שטח לקוחות SOSH: איך חשבון SOSH שלי עובד
Contents
- 1 שטח לקוחות SOSH: איך חשבון SOSH שלי עובד
- 1.1 כיצד להתחבר לאזור הלקוחות שלך ב- SOSH ולנהל את חשבונך ?
- 1.2 גש לחשבון הלקוח שלך ב- SOSH
- 1.3 תכונות שטח הלקוחות של SOSH
- 1.4 שטח לקוחות SOSH: איך חשבון SOSH שלי עובד ?
- 1.5 כיצד ליצור את אזור הלקוחות שלך ב- SOSH ?
- 1.6 אזור הלקוחות של SOSH: כיצד לגשת אליו ?
- 1.7 אזור הלקוחות של SOSH: מה אני יכול לעשות מחשבון SOSH שלי ?
- 1.8 אזור הלקוחות של SOSH הצעות ואפשרויות
- 1.9 שטח לקוחות SOSH: מה לעשות כאשר חשבון SOSH שלי אינו נגיש ?
החלק הנייד שלך מאפשר לך להגיש בקשה לכרטיס SIM או ESIM, כדי להשיג את קוד RIO של הנייד שלך על מנת להבטיח את הניידות של המספר שלך, או לבטל את נעילת הנייד שלך. זה גם המקום בו תוכלו להפעיל את כרטיס ה- SIM שלכם ולשנות את מספר הטלפון במידת הצורך.
כיצד להתחבר לאזור הלקוחות שלך ב- SOSH ולנהל את חשבונך ?
מרגע שאתה מנוי להצעה ב- SOSH, יש לך אוטומטית גישה לאזור לקוחות. לסוש בהיותו שירות לגמרי ממוקד בדיגיטל, באזור הלקוחות יש מקום חשוב ומרכזי המאפשר לך לעשות הכל או כמעט.
אז איך להתחבר למרחב האישי שלך ולנהל את חשבונך ? אילו תכונות נגישות דרך אזור הלקוחות ? כל כך הרבה שאלות שנסתכל כאן.
גש לחשבון הלקוח שלך ב- SOSH
ישנן שתי דרכים לגשת לחשבון הלקוח שלך ב- SOSH. הראשון הוא פשוט ללכת לאתר SOSH.ואז זהה את עצמך באמצעות מספר הנייד והסיסמה שלך. במקרה של זיהוי ראשון, יש צורך ללחוץ על “אתה מזהה את עצמך בפעם הראשונה ? וכדי לעקוב אחר ההוראות המוצגות על המסך ליצירת סיסמה.
הנוהל מתבצע בשני שלבים: קוד סודי זמני יישלח אליך תחילה באמצעי קשר שבחרת, באמצעות דואר אלקטרוני או SMS. לאחר הזנת קוד אתחול זה, לאחר מכן תוכל ליצור סיסמה על מנת להתחבר לאזור הלקוח של SOSH.
במקרה של אובדן סיסמה, ניתן לאפס אותה בשיטה זהה כמו ליצור את הסיסמה שלך לראשונה. על ידי ביצוע ההוראות לאחר לחיצה על “סיסמה נשכחת”, תקבל קוד איפוס המאפשר לך להגדיר סיסמא חדשה. אם לא הגדרת אמצעי קשר, הקוד יישלח אליך על ידי הודעה תוך 10 ימים מהבקשה.
תכונות שטח הלקוחות של SOSH
אזור הלקוחות של SOSH מאפשר לך לנהל, לעקוב אחר ההצעות, הציוד וההזמנות האחרות שלך בצורה שלמה ויעילה מאוד. הנה מה שאתה יכול לצפות מהמרחב האישי שלך ב- SOSH:
- ניטור צריכה עם סיכום צריכת נתונים, אשפוז, שיחות ו- SMS/MMS. אנו מוצאים גם את פרטי התקשורת שלנו, להורדה בפורמט PDF.
- ניהול החוזים והאפשרויות שלך: כאן ניתן להכיר את החבילה הניידת בפירוט, להפעיל ולהשבית תכונות מסוימות שיכולות לגרום לרכישות מחוץ לצורה (זה המצב למשל מולטימדיה ו- SMS+רכישות), לנהל את החבילה שלך בחו”ל, אך גם לשנות חבילה, התייעץ והירשם לאפשרויות או לסיים את ההצעה שלך.
- לנהל ולעזור: זה לנהל ולעזור לציוד שלך (סמארטפון, סים, רב-סים וכרטיס ESIM).
אנו מוצאים שם את הגיליון הטכני של הנייד המשמש עם חבילת SOSH שלנו, קטע חירום ופתרון בעיות לבעיות רשת, החלפה או תיקון של נייד, כרטיס SIM חסום או כדי להשעות את הקו שלך לאחר אובדן או טיסה של הטלפון שלך.
החלק הנייד שלך מאפשר לך להגיש בקשה לכרטיס SIM או ESIM, כדי להשיג את קוד RIO של הנייד שלך על מנת להבטיח את הניידות של המספר שלך, או לבטל את נעילת הנייד שלך. זה גם המקום בו תוכלו להפעיל את כרטיס ה- SIM שלכם ולשנות את מספר הטלפון במידת הצורך.
- חשבוניות: פרק זה מפגיש את כל מה שקשור לחשבונית ותשלום החבילה שלך. יש למשל את כל החשבוניות החודשיות שניתן להוריד בפורמט PDF והיסטוריה של תשלומים ודגימות. מתוך פרק זה תוכלו להתייעץ ולשנות את הגדרות החשבוניות שלכם, את הערכת כל התקשורת שלכם, את שיטות התשלום שלכם ואפילו לשנות את תאריך ההלכה הישיר החודשי שלכם.
- נהל את החשבון שלך : תפריט החשבון כולל מידע הנוגע לחשבון האישי שלך באזור הלקוחות SOSH. כאן ניתן לשנות סיסמה, לשנות את המידע האישי שלך, אך גם לעקוב אחר התקדמות הנהלים שלך (הזמנות, פגישה עם טכנאי וכו ‘.)). לבסוף, יש גם קטע לניהול אבטחת חשבונות עם עצות יקרות לחיזוקו.
- חסות SOSH: כיצד היתרונות של ההצעה לחבילות סלולריות עובדות ?
- כיצד לקבוע את התצורה של מכונת המשיב שלך ?
- כיצד לפתוח סמארטפון ב- SOSH ?
- איך לנדוד מכתום לסוש ?
- כיצד להגדיר את התצורה של ה- SOSH APN בסמארטפון שלך ?
- כיצד להפעיל שיחות Wi-Fi ב- SOSH ?
- כיצד להפעיל העברת שיחות ל- SOSH ?
- כיצד לשחזר את קוד RIO שלך ב- SOSH ?
- כיצד ליצור קשר עם שירות הלקוחות של SOSH ?
- כיצד להפעיל את כרטיס ה- SOSH SIM שלך ?
- כיצד לסיים את חבילת ה- SOSH שלך ?
שטח לקוחות SOSH: איך חשבון SOSH שלי עובד ?
עבור מפעיל שאין לו חנויות פיזיות, אזור הלקוחות של SOSH הוא כלי מפתח למנויים. עם חשבון SOSH, תכונות רבות נגישות כגון ייעוץ ותשלום חשבוניות, הוספה או משיכה אפשרויות או אפילו ניטור צריכה. מצא בקובץ שלנו, את כל המאפיינים בפירוט של פעולת אזור הלקוחות של SOSH.
היית רוצה שינוי מפעיל ? כדי למצוא הצעה יתרון, התקשר 09 87 67 37 78. לאחר מכן יועץ יפנה אותך להצעת השותף המתאימה ביותר לצרכים שלך. הַכרָזָה – שירות Sosh Selectra Selectra
- החיוני
- L ‘אזור הלקוחות של SOSH מאפשר לך לנהל באופן מלא את כל השאלות הנוגעות לחבילה הניידת שלך או תיבת האינטרנט שלך.
- אתה יכול לעקוב אחר הצריכה שלך, להוסיף אפשרויות ואפילו לסיים את ההצעות שלך מה- חשבון SOSH.
- ניתן להגיע לסיוע של SOSH מאזור הלקוחות שלך באינטרנט או מיישום MySosh.
כיצד ליצור את אזור הלקוחות שלך ב- SOSH ?
במהלך החיבור הראשון לאזור הלקוחות של SOSH, כדי ליצור את חשבונך, עליך להביא את מספר הלקוח שלך ב- SOSH שמופיע בחשבון המנוי שלך. להשלמת היצירה של שלך חשבון SOSH, תתבקש ליצור סיסמה:
- בשביל ה לקוחות Sosh Box, יהיה צורך להשתמש בסיסמה הזמנית שנשלחת לאחר המנוי.
- בשביל ה לקוחות ניידים של SOSH, סיסמה תהיה צורך ליצור אוטומטית במהלך החיבור הראשון.
לאחר חיבור, כל התכונות של אזור הלקוחות שנפרט למטה יהיו נגישות.
אזור הלקוחות של SOSH: כיצד לגשת אליו ?
לגשת אליו אזור הלקוחות של SOSH, פשוט התחבר לקטע ההתאמה באתר SOSH.Fr . כדי להגיע לקטע זה מדף המפעיל הראשי, פשוט המשך “זהה את עצמך” והזן את מספר חשבון SOSH שלך.
ה חשבון SOSH נגיש באתר SOSH המקוון אך גם דרך היישום הנייד “SOSH שלי”. בין אם באתר SOSH ובין אם עם היישום הנייד, עליך להזין את שם המשתמש והסיסמה שלך כדי לגשת לאזור הלקוחות של SOSH. עבור לקוחות Sosh Internet, המזהה יהיה כתובת הדוא”ל הכתומה.EN בזמן שתוכניות Sosh Mobile זה יהיה מספר המחשב הנייד שלהם.
מה לעשות במקרה של אובדן הסיסמה שלך אזור הלקוחות של SOSH ? בדף הזיהוי שלאזור הלקוחות של SOSH, פשוט לחץ על “שכחת סיסמה”. לאחר מכן יהיה צורך להזין את מזהה הלקוחות שלך (כתובת דוא”ל או מספר נייד SOSH) ואז יישלח קוד איפוס, לבחירה, באמצעות SMS או באמצעות דוא”ל. קוד 6 -עצות זה מאפשר לך לאפס את הסיסמה שלו.
אזור הלקוחות של SOSH: מה אני יכול לעשות מחשבון SOSH שלי ?
כיצד לבצע את הצריכה שלי עקוב אחר -אפ בחשבון SOSH שלי ?
אחת התכונות החשובות והשימושיות ביותר שלאזור הלקוחות של SOSH נייד הוא ניטור הצריכה. זֶה ניטור צריכת SOSH שימושי בעיקר לתוכניות ניידות ובמיוחד שליטה על מעטפת הנתונים כדי למנוע קיזוז.
כדי תמיד להיות מסוגל לפקוח עין על הצריכה שלה, מומלץ להתקין את היישום “SOSH שלי” כדי להיות מסוגל להתייעץ בו ישירות מסמארטפון או טאבלט. SMS נשלח גם כאשר צריכת אינטרנט ניידת עולה על 80% מהסך הכל שהוקצה. פונקציונליות זו מאפשרת אפוא להימנע מארוז האריאה.
SMS נשלח גם כאשר מעטפת הנתונים הניידים של Sosh Line מותשת. לאחר מכן ניתן להטעין עם אפשרויות ומעבר אינטרנט כדי להיות מסוגל להמשיך להשתמש באינטרנט באמצעות הטלפון החכם שלך.
אתה רוצה להירשם או לשנות את חבילת SOSH ?
SOSH החשבון שלי: כיצד לגשת לחשבוניות שלי ?
חלק החשבונית שלאזור הלקוחות של SOSH מאפשר לך לגשת לתכונות יחסית רבות תשלום החשבוניות שלך והתייעצות שלהם. מאז שלך חשבון SOSH, על ידי לחיצה על “חשבונית אחרונה”, תהיה לך גישה ל:
- ההיסטוריה של כל החשבוניות המפורטות שלך במשך 12 החודשים האחרונים.
- התייעצות של קואורדינטות חיוב ואפשרות לשנות אותם.
- הפונקציה לשינוי אמצעי התשלום המוקלט.
- האפשרות להחליט על פרטי הצריכה בעבר עם החשבוניות.
- התייעצות או שינוי, בעת הצבת חשבוניות מקוונות, פרטי קשר.
- דו”ח התקשורת המאגד את פרטי התקשורת והרכישות והשירותים מדי פעם עם SOSH ו/או כתום.
ניתן לבצע תשלום חשבוניות בכרטיס בנק או בהלכה ישירה. כדי לעבור מתשלום בכרטיס בנקא. לאחר קבלת המנדט, מספיק כדי להחזיר אותו מתוארך ונחתם כדי ללכת לניירות הישירה.
מפענח תיבה, סמארטפון וטלוויזיה: כיצד לנהל את הציוד שלך באזור הלקוחות SOSH ?
L ‘אזור הלקוחות של SOSH הוא גם המקום בו תוכלו לנהל את כל ציוד ה- SOSH שלכם, בין אם זה סמארטפון, מפענח טלוויזיה או תיבת אינטרנט.
כל מה הנוגע לסמארטפון נאסף כאן ובמיוחד כל המניפולציות החשובות מקובצות בסעיף זה:
- ה הזמנת סמארטפון SOSH או כתום ניתן לעשות זאת בדרך זו, פשוט הזן את קוד ה- IMEI של הנייד הנוגעים בדבר. לאחר מכן יישלחו הוראות באמצעות דואר אלקטרוני המסביר את הנוהל לביצוע כדי לבטל את נעילת המחשב הנייד.
- ניתן להשיג את קוד ה- PUK (קוד המבוקש במקרה של שלוש רשומות שגויות של קוד ה- PIN) בסעיף זה. פשוט לחץ על “כרטיס SIM חסום (קוד PUK)” בחוזה SOSH בשורה שלך. קוד ה- PUK יופיע ישירות.
- הפעלת קו SOSH מבוצע גם בסעיף זה על ידי לחיצה על “הפעל את כרטיס ה- SIM שלך”. כברירת מחדל קוד ה- PIN של כרטיס ה- SIM החדש שלך הוא “0000”.
- בקטגוריית ציוד זה ניתן גם שנה את הטלפון החכם שלך. אתה יכול לבחור ולקנות את הטלפון החכם החדש של SOSH מאזור הלקוחות על ידי לחיצה על “שינוי נייד”.
- לבסוף, זה גם בחלק זה שעלינו ללכת במקרה של אובדן או גניבה של נייד. לאחר מכן ניתן לחסום את כרטיס ה- SIM ולהגיש את ההצהרה לביטוח שלך.
בשביל ה לקוחות האינטרנט Sosh Box, הגדרות LiveBox נגישות גם בסעיף זה כמו גם האפשרות להתייעץ ולשנות את מזהי האינטרנט שלך. באותו אופן, הגיליון הטכני שלך מפענח טלוויזיה זמין גם בסעיף זה כמו גם במזהים המקושרים אליו.
קוד ה- IMEI קוד ה- IMEI, חיוני לפתיחת נעילת נייד, הוא קוד בן 15 דג’יט שתוכלו לקבל על ידי חיבור *# 06# מהסמארטפון שלכם. שים לב כי עבור לקוחות כתומים שנרשמים לחבילת SOSH, נעילת המחשב הנייד אינה נחוצה.
בסופו של דבר, סיוע טכני של ציוד מוצע גם בסעיף “חירום ופתרון בעיות” ומאפשר לך לקבל עצות וסיוע בהתאמה אישית במקרה של פירוט הציוד שלך למשל.
אזור הלקוחות של SOSH הצעות ואפשרויות
L ‘אזור הלקוחות של SOSH מאפשר לך לנהל את האפשרויות החינמיות והתשלום השונות המקושרות לקו Sosh Mobile או האינטרנט. בסעיף “הצעה ואפשרויות” שלאזור הלקוחות של SOSH, ניתן אפוא להירשם, לשנות או לסיים את האפשרויות השונות. האפשרויות שלאזור לקוחות סלולרי של SOSH מסווגים לחמש קטגוריות:
- ה אפשרויות ניידות לדוגמא האפשרות להוסיף שעה של שיחה עם חבילת SOSH שלה תמורת 3 לחודש או דואר קולי לכל SMS תמורת 1 לחודש אירו.
- ה אפשרויות בידור כמו מנוי Deezer Premium + ב -9.99 אירו לחודש או izneo לפי אפשרות FNAC במחיר של 6.99 אירו לחודש.
- ה אפשרויות אינטרנט עם אפשרות חסימת האינטרנט החינמית או רכישת נתונים נוספים בין 2 ל 50 ג’יגה -בייט עבור מחירים שנעים בין 5 ל -25 אירו לחודש.
- L ‘אפשרות לביטוח סלולרי החל מ- 2.99 אירו עד 29.99 אירו לחודש, תלוי במחיר הרכישה של המכשיר.
- ה אפשרויות אחרות כמו העברת אשראי במחיר של 1 לחודש או השעיית החבילה תמורת 5 אירו לחודש.
למנויי אינטרנט,אזור הלקוחות של SOSH מאפשר גם לבחור אפשרויות כמו חבילת הבטיחות הכתומה עבור 5 €/חודש ולמנויי טלוויזיה כתומים לבחור זרי טלוויזיה כמו הזר המשפחתי 13.99 אירו לחודש או סדרת זר הקולנוע ב 14.99 אירו לחודש.
זה גם נמצא בקטע “הצעה ואפשרויות” שלו חשבון SOSH שאפשר התייעץ עם כל המידע על חבילת המנוי לנייד ואינטרנט שלה. אפשרויות רבות זמינות כדי לשנות את המנויים שלך ב- SOSH, להירשם ולהסתיים או אפילו לבצע פרוקסי או שינוי מחזיק.
מציעים אינטרנט של סיבי קידום SOSH כרגע,הצעת סיבים של SOSH הוא 19.99 אירו לחודש במשך 12 חודשים, ללא התחייבות, אז 29.99 אירו לחודש, כלומר הפחתה של 10 € לחודש למשך שנה !
שטח לקוחות SOSH: מה לעשות כאשר חשבון SOSH שלי אינו נגיש ?
בין אם כשנוסעים או נוסעים לחו”ל, בעיית אתר או פשוט היעדר חיבור לאינטרנט, כיצד לפתור את הבעיה שלך מבלי לקבל גישה לאזור הלקוחות של SOSH ?
החדשות הטובות הן שסוש תכנן א קו המוקדש במיוחד למצבי חירום תמיד להיות מסוגל לבצע צעדים חשובים מבלי לעבור דרך שלך חשבון SOSH באינטרנט. ה מספר 3976 נגיש אפוא לארבע בקשות אלה:
- להזמנת ציוד: סלולרי, אינטרנט או טלוויזיה
- במקרה של אובדן או גניבת המחשב הנייד
- פתרון בעיות במקרה של בעיה בחיבור האינטרנט
- במקרה של התמוטטות ניידת או לעטיפה
זמן ההמתנה נקי מקווי הכתום והסוש על ידי הרכבת המספר 3976 (מחיר של שיחה מקומית). במקרה של שהייה בחו”ל, זה +33 9 69 39 39 00 (מספר קריסטל, מחיר בהתאם למפעיל) שצריך להרכיב כדי לבצע את הצעדים הללו.
כדי להפעיל את כרטיס ה- SIM שלך, אתה יכול גם להתקשר ל 0800 100 740 מהקבוע והניידים של 8 בערב עד 10:00 בכל יום. כדי להפעיל, יתבקש לספק את מספר השורה הנוגעת בדבר ואת מספר הלקוח של SOSH בן 10 הדגימות שנשלח לדוא”ל “ברוך הבא ל- SOSH”.
עודכן בתאריך 03/13/2023
ג’וליאן הצטרף לסלקקה במאי 2019 לאחר שזכה בתואר שני בעיתונות. הוא דואג לחדשות טלקום ולצוות העריכה של מדריכים בויגוסים ו- SFR.