Bouygues bistand og feilsøking: Hvordan få feilsøking av BBOX
Contents
- 1 Bouygues bistand og feilsøking: Hvordan få feilsøking av BBOX
- 1.1 Breakdown Internett: Bouygues Telecom -kunder kan ikke lenger koble til
- 1.2 Mange kunder har sett boksene deres er kuttet midt på ettermiddagen. For hans del kunngjorde leverandøren en retur til det normale om kvelden.
- 1.3 Tilbake til det normale om kvelden ?
- 1.4 Bouygues bistand og feilsøking: Hvordan få feilsøking av BBOX ?
- 1.5 Bouygues feilsøking med telefonhjelp
- 1.6 Bouygues telekombutikker, Bouygues Feilsøking live
- 1.7 Bouygues bistand online for å hjelpe din BBOX
- 1.8 BBOX Reparasjonspris
Informasjon spredt som en pulverløype denne fredagen 15. april ettermiddag. Mange Bouygues -telekunder har lagt merke til at de ikke lenger hadde tilgang til Internett, spesielt rapporter Frandroid. Enten på Twitter eller DownDetector spesialiserte nettstedet, og gir brukerne sanntidsinformasjon om tilstanden til forskjellige nettsteder og tjenester, har mange franskmenn indikert at internettboksene deres var blitt kuttet. Rundt klokka 03:30, nesten 2.400 rapporter ble sendt til nettstedet, mens i normale tider svinger kurvene mellom 10 og 20 rapporter.
Breakdown Internett: Bouygues Telecom -kunder kan ikke lenger koble til
Mange kunder har sett boksene deres er kuttet midt på ettermiddagen. For hans del kunngjorde leverandøren en retur til det normale om kvelden.
Skrevet 04/15/2022 klokka 06:40
Informasjon spredt som en pulverløype denne fredagen 15. april ettermiddag. Mange Bouygues -telekunder har lagt merke til at de ikke lenger hadde tilgang til Internett, spesielt rapporter Frandroid. Enten på Twitter eller DownDetector spesialiserte nettstedet, og gir brukerne sanntidsinformasjon om tilstanden til forskjellige nettsteder og tjenester, har mange franskmenn indikert at internettboksene deres var blitt kuttet. Rundt klokka 03:30, nesten 2.400 rapporter ble sendt til nettstedet, mens i normale tider svinger kurvene mellom 10 og 20 rapporter.
I følge kollegene våre var det i Paris og i de omkringliggende byene at rapportene var mest tallrike, men det var også noen i Marseille, Lyon og Nice. De vanligste sammenbruddene som er rapportert denne fredagen, gjelder boksen, med Wi-Fi-kutt eller feilmeldinger. Et problematisk sammenbrudd mens mange franskmenn fremdeles er i telearbeid, spesielt på fredag, som noen har påpekt på sosiale nettverk.
Tilbake til det normale om kvelden ?
Hvis noen sammenbrudd er blitt oppdaget på mobile internettnettverk (3G, 4G og 5G), ser det ikke ut til at mobilnettet blir truffet. For sin del, Bfmtv var i stand til å bli med på Bouygues Telecom som bekreftet at han hadde “identifisert” problemet. “Det angår hovedsakelig sør for Île-de-France. En retur til normal er planlagt for sen ettermiddag eller tidlig kveld, “sa operatøren, som spesifiserer at” årsaken blir analysert “. Andre kunder har også klaget over å ha prøvd å nå kundeservice uten å ha vært i stand til å få svar.
Bouygues bistand og feilsøking: Hvordan få feilsøking av BBOX ?
For bedre å forstå hvordan utstyret ditt fungerer, eller for å løse en sammenbrudd, kan du bruke Bouygues telekomhjelp. For å gjøre dette er det til din disposisjonsformer til din disposisjon: på telefon, i butikker og direkte online. Disse 3 hjelpen lar deg raskt få feilsøking av bouyguer.
Du vil endre operatør ?
- Det nødvendige :
- L ‘Bouygues assistanse Lar deg få raske svar.
- Tjenesten til Bouygues feilsøking tilby muligheten for å reparere BBOX.
- For å komme i kontakt med Bouygues -assistanse, må du først Kontakt kundeservicen deres.
- Bouygues har også en tjeneste Kundeservice.
Bouygues feilsøking med telefonhjelp
For spørsmål angående BBOX eller mobilutstyr, kan du kontakte Bouygues telekom kundeservice over telefon. Den tekniske tjenesten kan nås 7 dager i uken, mellom kl. 08.00 og 20.00. Antallet som skal komponerer for å få tilgang til Bouygues telekom kundeservice er 1064. For eksempel kan du utføre en ordreoppfølging, endre utstyr, Løs en fast internettfeil, Løs en dysfunksjon Med mobilpakken din, lås opp mobilen din, endre planen, administrere alternativene, rapportere et trekk, be om en oppsigelse, betale en faktura, endre din personlige informasjon osv. Generelt, denBouygues feilsøkingshjelp via telefon lar deg løse ethvert problem som er koblet til din BBOX eller din Mobiltelefonplan.
B & You -abonnenter drar nytte av tilgang til Telefonkundeservice Bouygues Telecom.
Bouygues telekombutikker, Bouygues Feilsøking live
Du kan også gå til en av 500 Bouygues Telecom Club -butikker For råd, kontakt etter Sales -tjeneste, etc. DE Bouygues telekombutikker er til stede i mer enn 30 franske byer. Det kan være interessant å gå til butikken i tilfelle et problem, slik at du kan snakke ansikt til ansikt med en rådgiver. For å finne butikken nærmest deg, se listen over butikker.
I tilfelle en ekstern feil, vil kundeservice lede deg til en butikk i nærheten for å fortsette til Utskifting av BBOX.
Bouygues bistand online for å hjelpe din BBOX
Bouygues reparerer assistanse online
Først av alt kan du utforske verktøyene tilBouygues Assistance Online. Netthjelpsnettstedet viser dusinvis av forklaringsark distribuert med tilbud og etter tema. Av’BBOX -installasjon til sammenbrudd, Du kan nøyaktig se etter rådene du trenger.
Bouygues Telecom opplever også en Assisterende robot. Prinsippet er enkelt: du må bare velge kategorien som problemet ditt tilhører (fast, mobil, faktura osv.) Skriv deretter inn spørsmålet ditt i vinduet til Automatisk katt. Du blir deretter omdirigert til siden som best svarer på forespørselen din. Det anbefales å besøke hjelpesiden som ligger i nærheten av den mangelfulle enheten, for enkelt å utføre manipulasjonene som er angitt.
Av Ytterligere nettsteder er også tilgjengelig og tilbyr online diagnostiske verktøy:
- BBOX online diagnose
- Bouygues assistanse og feilsøking på nettet dedikert til mobil
- Mobil etter -salgstjeneste
Takket være Bouygues Customer Area Mobile Application, kan du løse problemer relatert til WiFi -nettverket og dra nytte av flere diagnostiske tjenester.
Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, kan du direkte stille spørsmål ved samfunnet, der en Bouygues telekområdgiver også kan svare deg. Meldinger kan legges ut på 2 plattformer:
- På forumet
- På Bouygues Telecoms Facebook -side
Bouygues feilsøking og assistanse via internettfora
Bbox News Forum er ikke lenger tilgjengelig. Du kan imidlertid finne på dette nettstedet et veldig stort antall guider dedikert til operatøren.
Det er flere fora dedikert til Bouygues Telecom, men mer komplett er Bbox-News Site Forum.com.
Dette samfunnsrommet tilbyr en Stort antall fag På Bouygues Telecom og spesielt et rom dedikert til spørsmål fra internettbrukere om sammenbrudd. Bare opprett en brukerkonto og still et spørsmål i riktig seksjon, og vent deretter på at en bruker skal svare. Du kan også konsultere seksjonene og de gamle spørsmålene og svarene uten å opprette en konto, somgjest.
Før du stiller et spørsmål, er det nyttig å sjekke om spørsmålet du vil stille ikke allerede har blitt behandlet på forumet. Funksjon “forskning“av forumet er veldig praktisk og lar deg finne svaret som vi leter etter i nøkkelord raskt og effektivt.
BBOX Reparasjonspris
I tilfelle BBOX -sammenbrudd, Dette er erstattet gratis i butikken. Vi anbefaler deg imidlertid å Kontakt kundeservice via telefon, eller bruk et diagnostisk verktøy for boksen din før du går til butikken. Dette verktøyet er til stede på nettstedet Bouygues Telecom Assistance. Bare velg tjenesten vi møter sammenbruddet med, og spesifiser problemet vi møter.
Mobiler (og 3G+nøkler) solgte ikke Bouygues Telecom er gjenstand for en års garanti fra kjøpsdatoen. Enhver reparasjon av en garantilmobil er gratis underlagt produsentens diagnose. For å sjekke tilstanden til garantien din, ta kontakt med nettstedet etter Sales Service.
Kos deg med gode Bbox Bouygues -avtaler for øyeblikket !
Oppdatert den 08/31/2023
Tidligere redaksjonssjef, Marianne begynte i Selectra i 2014. Hun er utdannet ved en Master 2 International Media, og er den som har ansvaret for alt innholdet i Télecom Pole.