NRJ Mobile: Billige og attraktive mobilpakker
Contents
- 1 NRJ Mobile: Billige og attraktive mobilpakker
- 1.1 Hvordan kontakte NRJ Mobile og kundeservice ?
- 1.2 Kontakt NRJ Mobile uten å være kunde
- 1.3 Du er allerede en NRJ -mobilkunde
- 1.4 Mobil NRJ kundeservice på sosiale nettverk
- 1.5 Misfornøyd ? Kontakt NRJ Mobile og forbrukertjenesten
- 1.6 Som en siste utvei: mekleren av elektronisk kommunikasjon
- 1.7 NRJ Mobile Customer Area
- 1.8 Mobilhjelp til kontakt
- 1.9 Mobil NRJ -mobilapplikasjonen
- 1.10 Påminnelse om NRJ -mobilplaner
- 1.11 NRJ Mobile: Billige og attraktive mobilpakker
- 1.12 Mobil NRJ -historie
- 1.13 Posisjonen og NRJ -mobilnettet
- 1.14 Mobile NRJ Mobile tilbyr
- 1.15 Den mobile NRJ 4G -boksen
- 1.16 Videopresentasjon av NRJ -mobilpakkene
- 1.17 Kontakt NRJ Mobile
For å komme i kontakt med NRJ Mobile kundeservice Gjennom en fast telefon, Du må skrive inn følgende NRJ -nummer på håndsettet ditt: 09 69 36 02 00. Denne samtalen vil ikke bli ladet.
Hvordan kontakte NRJ Mobile og kundeservice ?
Du ønsker å kontakte NRJ Mobile ? Du vil ha informasjon før du velger denne operatøren ? Du har et problem med din mobile NRJ -pakke ? Du vil vite alle kontaktmidler NRJ Mobile ? Oppdag vår komplette guide for å finne ut alle tilgjengelige midler for å komme i kontakt med NRJ Mobile.
Abonner online
- Det nødvendige
- Det er mulig å Kontakt NRJ Mobile Online, per post, på sosiale nettverk eller på telefon.
- Det kommersielle servicenummeret er 09 69 39 03 11 og kundeservice på 09 69 36 02 00.
- NRJ tilbyr et bredt spekter av pakker og en kundeservice Til stede på alle støtter.
Kontakt NRJ Mobile uten å være kunde
NRJ Mobile er en MVNO (Virtual Mobile Network Operator), den har ikke en NRJ -mobilbutikk i fysikk. Så hvis du ennå ikke er kunde hos NRJ Mobile og du vil komme i kontakt med denne operatøren, er bare en løsning tilgjengelig for deg: den Telefon.
Du kan Kontakt NRJ Mobile På telefon ved å komponere følgende NRJ -nummer: 09 69 39 03 11 (Kommersiell tjeneste). Rådgivere står til din disposisjon fra mandag til lørdag fra kl. 20.00 til 20.00, unntatt høytider.
Du er allerede en NRJ -mobilkunde
Du er allerede en NRJ -mobilkunde, og du vil lette et poeng på fakturaen din ? Du vil endre planen din ? Du vil Kontakt NRJ Mobile Termination Service ? Du kan bli satt i kontakt med NRJ Mobile kundeservice med 2 forskjellige skjevheter.
Du er en NRJ -mobilkunde ? Del din mening:
Kontakt NRJ Mobile på telefon
For å kontakte operatøren via telefonen din NRJ Mobile Portable, du må komponere følgende NRJ -nummer: 675 200. Merk at denne samtalen blir fakturert til en normal samtale.
For å komme i kontakt med NRJ Mobile kundeservice Gjennom en fast telefon, Du må skrive inn følgende NRJ -nummer på håndsettet ditt: 09 69 36 02 00. Denne samtalen vil ikke bli ladet.
Enten via din mobile NRJ -mobiltelefon eller gjennom en fast linje, vil NRJ -mobilrådgivere kunne svare på spørsmålene dine fra mandag til lørdag, fra kl. Merk at kundeservice ikke er tilgjengelig på helligdager.
Kontakt NRJ Mobile per post
Hvis du er kunde på NRJ Mobile og foretrekker å komme med forespørselen din via et håndskrevet brev i stedet for via telefonen, må du sende e -posten til følgende adresse:
NRJ Mobile – Kundeservice – 53098 Laval Cedex 09.
Mobil NRJ kundeservice på sosiale nettverk
Det er mulig å kontakte NRJ Mobile kundeservice på sosiale nettverk. Enten på Facebook Eller Twitter, Rådgivere vil raskt kunne svare på spørsmålene dine om mobilpakken din eller fakturaen din. For å gjøre dette, bare gå til Meldingsdel, og voila. På denne måten kan du også be om å bli tilbakekalt av en rådgiver.
NRJ mobil kundeservice på sosiale nettverk kan nås når som helst, men Rådgiverne vil bare svare deg mellom Kl. 20 og kl. 20.00.
Misfornøyd ? Kontakt NRJ Mobile og forbrukertjenesten
Du har kontaktet NRJ Mobile, og svaret du hadde, enten muntlig eller skrevet, ikke tilfredsstiller deg ? Du kan anke, Eksklusivt skriftlig, ved å kontakte NRJ Mobile Consumer Service på følgende adresse: NRJ Mobile – TSA Consumer Service 42002 – 75087 Paris Cedex 02.
Som en siste utvei: mekleren av elektronisk kommunikasjon
Hvis du har uttømt alle de interne NRJ -mobile rettsmidlene og fremdeles ikke er fornøyd med svarene du har fått, har du en løsning: i samsvar med Meklings charter, Du kan gå inn i Elektronisk kommunikasjonsformidler, som vil prøve å finne en løsning på problemet ditt. For å kontakte ham, bare gå til nettstedet hans.
NRJ Mobile Customer Area
Ditt NRJ -mobile kundeområde lar deg få tilgang til flere seksjoner:
- Siden Kontoseksjonen min, Du kan endre brukerkontaktinformasjon, bankdetaljer eller til og med endre din konfidensielle kode.
- Siden Pakker og opsjonsdel, Du kan endre mobilplanen din, abonnere på nye alternativer eller avslutte dem og lade opp pakken din om nødvendig.
- Der mobil seksjon Lar deg endre mobilen din, konfigurere den, gjelde etter -salgstjeneste og få tilgang til refusjonstilbudene.
- Der Tilbehør lar deg bestille tilbehør til mobilen din, og få tilgang til refusjonstilbud.
- Siden Faktureseksjon, Du kan ha tilgang til dine månedlige fakturaer, dine mobile shopping -fakturaer og tilbehørsfakturaer.
- Der Forbruksseksjon Lar deg følge forbruket ditt, og få tilgang til detaljene og resultatene av forbruket ditt.
- DE Nødtjeneste Lar deg suspendere linjen din (spesielt i tilfelle tap eller fly), lås opp SIM -kortet ditt, be om et nytt SIM -kort eller aktivere et nytt SIM -kort.
Mobilhjelp til kontakt
Du kan også finne noen svar på spørsmålene dine i Assistance seksjon av ditt NRJ -mobile kundeområde.
Du finner der guider For kunder som ønsker å låse opp mobilen sin, aktiverer SIM -kortet sitt, endre datoen for tilbaketrekning, endre tilbudet, lade den blokkerte pakken, avslutte linjen, abonnere eller avslutte et alternativ, vises i Universal Directory, se listen over Utenlandske land som du kan kontakte i henhold til pakken din, finn tutorials for å bruke visuell telefonsvarer, vite hva de må gjøre i tilfelle mobilen deres ikke lenger fungerer osv. Du kan også finne guider for presserende forespørsler for å vite hva du skal gjøre, for eksempel i tilfelle tap eller tyveri av mobilen din.
Mobil NRJ -mobilapplikasjonen
NRJ Mobile tilbyr sin egen mobilapp, tilgjengelig på Android og på iPhone.
Takket være det kan du konsultere og endre informasjonen som er angitt på kontoen din, endre tilbudet, ta eller avslutte et alternativ, ta kontakt med fakturaene dine og kjøpe en ny mobiltelefon samt tilbehør. Du kan også gå til mobil NRJ Mobile Assistance.
Påminnelse om NRJ -mobilplaner
For å finne ut alt i detalj på NRJ -mobilplaner, må du ta kontakt med vår NRJ Mobile Packages -fil.
Mobile NRJ -pakker uten forpliktelse
DE Mobile NRJ -pakker Uten forpliktelse er de viktigste pakkene som tilbys av NRJ Mobile. Alle disse pakkene bruker Bouygues Telecom Mobile Network.
Alle tilbyr Ubegrensede samtaler og SMS/MMS i fastlandet Frankrike, i EU og de franske utenlandske avdelingene (innenfor rammene av en rimelig bruk av pakken i utlandet) og internettdataene i henhold til den valgte formelen. Du kan derfor dra nytte av:
SIM -kortet er gratis (eller fakturert 1 € Hvis du velger en mobilfri pakke)
4G NRJ Mobile Box -pakken
Takk til 4G Box Box NRJ Mobile (tidligere kalt 4G lomme), kan du koble deg til Internett i 4G i hjemmet ditt selv om du ikke er kvalifisert for ADSL eller fiber. For dette gir NRJ Mobile deg en 4G -boks med 250 GB Internett -data tilgjengelig (redusert strømning utover) til prisen av € 26,99/måned, forpliktelse 12 måneder.
Denne 4G -boksen kan koble opp til tretti enheter samtidig. For € 5/ekstra måned kan du abonnere på Android TV -alternativet med 4G -boksen.
Du må være på et sted dekket av 4G Bouygues Telecom Network for å kunne bruke NRJ Mobile 4G -boksen.
Du ønsker endre operatør ? For å finne et fordelaktig tilbud, ring 01 86 65 29 73. En rådgiver vil deretter henvise deg til partneren som tilbyr mest egnet til dine behov. Kunngjøring – NRJ Mobile Selectra Service
NRJ Mobile: Billige og attraktive mobilpakker
NRJ Mobile er en full MVNO (virtuell mobilnettoperatør, engelsk Mobil virtuell nettverksoperatør) som tilbyr 4G Mobile -tilbud ved bruk av Bouygues Telecom Network. NRJ Mobile fokuserer sin strategi på reduserte priser, og retter seg mot unge klientell. Siden 2018 tilbyr NRJ Mobile til og med et kassetilbud som gir tilgang til internett hjemmefra.
Abonner online
- Det nødvendige
- NRJ Mobile er en Mvno Eid av Bouygues Telecom Group.
- NRJ Mobile Markets på sin side det 3 mobilpakker og tilbudet Internett -boks 4G.
- DE NRJ Mobile kundeservice er tilgjengelig : Online, via telefon, e -post eller e -post.
Mobil NRJ -historie
NRJ Mobile ble født i 2005 og var et merke som ble drevet av Er telekom, MVNO kodet av bankgruppen Crédit Mutuel-Cic (flertall) og av den audiovisuelle gruppen NRJ Group (minoritet). I desember 2020 kjøpte Bouygues Telecom MVNO og ble den eneste eieren.
Fra lanseringen har NRJ Mobile investert markedet med et helt innovativt konsept: det markedsførte et forhåndsbetalt tilbud som inkluderer lading Uten gyldighetsgrense, I motsetning til alle tilbud som da tilbys av konvensjonelle operatører. Brukeren kan dermed bruke æren av ladingen uten å bekymre seg for frister. Mindre enn et år senere, selv om de forhåndsbetalte kortene ble opprettholdt, ble imidlertid “gyldig for liv” -kredittprinsippet slettet.
NRJ Mobile markedsfører nå mobilabonnement (i 4G siden 2013) inkludert konvensjonelle tjenester (samtaler, SMS, Internett, etc.) og bruke antennene til Bouygues Telecom, eller eksepsjonelt de fra SFR og Orange hvis gamle abonnenter ikke har tilgang til Bouygues -nettverket. Disse selges på NRJ -mobilnettstedet.
I 2018 opprettet NRJ Mobile sensasjonen ved å lansere sin Mobil NRJ 4G -boks.
Posisjonen og NRJ -mobilnettet
Strategien til NRJ Mobile er Utnytte NRJ -merket og å tilby lave prispakker For å tiltrekke seg et ungt klientell, som også utgjør det meste av publikum på musikkradiostasjonen. For dette vedtar merkevaren visuelle og språkkoder som er ment å forføre unge generasjoner, mens de tilpasser innholdet til målet (partnerskap med underholdningstilbud, NRJs nettradio i ubegrenset lytting, fordeler “under 16 år” “. )).
Etter avslutningen av 3 påfølgende avtaler (med SFR i 2011, Orange i 2013 og Bouygues Telecom i 2015), var EI Telecom en Full mvno Av de tre hovednettverksoperatørene. Dette tillot ham ikke bare å produsere sine egne SIM -kort og utvikle sitt eget kundegrunnlag, men også å kunne bytte fra ett nettverk til et annet. Etter anskaffelsen av MVNO av Bouygues, Bare Bouygues Telecom Network brukes nå av NRJ Mobile. Tidligere abonnenter som ikke er dekket av bouygues, kan eksepsjonelt fortsette å bruke Orange- eller SFR -nettverkene, eller avslutte NRJ -abonnementet sitt for å gå til en annen operatør.
Mobile NRJ Mobile tilbyr
Etter å ha foreslått tre pakkerområder: Pakker med ultimate hastighetsengasjement, DE Woot uten forpliktelsespakker og Være live blokkerte pakker, Mobil NRJ Bare markeder Woot uten et nettsted på sin hjemmeside. Her er beskrivelsen av planene som fremdeles er tilgjengelige:
NRJ Mobile NRJ -pakker uten forpliktelse Woot
DE Woot -pakker inkluderer verken mobil eller en periode med forpliktelse. Det er tre av dem og inkluderer ubegrensede samtaler/SMS/MMS, samt samtaler og internett fra EU og DOM (til en viss grad bare for data).
SIM -kortet er gratis (og fakturert 10 €, Hvis du velger en mobilfri pakke).
Den mobile NRJ 4G -boksen
I september 2018 lanserte NRJ Mobile på marsj for det faste internett ved å markedsføre det aller første Mobil NRJ -boks. Denne 4G -boksen, som navnet antyder, fungerer takket være en SIM-kort og 4G mobilnett. Mer presist fungerer Mobile NRJ -boksen På 4G -nettverket De Bouygues Telecom, som for mobilplaner. Den tilbyr 250 GB Internett -data tilgjengelig (redusert strømning utover) til prisen av € 29.99/måned.
Hva betyr dette konkret ? Hvis du ikke har tilgang til noe kvalitetsfast nettverk i det geografiske området ditt (verken kabel eller optisk fiber), men ditt habitat er i et mobilt dekningsområde Bouygues Telecom, kan du takke for Mobil NRJ 4G -boks komme til veldig høyhastighetsinternett ! Faktisk kobles den røde modellen automatisk til mobilnettet som er tilgjengelig hjemme.
Egenskapene til den mobile NRJ -boksen
Her er hovedegenskapene til den mobile NRJ 4G -boksen:
- Internett -tilgang med veldig høy hastighet 4G opp til 100mbit/s
- Ubegrenset internett 12 måneders engasjement
- Pris: € 29,99/måned (+€ 5/måned for Android TV -boksen og tilgang til TV- og VOD -tjenester)
For å konkludere : en boks tilpasset innbyggerne i de hvite områdene og til alle de som har en flyt for lav til å kunne koble seg riktig.
Videopresentasjon av NRJ -mobilpakkene
Kontakt NRJ Mobile
- Ring fra mobiltelefonen sin på 675 200
- komponere det 09 69 36 02 00 Fra en fasttelefon
- Send en epost på adressen “NRJ Mobile – Kundeservice – 53098 Laval Cedex 09“”
Det er også mulig å Kontakt NRJ Mobile via sosiale nettverk, og mer spesielt via operatørens Facebook- og Twitter -kontoer. Du kan dermed be om en påminnelse fra en rådgiver.
I tillegg har operatøren Hans egen søknad. Hun tillater det Administrer kontoen din Akkurat som et kundeområde, det vil si: endring, Abonner eller avslutt et alternativ, Se fakturaene dine, eller Kjøp en ny smarttelefon.
Hovedkvarter for EI Telecom
Euro-informasjonstel
12 Rue Gaillon
75107 Paris Cedex 02
Les mer om NRJ Mobile