מה לעשות במקרה של הפסד או גניבת כרטיס הבנק שלך
Contents
- 1 מה לעשות במקרה של הפסד או גניבת כרטיס הבנק שלך
- 1.1 קשר עם החברה הכללית: טלפון, דואר, שירות לקוחות
- 1.2 כיצד ליצור קשר עם שירות לקוחות Société Générale ?
- 1.3 ☎️ לו מספרי טלפון להצטרף לסוציטה גניראלה ?
- 1.4 Société Générale מספרי חירום
- 1.5 שלח דוא”ל ל- Société Générale
- 1.6 צור קשר עם שירות כרטיסי Société Générale
- 1.7 ❓ שאלות נפוצות: SG איש קשר: השאלות שלך
- 1.8 מה לעשות במקרה של הפסד או גניבת כרטיס הבנק שלך ?
- 1.9 התנגדות בכרטיס הבנק שלך
- 1.10 בדוק אם הוצאו הוצאות ללא ידיעתך
- 1.11 כיצד ניתן לקבל החזר במקרה של פעולה הונאה ?
- 1.12 כיצד נקבע את רמת ההחזר של סכומים גנובים ?
- 1.13 מה אם פרטי הבנק שלך הוסטו ?
- 1.14 מה לעשות במקרה של סכסוך עם הבנק שלך ?
להתנגד, צרו קשר עם מספר Société Générale הבא: +33 9 69 39 77 77.
אתה יכול גם להתנגד לכרטיס הבנק שלך ישירות מהבקשה לבנקאות SG.
קשר עם החברה הכללית: טלפון, דואר, שירות לקוחות
צריך להגיע לשירות לקוחות Société Générale, שירות הכרטיסים כדי להתנגד לכרטיס הבנק שלך או ליועץ כדי להירשם להצעה חדשה ? לא משנה מה הסיבות שתרצו ליצור קשר עם Société Générale, תוכלו למצוא את הדרך הנכונה של קשר במאמר זה.
כיצד ליצור קשר עם שירות לקוחות Société Générale ?
טלפון שֶׁל שירות לקוחות, אימייל, אתר Société Générale, להיפגש בסוכנות … האמצעים של צרו קשר עם Société Générale רבים. להלן טבלת סיכום של הראשי אנשי קשר של SG ::
- ב 39 33 (שירות בחינם + מחיר של שיחה מקומית)
שני עד שישי בין השעות 8 בערב עד 8 בערב ושבת בשעות 8:00 עד 19:00 - מחו”ל +33 (1) 76 77 39 33
- באמצעות ההודעות המאובטחות של חשבון SG שלך
- בטלפון דרך אזור הלקוחות שלך Société Générale
- מחשבון הלקוח שלך על ידי בקשת פגישה בסוכנות
- דרך אתר SG
- באמצעות יישום Société Générale
- תגובה מובטחת תוך פחות משעה מיום שני עד שישי, בין השעות 9 בערב עד 19:00
- טוויטר
- אינסטגרם
- פייסבוק ושליח
☎️ לו מספרי טלפון להצטרף לסוציטה גניראלה ?
על פי הבקשה שתרצה להגיש עם Societe Generale, ה מספרי טלפון יהיה שונה. כדי להיות בטוח להגיע לשירות הנכון כאן הוא סיכום:
אובייקט הבקשה | שירות ומספר שיצורף |
---|---|
בקשה כללית | שירות לקוחות Société Générale בשעה 39,33 (התקשרו לא מחומטים) מיום שני עד שישי בשעות 8:00 עד 20:00 ושבת בשעות 8:00 עד 19:00 מחו”ל, צור קשר עם +33 (1) 76 77 39 33 |
הצטרף ליועץ SG שלי | ה מספר טלפון של יועץ ה- SG שלך קיים באזור הלקוחות שלך |
בעיה טכנית או קושי בגישה לחשבונות שלך | (+33) 1 42 14 58 58 (שני עד שישי בשעות 8:00 עד 19:00) |
השבת את Paylib | 09 69 32 20 46 |
מידע על כרטיס הבנק שלך | Société Générale Carte ב- 09 69 39 33 39 |
ביטוח קוויטיס | 01 61 37 41 37 |
אתה חירש או קשה לשמוע ?
אתה יכול צור קשר עם שירות לקוחות Société Générale מיום שני עד שישי 8:30 בערב עד 19:00 ושבת בין השעות 9 בערב עד 12 בערב. ה קשר עם SG ייעשה דרך פלטפורמת אליוז.
אתה יכול גם לשוחח עם שלך יועץ Société Générale על ידי ההודעות המאובטחות של אזור הלקוחות שלך.
Société Générale מספרי חירום
צריך להתנגד לכרטיס הבנק שלך, לפנקס צ’ק או אפילו להכריז על אסון ? שם Societe Generale מספק לך שונה מספרים מתכווננים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע לכל אלה חירום.
צריך להתנגד לטיסה או לאובדן כרטיס הבנק שלך ?
להתנגד, צרו קשר עם מספר Société Générale הבא: +33 9 69 39 77 77.
אתה יכול גם להתנגד לכרטיס הבנק שלך ישירות מהבקשה לבנקאות SG.
ℹ️ שים לב אם הוצאות הונאה בוצעו בכרטיס הבנק שלך, יתכן שתתבקש הצהרה למשטרה או לז’נדרמריה.
איבדת או שנשדדת מפנקס הצ’קים שלך ?
אתה יכול צור קשר עם שירות לקוחות Société Générale ב 39 33 או שלך יועץ SG, שני עד שישי בין השעות 8 בערב עד 8 בערב ושבת בשעות 8:00 עד 19:00. מחוץ לשעות אלה צרו קשר עם המוקד הטלפוני הלאומי שאבד או גנוב צ’קים (CNACPV) בטלפון 08 92 68 32 08 (0.337 €/min). זֶה מספר נגיש 7 ימים בשבוע ו 24 שעות ביממה.
️ עברת אסון ?
אם אתה זקוק לסיוע SG חירום, צור קשר עם שירות הסיוע העולמי 24 שעות ביממה ו 7 ימים בשבוע בטלפון 01 40 25 50 01.
לאחר ניהול החירום, תצטרך להכריז על טענתך. כדי לעשות זאת צור קשר עם כל Sinister בטלפון 09 69 32 73 26 (התקשרו לא מחומטים).
טוב לדעת שאתה רוצה לדעת מה כרטיס הביטוח מכסה את כרטיס הבנק שלך ? אתה יכול לדעת את זה על ידי התייעצות באתר Société Générale.
שלח דוא”ל ל- Société Générale
הכתובת היחידה דואר ליצירת קשר עם Société Générale הוא [מוגן בדוא”ל]. זה מאפשר ללקוחות SG לדווח על קבלת דואר אלקטרוני הונאה או הונאה מקוונת. לכל שאר הבקשות שירות לקוחות SG, אל תעבור אימייל אך העדיפו את ההודעות המאובטחות של אזור הלקוחות שלה.
צור קשר עם שירות כרטיסי Société Générale
שירות כרטיסים | 09 69 39 33 39 |
---|
כרטיס הבנק שלך חסום ? אתה תוהה אם חרגת מהתקרה המורשית ?
כדי לענות על כל השאלות שלך הקשורות לכרטיס שלך, Societe Generale מספק לך צליל שירות כרטיסים, ניתן להגיע ל- 09 69 39 33 39.
אם איבדת או שגנבת את הכרטיס שלך, אסור לך להתקשר אליו שירות כרטיסי SG אבל מרכז האופוזיציה בטלפון 09 69 39 777. אתה יכול גם להגיש בקשה לאופוזיציה ישירות באופן מקוון.
אם שכחת את קוד כרטיס הבנק שלך, מצא אותו באופן מקוון על שטח הכרטיסים שלך, סעיף “התייעץ עם הקוד הסודי שלי”.
❓ שאלות נפוצות: SG איש קשר: השאלות שלך
מהם לוח הזמנים של יועצי שירות לקוחות Société Générale ?
של ה יועצי בנקאות סוציטה זמינים ב 39 33 (התקשרו שלא הוחלפו) ל לוחות זמנים הבא: שני עד שישי בשעות 8:00 עד 20:00 ושבת בשעות 8:00 עד 19:00.
למצוא אותם שעות הפתיחה של סוכנות סוציטה גנרילה הכי קרוב אליך, עבור לאתר SG ואז מצא סוכנות.
⌨️ כיצד ליצור קשר עם Société Générale דרך הפלטפורמה שלהם ?
על ידי מעבר לאתר Société Générale ועל ידי חיבור לאזור הלקוחות שלך, אתה יכול לגשת למסרים המאובטחים שלך. זה יאפשר לך לשאול את כל השאלות שלך שלך יועץ SG במרחב מאובטח.
ℹ️ שימו לב ל Société Générale ויועציו לעולם לא יבקש ממך מידע אישי באמצעות דואר אלקטרוני. אם אתה מקבל סוג זה של מיילים מ ה Societe Generale, הם הונאה. אל תענה עליה ואל תלחץ על הקישורים שלו.
ההצעות של הרגע
עד 120 € מוצע
100 אירו המוצע עם קוד BRS100
230 אירו המוצע עם קוד FTN0923
יועץ לשירות שלך
מיום שני עד שישי בין השעות 7:00 עד 21:00, שבת 8:30 עד 18:30 וראשון בין השעות 9:00 עד 17:00.
מה לעשות במקרה של הפסד או גניבת כרטיס הבנק שלך ?
במקרה של הפסד או גניבה של כרטיס הבנק שלך, חובה לפעול במהירות על מנת להגן עליך מפני הונאה. אילו צעדים מבצע הבנק שלך ? כיצד ניתן לפצות במקרה של פעולות הונאה ? אנחנו לוקחים מלאי.
- התנגדות בכרטיס הבנק שלך
- בדוק אם הוצאו הוצאות ללא ידיעתך
- כיצד ניתן לקבל החזר במקרה של פעולה הונאה ?
- כיצד נקבע את רמת ההחזר של סכומים גנובים ?
- מה אם פרטי הבנק שלך הוסטו ?
- מה לעשות במקרה של סכסוך עם הבנק שלך ?
התנגדות בכרטיס הבנק שלך
אם אתה מאבד את שלך כרטיס בנק ובין אם אתה קורבן לטיסה בצרפת או בחו”ל, הצעד הראשון הוא לְהִתְנַגֵד במהירות האפשרית כדי לחסום את התשלומים הבאים.
עליכם לבקש את בקשתכם לאופוזיציה בטלפון:
- דרך מספר שהועבר על ידי הבנק שלך
- או אז דרך שירות האופוזיציה של כרטיסי הבנקים הבין -בנקאיים 0 892 705 705 (פתוח 7 ימים בשבוע ו 24 שעות ביממה), מספר מפתיע: עלות שיחה למספר קבוע + 0.34 € TTC/דקה, מטלפון קבוע או נייד
במהלך שיחתך, מספר ההרשמה יועבר אליך. עליכם לשמור על זה מכיוון שזה עקבות המתוארכים לאופוזיציה שלכם, יקרה במקרה של סכסוך.
נוהל האופוזיציה מפעיל א חסימה מיידית של תשלומים בכרטיס בנק. במקרה בו מתבצע צו תשלום לאחר תאריך זה, זו תקלה מצד הבנק שלך שאתה תהיה רשאי לסכסוך.
שים לב גם כי נוהל האופוזיציה הוא א פעולה בלתי הפיכה, אפילו למקרה שתמצא את הכרטיס שלך. לכן תצטרך להגיש בקשה לקבלת חדשה כרטיס בנק.
- זכור גם להתייעץ עם חוזה הבנק שלך, שעשוי לדרוש במקרה של הפסד או גניבה של כרטיס הבנק שלך כדי להודיע לבנק שלך לפי מונה או על ידי מכתב רשום עם אישור קבלה.
- אם אתה בחו”ל, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם הבנק שלך באמצעות מספר מיוחד. זכור לגלות לפני שאתה עוזב.
בדוק אם הוצאו הוצאות ללא ידיעתך
ברגע שהאופוזיציה בכרטיס שלך נעשתה, בדוק את חשבון הבנק שלך כדי לבדוק אם בוצעו פעולות הונאה. אפילו בהיעדר מיידי של פעולה הונאה, רצוי לבצע אימות זה בימים שלאחר מכן.
אם אתה מבחין בתשלום חשוד בוצע בכרטיס שלך, רצוי להגיש תלונה (ראה בנקודה הבאה).
כיצד ניתן לקבל החזר במקרה של פעולה הונאה ?
במקרה’פעולות הונאה מתבצע בעקבות האובדן או הגניבה שלך כרטיס בנק, על הבנק שלך להחזיר לך את הסכומים הגנובים, למעט במקרה של רשלנות או תקלה מצידך (למשל אם רשמת את הקוד שלך בגב הכרטיס). לאחר מכן על הבנק להוכיח רשלנות זו או תקלה זו.
אם בקשת האופוזיציה לא מתבצעת די מהר, הבנק שלך רשאי לעורר רשלנות מצידך ואל תחזיר את העלויות על תשלומים בתשלום כלשהו.
אתה חייב 13 חודשים מקסימום כדי להכיר ב הונאת כרטיסי בנק. מעבר לתקופה זו, לא ניתן להחזר לך על ידי הבנק שלך.
אם נעשו הוצאות לפני האופוזיציה, אתה יכול תְלוּנָה.
כיצד נקבע את רמת ההחזר של סכומים גנובים ?
במקרה שלא הוכח שום רשלנות מצידך על ידי הבנק, ישנם שני מקרים של דמויות:
קוד כרטיס הבנק שלך לא שימש
במקרה זה, תקבלו החזר מלא ללא הוצאות על חשבונכם.
הקוד של כרטיס הבנק שלך שימש על ידי הרמאי
עד 50 € הוצא, אין החזר כספי.
ליותר מ- 50 אירו הוצא, השתתפות עצמית מ 50 € חל, השאר יוחזר לך על ידי הבנק שלך. זיכיון זה תואם את כמות ההפסדים לאחריותך לפני התנגדות במקרה של השימוש בקוד שלך כרטיס בנק. לדוגמה, אם הוצאו 300 אירו בכרטיס שלך, תוחזר על ידי 300 – 50 = 250 €.
מה אם פרטי הבנק שלך הוסטו ?
שֶׁלְךָ כרטיס בנק עדיין נמצא ברשותך אך פרטי הקשר שלו שימשו לרכישה מקוונת שאינך נמצא במקור ? שימו לב שתוכלו להצביע על הסחת נתוני הבנקאות שלכם באופן מקוון באופן מקוון על פרסקוואל או “פלטפורמה אלקטרונית לאיסוף קואורדינטות בנקאיות ותנאי התעסוקה שלהם שדווחו על ידי קורבנות רכישות הונאה מקוונות”.
שירות זה ממשרד הפנים מאפשר להקל:
- הנהלים שלך במקרה של גניבת נתוני כרטיסי הבנק שלך: אתה לא צריך לנסוע לתחנת הז’נדרמריה או המשטרה כדי לדווח על ההונאה שהיית הקורבן
- החזר סכומים גנובים
- המאבק נגד מחברי עבירות בנקאיות אלה (גבייה, ניתוח ובדיקת חוצה מודיעין פלילי ברמה הלאומית).
כדי לדווח על Perceval על השימוש ההונאה בכרטיס הבנק שלך, עליך למלא את התנאים הבאים:
- לִהיוֹת עדיין ברשותו של כרטיס הבנק שלך
- פרטי הקשר של כרטיס הבנק שלך שימשו לרכישה מקוונת
- לא להיות הגורם לסכומים שהוצאו
- התנגדו בכרטיס הבנק שלך עם הבנק שלך.
אם אתה מתקשה לגשת לגישה זו, אתה יכול צור קשר עם סיוע מקוון על ידי אזכור “Perceval” בתחום “גישה”.
מה לעשות במקרה של סכסוך עם הבנק שלך ?
במקרה של מחלוקות עם הבנק שלך על בקשת החזר כספי, אתה יכול להזין את מתווך בנקאי.
אם המחלוקת נמשכת, תצטרך לפנות אל שופט התדיינות משפטית הגנה (שופט לשעבר של בית המשפט המחוזי) אם מדובר בסכסוך של עד 10,000 אירו, או ל בית משפט לסכומים מעל 10,000 אירו.
תוכן זה עשוי גם לעניין אותך
- השווה בחינם מחירי בנקים וצודק
- כיצד לשנות בנקים ?
- תשלום מקוון: 7 טיפים למניעת הסיכון לפריצות
למידע נוסף על כרטיס הבנק
- אובדן כרטיס הבנקבשירות שירות ציבורי.Fr
- התנגדות לכרטיס בנק במקרה של הפסד או גניבהבאתר Leslesdelabanque.com
- אתה יכול גם להתייעץ בפרסומים האחרים באתר Leslesdelabanque.COM, שירות של הפדרציה הבנקאית הצרפתית (FBF) ובמיוחד מדריכים: “השתמש בכרטיס הבנק”, “כרטיס בנק – 9 רפלקסי אבטחה” ו”הונאה לפעילות בנקאית “
מה החוק אומר
קוד כספי ופיננסי:
- מאמרים L133-15 ל- L133-17 (אופוזיציה)
- מאמר L133-18 (החזר הסכומים שנגנבו לאחר האופוזיציה)
- מאמר L133-19-L133-20 (החזר הסכומים שנגנבו לפני האופוזיציה)