Hvordan avslutte SFR -abonnementet ditt
Contents
- 1 Hvordan avslutte SFR -abonnementet ditt
- 1.1 Avslutte SFR -boksenes abonnement i 2023: Tilnærmingen
- 1.2 Hvordan avslutte et SFR -abonnement ?
- 1.3 Avslutningskostnadene for en SFR -boks
- 1.4 Hvordan avslutte gratis ?
- 1.5 Snu utstyret
- 1.6 Hva er forskjellen mellom SFR og rød av SFR -sidefiber ?
- 1.7 Jeg går fra SFR til rødt av SFR. Kan jeg dra nytte av velkomsttilbudene ?
- 1.8 Når kan jeg avslutte SFR -abonnementet mitt ?
- 1.9 Hvis jeg abonnerer på en ny operatør, dekker sistnevnte termineringskostnadene ?
- 1.10 Hvordan avslutte SFR -abonnementet ditt ?
- 1.11 Hvordan avslutte SFR -abonnementet ditt ?
- 1.12 Hvordan avslutte SFR -mobilpakken ?
- 1.13 SFR avsluttende bokstaver modeller
- 1.14 FAQ – Ofte stilte spørsmål
Send brevet ditt i registrert post med kvittering av kvittering. Dette utgjør bevis på sendingen din. SFR vil ta hensyn til mottakelsesdatoen for å starte prosedyren.
Avslutte SFR -boksenes abonnement i 2023: Tilnærmingen
Du har et ADSL- eller SFR -fiber -internettabonnement og ønsker å bryte kontrakten din ? Om å engasjere seg med en konkurrent eller av noen annen grunn, vite det for Endre internettboksen, Prosedyren er den samme som for en mobilplan, den er ganske enkel og rask. Vi forklarer her hvordan du kan avslutte en SFR -boks . Følg lederen !
Hvordan avslutte et SFR -abonnement ?
SFR foreslår kunder som ønsker å avslutte abonnementet med det første å ringe dem på 1023 eller å kontakte SFR -assistansen på Twitter . Offisielt for å la kundens rådgivere kommunisere den nøyaktige adressen til å sende oppsigelsesforespørselen. Imidlertid kan de håpe at rådgiveren vil lykkes med å overbevise kunden om å være hjemme, ved å tilby for eksempel et attraktivt kommersielt tilbud.
Bare linjeinnehaveren kan kontakte 1023 (nummer fakturert til prisen for en klassisk samtale) for å avslutte SFR -internettabonnementet. Han må derfor være til stede når samtalen.
Ved registrert brev
Ingen behov for store skrivetalenter for å skrive forespørselen din. Du trenger bare å nevne visse viktige punkter som ditt navn, kundenummer eller oppsigelsesgrunner. Hvis du ikke vet hva du skal skrive i dette registrerte brevet, kan du bruke tjenesten vår til å sende et oppsigelsesbrev. Du må bare erstatte elementene i parentes av brevmodellen vår med den nøyaktige informasjonen som angår deg.
Eller send SFR -oppsigelsesbrevet ?
Du må da sende dette registrerte brevet til operatøren til den røde Carré til adressen som er angitt nedenfor:
SFR avslutningsadresse:
SFR Termination Service
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20
Avslutningskostnadene for en SFR -boks
Chatel -loven
Siden chatel -loven fra 2008 har betingelsene for oppsigelse av en kontrakt blitt avslappet til fordel for forbrukerne. Uansett din kontraktssituasjon, Serviceavslutningskostnader på € 49 belastes. Hvis din forpliktelsesvarighet har gått, vil du ikke ha noen ekstra kostnad.
12 -måneders forpliktelsesperiode
Hvis du bestemmer deg for å avslutte SFR -abonnementet ditt før slutten av det første året, må du betale alle de gjenværende månedlige utbetalingene du er forpliktet.
24 -månedens forpliktelsesperiode
Hvis du legger ut SFR -abonnementet ditt før slutten av det første året, må du betale månedlige utbetalinger på grunn av det første året pluss en fjerdedel av de månedlige utbetalingene på grunn av andre år. I tilfelle du er i det andre året av ditt 24 -måneders forpliktelse, må du betale en fjerdedel av de gjenværende månedlige utbetalingene.
Oppsigelsen er effektiv innen 10 dager etter mottak av brevet ditt i registrert post av SFR. Du kan imidlertid be om i posten din om at oppsigelsen tas i betraktning på et senere tidspunkt. I tillegg kan du alltid kansellere oppsigelsesforespørselen din så lenge den ikke er effektiv.
Hvordan avslutte gratis ?
Noen tilfeller gjør det mulig å ikke betale oppsigelsesgebyr eller mer spesifikt for å bli refundert. Vi kan spesielt sitere blant dem:
Legitime oppsigelsesgrunner
Disse spesielle sakene vises i kontrakten, og kundene må oppgi et støttedokument for å dra nytte av denne leveransen. Sakene er som følger:
- Tap av en permanent kontrakt
- Fengsling av mer enn 3 måneder
- Varsel om over -indus eller konkurs
- Flytt i et område som ikke er dekket av ADSL eller SFR -fiber
- Flytt til utlandet i en periode på mer enn 6 måneder
- Force Majeure, som definert av Cassation Court
- Årsak til sykdom eller handikap som forhindrer bruk av internettpakken
- Internett -tjeneste utilgjengelig fra GSM -nettverket innen 7 dager etter igangkjøring
- Utilgjengelighet av Internett -tjenesten i en varighet på mer enn 2 uker i måneden etter igangkjøring
- Død av linjeinnehaveren
Omsorgen av den nye operatøren
Dette er den mest praktiske, men også den mest økonomiske løsningen. De fleste Internett -leverandører tilbyr faktisk refusjon av termineringskostnader som kan nå opp til € 150. Formålet med dette tilbudet er åpenbart at den nye operatøren skal tiltrekke nye kunder. Den neste tar seg av hele prosedyren, og du må bare returnere utstyret ditt til SFR.
Instruksjonene
Først av alt, må du gjenopprette din RIO (Operatøridentitetserklæring), En unik identifikator med 12 tegn. For å få det, kan du bare ringe 3179 fra det faste. Du kan også finne det ved å koble til SFR -kundeområdet ditt eller ved å kontakte kundeservice.
Du må bare sende den til den nye leverandøren av internettilgang når du abonnerer på et nytt tilbud, og det vil være ansvarlig for å koble fra kontrakten din på SFR.
Snu utstyret
Det er det, du har lansert oppsigelsesprosedyren ved å ringe kundeservice og sende et registrert brev til SFR (eller la din nye internetttilgangsleverandør ta seg av det). Du har bare ett siste trinn igjen for å unngå mulige straffer.
Forbered en pakke og samle alt utstyret i en enkelt boks. Ikke glem: du har 20 dager fra datoen for mottak av registrert post for å sende dem. Husk å returnere alt utstyret, for eksempel kabler og fjernkontroller. Hvis du glemmer et av elementene, kan det hende du må betale straffer.
Stikk deretter returetiketten som SFR vil sende deg til termineringsbekreftelsesbrevet (du kan også finne det i SFR -plassen din) på pakken din og plassere den i et relépunkt eller et postkontor.
Hva er forskjellen mellom SFR og rød av SFR -sidefiber ?
Hovedforskjellen mellom SFR og rød av SFR er prisnivå. Faktisk, hvis du tar fiberen med SFR, vil det første året være billigere (€ 16/måned), men det andre vil være mye dyrere (38 €/måned), mens du for Red av SFR betaler 20 €/måned på stadig.
Jeg går fra SFR til rødt av SFR. Kan jeg dra nytte av velkomsttilbudene ?
Nei, du vil ikke kunne dra nytte av tilbudene for nye kunder fra SFR til rødt av SFR og omvendt i den grad disse to selskapene kommer fra samme gruppe.
Når kan jeg avslutte SFR -abonnementet mitt ?
Du kan avslutte SFR -abonnementet ditt når som helst. Likevel, vet at hvis du fremdeles er engasjert, må du betale de resterende månedene til slutten av ditt engasjement og stenging av linjen din for 49 €. Så husk å vite hva du er forpliktet til når du avslutter kontrakten din fremdeles under forpliktelse. Hvis du har overskredet forpliktelsesperioden, kan du avslutte slik du synes passer, men du må fortsatt betale € 49 linjesnosett.
Hvis jeg abonnerer på en ny operatør, dekker sistnevnte termineringskostnadene ?
Ja, hvis du går til en ny operatør, vil termineringskostnadene bli refundert med en maksimal høyde på € 100 for alle internettoperatører . Kontroller imidlertid forholdene for hver av dem for å unngå ubehagelige overraskelser.
Hvordan avslutte SFR -abonnementet ditt ?
SFR tilbyr flere Internett -tilbud (fiber, Power 8 Fiber, ADSL, ADSL Power 8, 4G+) og Mobile (4G+, 5G) pakker. Finn ut hvordan du avslutter SFR -internett- eller mobilabonnementet.
Oppdag på video hvordan du skriver et avslutningsbrev:
Hvordan avslutte SFR -abonnementet ditt ?
Abonnementet på 4G+ Box er uten forpliktelse, det kan avsluttes uten kostnad når som helst når som helst når som helst. Andre tilbud inkluderer en 12 -måneders forpliktelsesperiode. Med mindre du rettferdiggjør et tilfelle av force majeure, må du betale de resterende månedlige utbetalingene i tilfelle tidlig oppsigelse.
Oppsigelsesgebyr på € 49 brukes, inkludert for 4G -tilbudet+. Disse kostnadene, og eventuelle gjenværende månedlige betalinger, kan unntas hvis oppsigelsen er rettferdiggjort av en legitim grunn.
Send et registrert brev uten å forlate hjemmet ditt:
✓ Sende det registrerte brevet med kvittering av kvittering
✓ Tjeneste tilgjengelig online 7 dager i uken og 24 timer i døgnet
✓ Umiddelbar pleie av post
✓ Bevis på innskudd umiddelbart levert
✓ Mulighet for å følge forsendelsen din
Etter å ha mottatt e -posten din, vil du være i kraft i løpet av 10 dager i løpet av 10 dager. Du kan også spesifisere en senere dato.
Når termineringsprosedyren er lansert, har du 20 dager på å returnere SFR -utstyr. Hvis du har betalt en garanti Når du abonnerer, vil dette bli refundert ved mottak. Straffer kan påføres hvis utstyret er skadet eller ufullstendig.
Godt å vite
Du kan avslutte boksabonnementet ditt og oppbevare mobilpakkene dine, eller omvendt. Imidlertid kan koblede reduksjoner (multi-pakker) bli påvirket.
Hvordan avslutte SFR -mobilpakken ?
SFR tilbyr tilbud med en 12 -måneders forpliktelse. I tilfelle tidlig oppsigelse, må du betale alle de resterende månedlige betalingene.
Hvis pakken din er tilknyttet kjøp av en mobil med betalingsfasiliteter, er forpliktelsesperioden 24 måneder. Hvis du har påført deg før slutten av denne forpliktelsesperioden, må du betale:
• Alle de gjenværende månedlige utbetalingene de første 12 månedene;
• 25 % de siste 12 månedene.
Hvis oppsigelsesforespørselen din er rettferdiggjort av en viktig grunn, trenger du ikke å betale de resterende månedlige utbetalingene.
Å avslutte din SFR mobilpakke, Send en Registrert brev med kvittering av kvittering. Det vil da ta 10 dager, etter mottakelse, for din forespørsel å bli tatt i betraktning.
Godt å vite :
Inntil den effektive avslutningen av SFR -mobilpakken din, kan du ombestemme deg. Bare gå til kundeområdet ditt for å kansellere forespørselen.
SFR avsluttende bokstaver modeller
Send brevet ditt i registrert post med kvittering av kvittering. Dette utgjør bevis på sendingen din. SFR vil ta hensyn til mottakelsesdatoen for å starte prosedyren.
Forenkle dine atments og relieur SFR ved å bruke den gratis modellen som tilbys av La Poste:
Angi informasjonen din (dato, plassering, kontaktinformasjon osv.) Og den anbefalte fraktadressen:
• For internettoppsigelse ::
SFR -boks og fiber kundeservice, termineringstjeneste, TSA 30103, 69147 Lyon Cedex 20
• For mobil avslutning ::
SFR Mobile, Termination Service, TSA 30103, 69147 Lyon Cedex 20
FAQ – Ofte stilte spørsmål
Hvordan ikke betale oppsigelsesgebyrer ?
Den gjenværende avslutningen og månedlige utbetalinger kan unntas i følgende tilfeller og ved presentasjon av bevis:
• Død;
• Arbeidsledighet som følge av avskjed av en permanent kontrakt;
• helseproblem eller funksjonshemming som forhindrer bruk av tjenester;
• Å sette en varighet på mer enn 3 måneder;
• Gjenoppretting, obligatorisk avvikling eller over -individude;
• bevegelse utenfor dekningsområdet;
• SFR -feil eller feil.
Når kan vi avslutte SFR ?
4G+ Internett -abonnementet kan avsluttes når som helst uten kostnad. Andre internett- og mobilabonnementer er ledsaget av minst 12 -måneders forpliktelsesperiode. Hvis du ikke lenger er forpliktet, står du fritt til å avslutte når du ønsker det. Hvis du fremdeles pådrar deg, vil kostnadene bli brukt i tilfelle tidlig avslutning.
Hvordan kjenne din sluttdato for forpliktelse SFR ?
Denne informasjonen er nevnt på kontrakten din og fakturaene dine. Du finner det også i kundeområdet ditt. På SFR -nettstedet er to termineringskostnader kalkulatorer tilgjengelig for deg (ett for ditt mobile tilbud og et annet for et boksabonnement), tilgjengelig fra kundeområdet ditt. Returner informasjonen din: abonnementsnavn, ønsket forpliktelse og oppsigelsesdato. Mengden gjeldende kostnader og gjenværende månedlige betalinger vil bli kommunisert til deg.
Oppsigelse med andre operatører