
“> Cdiscount | “> 09 70 80 90 50 |
“> Darty | “> 09 78 97 09 70 |
“> eBay | “> 01 73 00 17 10 |
“> FNAC | “> 09 69 32 43 34 |
“> La Redoute | “> 09 69 32 35 15 |
“> LDLC | “> 04 27 46 60 00 |
“> Macway | “> 03 88 18 21 82 |
“> Materiale.nett | “> 02 40 92 91 91 |
“> Rakuten | “> 09 70 75 64 60 |
“> Rueducommerce | “> 08 09 40 03 76 |
“> ShowroomPrive.com | “> 01 85 76 00 00 |
“> Ubaldi | “> 09 69 36 01 01 |
“> Zalando | “> 01 82 88 49 63 |
“>Internetttilgangsleverandører | “>Ikke -køljet nummer (er) |
“> Bouygues telekom | “> 614 og 1064 |
Gratis “>”> gratis | “> 3244 |
“> Oransje | “> 3900 |
“> OVH | “> 09 72 10 10 07 |
“> Sfr | “> 1023 |
“>Telefonoperatører | “>Ikke -køljet nummer (er) |
“> Bouygues telekom | “> 09 81 66 26 66 (fulgt) |
“> Gratis | “> 1044 (abonnement) og 3244 (assistanse) |
“> Mobilinnlegg | “> 904 (mobil) 09 70 80 86 60 (fast) |
“> Oransje | “> 39 00 |
Samsung “>”> Samsung | “> 01 48 63 00 00 |
“> Sfr | “> 10 23 |
“>Produsenter og utgivere | “>Ikke -køljet nummer (er) |
“> Apple | “> 08 05 54 00 03 |
Acer “>”> Acer | “> 01 55 70 39 81 |
“> Asus | “> 08 05 11 02 64 |
“> Canon | “> 01 70 48 05 00 |
Dell “>”> Dell | “> 08 01 80 00 01 |
“> HP | “> 01 70 48 53 19 |
“> Huawei | “> 08 00 97 22 85 |
“> Lenovo | “> 01 55 70 39 81 |
“> Microsoft | “> 09 70 01 90 90 |
“> MSI | “> 01 64 76 49 49 |
“> Samsung | “> 01 48 63 00 00 |
“> Xiaomi | “> 08 05 37 09 16 |
“>Leveringstjenester | “>Ikke -køljet nummer (er) |
“> Kronopost | “> 09 69 39 13 91 |
“> Colissimo | “> 36 31 |
“> Leveroo | “> 09 77 55 03 30 |
“> La Poste | “> 36 31 |
“> Mondial stafett | “> 09 69 32 23 32 |
“> UPS | “> 01 73 00 66 61 |
“>Videotjenester på forespørsel | “>Ikke -køljet nummer (er) |
“> Kanal + | “> 09 70 82 08 15 |
“> Netflix | “> 08 00 22 05 12 |
Disney ++ “>”> Disney+ | “> 08 05 54 07 33 og 08 01 84 02 05 |
“>Transport og reise | “>Ikke -køljet nummer (er) |
“> Air Frankrike | “> 09 69 39 36 54 |
“> Airbnb | “> 01 84 88 40 00 |
“> Booking.com | “> 01 57 32 92 09 |
“> Ja SNCF | “> 01 73 20 98 51 |
“> Ryanair | “> 01 80 14 44 53 |
“> SNCF | “> 36 35 og 01 84 94 36 35 |
“> Privat reise | “> 01 76 49 30 31 |
“> SNCF -turer | “> 09 70 60 99 60 |
“> Ratp | “> 3424 |
“>Stor distribusjon | “>Ikke -køljet nummer (er) |
“> Handling | “> 01 55 56 41 52 |
“> Auchan.Fr | “> 09 69 32 59 59 |
“> Mål | “> 09 69 39 04 30 |
“> Carrefour | “> 09 69 39 70 00 |
“> Casino | “> 08 00 13 30 16 |
“> Castorama | “> 09 74 75 01 74 |
“> Cora | “> 01 64 62 65 00 |
“> Conforama | “> 09 72 72 10 12 |
“> Decathlon | “> 09 69 32 33 22 |
“> E.Leclerc | “> 09 69 32 42 52 |
“> Gifi | “> 05 53 40 54 68 |
“> Ikea | “> 09 69 36 20 06 |
“> Intermarché | “> 08 05 10 11 15 |
“> Leroy Merlin | “> 03 59 57 46 04 |
“> Lidl | “> 08 00 90 03 43 |
“> Super u | “> 09 69 36 63 63 |
“>Administrasjon og offentlige tjenester | “>Ikke -køljet nummer (er) |
“> Pôle Emploi | “> 09 72 72 39 49 og 09 70 82 01 02 |
“> Health Insurance (Ameli) | “> 36 46 |
“> Family Allowance Fund (CAF) | “> 04 72 35 62 xx (xx = avdelingsnummer) |
“>Energileverandører | “>Ikke -køljet nummer (er) |
“> Alterna | “> 08 00 71 12 34 |
“> Antargaz | “> 09 74 75 75 (tank) 09 74 75 17 51 (Counter) 09 80 98 50 50 (flaske) |
“> Butagaz | “> 09 69 39 09 19 |
“> Cdiscount Energy | “> 09 77 40 20 30 |
“> Dyneff | “> 04 67 12 68 30 |
“> EDF | “> 09 69 32 15 15 og 3004 |
“> Ekwateur | “> 09 77 40 66 66 |
“> Elektrisk | “> 09 74 76 55 60 |
“> Provence Electricity | “> 04 98 51 00 31 |
“> Enercoop | “> 09 70 68 07 65 |
“> Energem | “> 09 69 39 02 39 |
“> Energi e. Leclerc | “> 08 09 10 91 10 |
“> Engie | “> 09 69 36 05 59 |
“> Engie Gas Free Price | “> 09 69 39 99 93 |
“> Eni | “> 09 70 82 03 20 |
“> Bordeaux gass | “> 05 56 79 40 40 |
“> Geg | “> 04 76 84 20 00 |
“> Greenyellow | “> 09 69 39 09 60 |
“> Happ-e av Engie | “> 09 69 39 99 93 |
“> Happ-e av Engie | “> 09 77 420 410 |
“> Iberdrola | “> 08 05 98 12 05 |
“> ILEK | “> 05 64 88 00 38 |
“> Lucia | “> 04 67 66 67 68 |
“> Mega Energy | “> 01 78 90 67 15 |
Mint Energy “>”> Mint Energy | “> 09 77 40 10 80 |
“> Ohm Energy | “> 09 72 66 79 26 |
“> Ovo Energy | “> 01 86 76 13 48 |
“> Planet ja | “> 09 74 76 30 19 |
“> Plüm Energy | “> 09 77 55 80 30 |
“> Proxelia | “> 03 67 18 00 00 |
“> Sélia | “> 09 69 39 70 01 |
“> Sowee | “> 08 06 80 04 44 |
“> Total direkte energi | “> 01 73 24 91 72 |
“> Total direkte energikass | “> 01 73 14 18 92 |
“> Urban solenergi | “> 04 28 29 75 52 |
“> Vattenfall | “> 08 06 80 03 08 |
Den smarte katalogen for å lagre og lykkes i samtalene hans!
Ånden til nonsurtax.com skal lytte til samfunnet ditt for å validere tallene og ha den beste informasjonen til å kontakte selskaper. Men tilbakemeldingene dine guider oss til å utvikle nettstedet med smarte moduler for vellykkede samtaler.
Ikke -underliggende katalog
150 000 ikke -turnerte tall for å ringe kundeservice gratis
Intelligent repertoar
Personlig katalog for å få tilgang til favorittene sine med ett klikk og har personlig erfaring
Lagre samtalene dine
RECO Call Recorder for å legge press på sin samtalepartner, holde oversikt og løse tvistene hans
Terminio
Husk et abonnement med en samtale takket være vår kunstige intelligens som vil gjøre alt for deg
Rask tilgang til nononTaxes -tall
Telefoni
EMMERK
Transportører / levering
Praktisk
Kredittorganisasjoner
Dette nettstedet kan bruke informasjonskapsler til annonser, sosiale nettverk og analyseverktøy
© 2011-2020 Alle rettigheter reservert
Overraskende tall: Tips for ikke å betale !
Antall ganger du trenger informasjon, men det koster “€ 0,36/minutt + prisen på en samtale” beregnes ikke lenger. Vi avslører tipsene våre slik at vi ikke lenger blir gjort til deg av de tilleggsantallene og betaler de høye prisene !
Alle tilleggsantall har et fritt tall !
Du må først vite det Bak et tilleggsnummer er det mye sjanse for at det er et fritt tall. Nettstedet Nonsurtax.com er en katalog som lar deg Vet det gratis antallet en tjeneste som vanligvis er ladet. For å gjøre dette, skriver du bare navnet på den aktuelle tjenesten, klikker du på det mest relevante for søket og ring. Hvis dette nummeret har vært nyttig, kan du stemme for å veilede andre brukere til det. Forsikre deg om at du ikke vil komme over en svindel fordi tallene er testet av nettstedsadministratoren, og det er enkelt å kontakte ham i tilfelle et problem.
Hvordan vite om et telefonnummer er gratis ?
Hva er 08 gratis ? Dette er et av spørsmålene som dukker opp oftest, og vi har svaret ! Arcep har satt opp En fargekode som gir vite om et nummer er gratis, betaler i henhold til pakken eller tilleggs:
- Grønn : Tallene er gratis og starter med 0800, 0801, 0802, 0803, 0804, 0805;
- Grå : Tjenesten er på basen gratis, men kanskje betaler hvis du ikke har en ubegrenset pakke. Tallene starter med 0806, 0807, 0808, 0809;
- Lilla : Tallene er så automatisk betalt og kan kombineres med prisen på en normal samtale. De starter med 081, 082 eller 089. Generelt informerer en stemmeserver deg om priser i starten av samtalen, før tilleggsgebyret begynner.
Spesielle tall, som starter med 08 som er 4 eller 6 sifre tall, har et navn: SVAS, for merverditjeneste. De utpeker antall administrasjoner eller selskaper for å legge til rette for kontakt med brukere. De lar deg vanligvis ringe en kundeservice, få informasjon eller bli satt i kontakt med en bestemt tjeneste. Et SVA -nummer er ikke alltid ladet, det kan til og med være gratis.
Hvis du ringer et ukjent nummer, er det beste å sjekke Infosva -nettstedet.org hvis det er en svindel eller et tilleggsnummer.
Hvordan bestride tilleggsgebyret til et betalingsnummer ?
En profesjonell må gi deg et gratis telefonnummer på kontrakt eller bestillingsskjema for ettersalgstjeneste. Vær oppmerksom på at hvis det er et profesjonelt profesjonelt forhold, eller hvis du vil ringe for annet enn ordreoppfølging eller en klage, vil du dessverre ikke kunne be om refusjon.
For å gjenopprette pengene dine under en kommunikasjon med betalte tjenester, kan du sende et registrert brev til den aktuelle tjenesten, som indikerer forespørselen din, samt en kopi av telefon regning (Viser at samtalen ble sendt med anerkjennelse av kvittering. Ikke glem å lage en kopi av e -posten som er sendt, samt kvitteringen av kvitteringen, som vil tjene deg som bevis.
Radins tips: Installere smarttelefonapplikasjoner er så automatisk at vi ikke passer på noen av dem. derimot, Noen applikasjoner kan være ondsinnet. Når du utilsiktet klikker på en annonse som den inneholder, er det mulig at denne handlingen kaller et tilleggsnummer. I dette tilfellet, legg på så raskt som mulig og send en e -post til utviklerne av applikasjonen. Hvis du befinner deg ubesvart, kan du kontakte din Telefonoperatør : Denne kan gå opp problemet og kanskje til og med gi deg en kommersiell gest !
Hvis du er offer for en svindel, kan du sende inn en klage, kanskje politiet vil kunne hjelpe deg.
Se opp for svindel !
Her er tipsene våre for ikke å få deg til å ha:
- Husk aldri et nummer som starter med 0899 Selv om personen etterlater deg en vokal melding eller en SMS som setter deg i tillit.
- Generelt, Husk ikke ukjente tall Hvis den som ringer ikke etterlater deg en talemelding eller SMS.
- Til Rapporter en svindel Fra mobilen din, send en SMS til 33700 som inneholder det aktuelle nummeret. Hvis det er en samtale, kan du sende til samme nummer “spamvocal+nummeret på kjeltringen”.
Du har nå alle nøklene til å ringe på telefonsamtaler uten å bryte banken !