SPB מיקרומניה
Contents
אני גם עובר את עלויות הרכישה ממיקרומניה. אני מסביר לך:
מיקרומניה / SPB: קפלינג ותום לב !
מיקרומניה / SPB: קפלינג ותום לב !
הודעה על ידי לַחמָנִיָה ”14 באפריל. 2021, 15:02
אני גם עובר את עלויות הרכישה ממיקרומניה. אני מסביר לך:
ב- 05/17/2021 אני קונה PS4 Pro מ- Micromania (Montparnasse Rue de Rennes). זה נשבר לפני מספר שבועות, נטיעה בסטארט-אפ. לפיכך אני פונה למיקרומניה מכיוון שעדיין תחת אחריות המוכר (שנתיים), ששולח אותי ל- SPB.
ושם מתחילים הדברים הזויים:
– דבר ראשון המספר הסידורי בקבלה וזה שבקונסולה אינו זהה !
– ואז מספר קבלת המזומנים אינו קיים כשאני מזין אותו באתר המיקרומניה.
– והדובדבן על העוגה, המספר הסידורי של הקונסולה תואם לאנשים אחרים לרכישה בשנת 2011, PS4 Pro אפילו לא היה קיים באותה תקופה !!
בקיצור זה הזיות ו- SPB לא עוזרים לי, להפך. חיכיתי לתגובה להתמוטטות שלי במשך שבועיים ועדיין כלום (אני אומר שאני פשוט מחכה לדעת אם הם יכולים לחדש את הקונסולה שלי, עברו שבועיים מאז הקונסולה שלי נשבר ותמיד בבית). החלק הגרוע ביותר הוא שאנשים מסוימים ב- SPB אומרים לי שהתיק שלי מתבצע ושאשן תשובה תוך יומיים, 3 ימים (בלי קשר ליום בו אני מתקשר !), בעוד שאחרים אפילו לא מוצאים את הקובץ שלי ומבקשים ממני ליצור קשר עם סוני או מיקרומניה בתקווה להיפטר ממני !!
אני לא מתכוון להרפות מזה זה לא בהרגלים שלי, אבל אני מודה שחסר לי כדורים לנער אותם וקצת עזרה תהיה ברוך הבא.
Joelle6342 consid’ator *
הודעות: 2 להציל: 18 במאי 2021, 20:59
Re: Micromania / SPB: Cafouillage ותום לב !
הודעה על ידי Joelle6342 »18 במאי 2021, 21:50
בוקר טוב,
אני חושב שיש לי קצת את אותה הבעיה כמוך!!
קניתי PS4 בנובמבר 2019 אבל לא לקחתי את הרחבת האחריות.
זה נשבר בפברואר ולכן יצרתי קשר עם מיקרומניה כדי לדעת את הנוהל לטיפול, מכיוון שהוא נכנס ליצרן המובטח לשנה השנייה.
מיקרומניה מחזירה אותי ל- SPB, שאומר לי שאין חברות בשמי. עברו כמעט 3 חודשים מאז שאני הולך: SPB שולח אותי בחזרה למיקרומניה ולהיפך. זהו דיאלוג חירש שהוקם. הגעתי לניכוי הזה: מיקרומניה היא מותג לא ישר. החנות ליד ביתי אמרה לי בריבוע שכפי שלא לקחתי את הרחבת האחריות, הקונסולה שלי לעולם לא תתקן. באשר ל- SPB, האנשים שיש לנו בטלפון מוגבלים ואינם מקשיבים לך או להעמיד פנים שהם לא מבינים.
להימלט בהגדרות.
SPB מיקרומניה
אתה יכול לשלוח את המסמכים שלך לאתר על ידי כניסה לחשבונך.
עבור לכרטיסייה “מעקב”, בחר את הקובץ הנוגע בדבר ולחץ על החלק “מלא את הקובץ”.
אתה יכול גם לשלוח אותם בדואר ל:
SPB – “שם החוזה שלך”
CS 90000
76095 Le Havre cedex
מדוע אני מבקש ממני מסמכים ?
- המסמכים שהתקבלו אינם שלמים,
- המסמכים שהתקבלו אינם קריאים,
- המסמכים לא התקבלו.
למה מספר הקובץ שלי ?
- עקוב אחר הקובץ שלך באתר המובטח: https: // micromania.Spb.האיחוד האירופי/SPB-Extranet-Micromania
- זהה אותך במהירות במהלך שיחתך
- צרף את המסמכים לקובץ שלך
כיצד מתבגרות לי על פיקוח על הקובץ שלי ?
אתה יכול לעקוב אחר התקדמות הקובץ שלך בכרטיסייה “עקוב -אפ” באתר על ידי כניסה לחשבונך.
יתכן שיהיה לך מידע על ניטור הקובץ שלך באמצעות דוא”ל כאשר הוא מופנה.
בקשת הפיצויים שלי נדחתה, כיצד להגיש תלונה ?
- מחלקת התלונות SPB
- CS 90000
- 76095 le יש את Cedex
התלונה שלי גם מסורבת, מה הסעדים שלי ?
- המתווך העצמאי, אם התלונה שלך מתייחסת לחברות בחוזה ביטוח או סיוע ואם אתה פועל כצרכן.
פרטי קשר: גישור ביטוח – TSA 50110 – 75441 פריז Cedex 09 - המתווך של ה- GEMA (קבוצת חברות הביטוח ההדדי), אם המבטח שלך הוא הדדי ביטוח ואם אתה פועל כיחידים.
פרטי קשר: שירות גישור GEMA – 9 Rue de Saint Petersburg – 75008 פריז
מהם מועדי הפיצויים ?
זמני הפיצויים משתנים בהתאם לערבות שמובאת לתמונה.
באופן כללי, אנו מדברים על תקופה ממוצעת של 10 ימי עבודה לתיקון מכשירים, ועל 72 שעות עבודה עבור מסמכי עיבוד.
מהן הערבות הפוסט-תעשייה ?
אתה נהנה מהשירותים שלנו אחריות לשנה לאחר תיקון או החלפת המכשיר שלך.