דואר SFR
Contents
- 1 דואר SFR
- 1.1 כיצד לגשת לתיבת הדואר SFR שלי ?
- 1.2 דואר SFR
- 1.3 היתרונות של דואר SFR
- 1.4 הורד את אפליקציית הדואר SFR
- 1.5 יש לך שאלות נוספות ?
- 1.6 תנאי שימוש כלליים בשירות הדואר SFR 12 בנובמבר 2020
- 1.6.1 סעיף 1: אובייקט
- 1.6.2 סעיף 2 – תיאור שירות הדואר SFR
- 1.6.3 סעיף 3 – תקשורת של מרכיבי רישום
- 1.6.4 סעיף 4 – תנאים פיננסיים
- 1.6.5 סעיף 5: חשבון חוסר פעילות/סיום/ביטול
- 1.6.6 סעיף 6 – אחריות
- 1.6.7 סעיף 7 – נתונים אישיים (“DCP”)
- 1.6.8 סעיף 8 – קניין רוחני
- 1.6.9 סעיף 9 – כוח עליון
- 1.6.10 סעיף 10 – הוראות כלליות
- 1.6.11 סעיף 11 – החוק החל
הוא יכול לממש זכויות אלה באמצעות לקוח החלל שלו, או על ידי שליחת דוא”ל אל: [email protected]. הוא יצטרך לספק את שם משפחתו, שם פרטי, מזהה ומספר שיחה וכן עותק של מסמך הזהות שלו.
כיצד לגשת לתיבת הדואר SFR שלי ?
אתה יכול להוריד את אפליקציית SFR Mail בחינם בנייד שלך:
- בחנות Google Play אם יש לך אנדרואיד נייד או טאבלט,
- בחנות האפליקציות אם יש לך אייפון או אייפד,
- על ידי שליחת “דואר” על ידי SMS ב500 מהנייד SFR שלך, לקבלת קישור להורדת האפליקציה.
אני מפעיל את יישום ה- SFR Mail
לחץ על הסמל דואר SFR על מסך הנייד שלך.
אני מזהה את עצמי
לקוח תיבת SFR:
- הזן את כתובת הדואר האלקטרוני שלך @SFR.FR והסיסמה שלך.
- לחץ על ” התחברות “.
לקוח SFR נייד:
- הזן את מספר ה- SFR הנייד שלך או את כתובת הדואר האלקטרוני שלך @SFR.FR והסיסמה שלך.
- לחץ על ” התחברות “.
לדעת
לדעת
אם אינך מכיר את מזהי ה- SFR שלך, לחץ על ” זקוק לעזרה “, ואילך “מזהה תשכח” אוֹ ” שכחת ססמה “.
להמשך
שכחתי את הסיסמא שלי
אתה יכול לאפס אותו ולאמץ חדש. בשביל זה :
- גש לדואר האתר שלך ב- SFR ולחץ על ” שכחת ססמה “ מתחת לאזור ההתקפים של מזהיך,
- הזן את שם המשתמש שלך, ואז את קוד האבטחה שמופיע (באותיות גדולות) ולחץ על “המשך”. לאחר מכן תוכל ליצור סיסמה חדשה לגישה לתיבת הדואר שלך.
לרשום. זכור גם לשנות את הסיסמה שלך ביישום ה- SFR שלך !
אני ניגש לתיבת הדואר של SFR גם אם התיבה או הקו הנייד שלי מסתיימים
- היה לך קו קבוע: כדי לגשת ל- SFR WebMail שלך, הזן את כתובת הדואר האלקטרוני שלך @SFR.FR והסיסמה הרגילה שלך. מספר החוזה שלך נמצא בצד שמאל למעלה, העמוד הראשון של החשבונית שלך.
- היה לך קו נייד: כדי לגשת ל- WebMail SFR שלך, הזן את המזהה שלך, שהוא כעת כתובת הדוא”ל שהזנת בעת יצירת חשבונך אוֹ מספר חשבון השירות שלך (xx-xxxxxxx) והסיסמה הרגילה שלך. מספר חשבון השירות שלך נמצא בצד שמאל למעלה, העמוד הראשון בחשבונית שלך.
טיפים וטיפים
- אתה יכול להתחבר לתיבת הדואר שלך מנייד אחר משלך מבלי להוריד את יישום הדואר SFR לנייד זה. ואז עבור אל ה- WebMail SFR מדפדפן האינטרנט הנייד והמשיך כאילו אתה במחשב.
- לעתים קרובות אתה מתחבר ל- sfrmail webmail ? בדף האימות, סמן את התיבה תשאר מחובר. לא תצטרך להזין את המזהים שלך במהלך החיבור הבא שלך. הם ישיננו.
דואר SFR
הדוא”ל שלך עוקב אחריך בכל מקום פשוט !
יותר משלושה מיליון משתמשים, למה לא אתה ?
אין תיבת דואר SFR ?
היתרונות של דואר SFR
נהל את המיילים שלך בקלות
עם ממשקים מהירים ומעודנים
בבטחה
נניח עצור לדואר זבל ודוא”ל דיוג
על כל המסכים שלך
מחשב, סמארטפונים וטאבלטים
טְרִיוּת
היישום הנייד של SFR Mail מקבל מתיחת פנים !
התייעץ עם הודעות הדוא”ל שלך בנייד יהפוך לבריזה עם גרסה חדשה זו
של היישום הנייד.
לקבל הודעה על כל דוא”ל חדש וחשוב על ידי הודעת דחיפה.
אל תחכה עוד כדי להוריד אותו !
כל המיילים שלי באותו מקום
- אתה ניגש לכל הדוא”ל שלך בקלות.
- אתה מדמיין את הקבצים המצורפים שלך (תמונות, סרטונים, מסמכים וכו ‘) הכלולים בהודעות הדוא”ל שלך.
- אתה מסווג את הדוא”ל שלך על ידי העברתן בקבצים שלך.
תיבת קבלה חכמה
הקובץ “Infos & Promos” מפגיש את כל העלונים שהתקבלו ! אז תיבת הקבלה שלך מכילה רק את המיילים החשובים לך !
טיפ: עם פונקציית “ביטול המנוי” אתה לא מנוי בלחיצת דוא”ל מסחרית שאתה כבר לא רוצה לקבל.
הודעות SFR + +
– תועלת מ קיבולת אחסון של 10 ג’יגה -בייט כדי לשמור על כל המיילים שלך.
– לִשְׁמוֹר הדוא”ל שלך @sfr.EN Lifetime, גם אם היית מנצח את ההצעה שלך ב- SFR.
– תשתמש ב שירות העברת הודעות המכבד את חייך הפרטיים ::
הנתונים שלך מתארחים בשרתים הממוקמים בצרפת.
הורד את אפליקציית הדואר SFR
דואר SFR הוא אנדרואיד ו- iOS תואם.
שלח “דואר” על ידי SMS ל- 500 כדי להוריד את היישום הנייד של SFR Mail (שליחת ה- SMS בחינם).
יש לך שאלות נוספות ?
אין התקנה, שאלות נפוצות: כיצד ליצור קובץ ? איפה הקבצים שלי ?
קהילת SFR
מצא עזרה בקהילת SFR: בעיית חיבור ? שאלה טכנית ?
התייעץ עם תנאי השימוש הכלליים בדואר SFR על ידי לחיצה כאן.
תנאי השירות
התייעץ עם תנאי השימוש הכלליים בדואר SFR על ידי לחיצה כאן.
תנאי שימוש כלליים בשירות הדואר SFR 12 בנובמבר 2020
סעיף 1: אובייקט
מטרת מסמך זה היא להגדיר את התנאים המיוחדים לשימוש בשירות הדואר SFR. שירות זה שמור למנויי SFR והוא מיועד לא מוגדר. אנשים זכאים נקראים למטה “המשתמש”.
SFR שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרישום בשירות הדואר SFR במקרה של תפוגה, מכל סיבה שהיא, בחוזה המנוי של המשתמש שתנאי המיוחד שלו מהווים את האביזר.
סעיף 2 – תיאור שירות הדואר SFR
שירות הדואר של SFR מאפשר:
- לחבר, לשלוח, להתייעץ, להעביר, להגיב להודעות דוא”ל לתיבות דוא”ל מכל ספקי הדוא”ל מממשק האינטרנט, תוכנת העברת הודעות או יישום סלולרי.
- להיות מסוגל להירשם לשירות SFR Cloud כדי לאחסן את הקבצים המצורפים שלו (שתנאיו הכלליים מחוברים לנספח) אם המשתמש זכאי ומחזיק הצעה תואמת.
לתיבת הקבלה קיבולת מקסימאלית (ראה דף תמיכה בשירות הדואר SFR), מעבר לקבלה ואחסון של הודעות חדשות כבר לא מובטחות.
שירות הדואר SFR נגיש ממחשב, טאבלט ו/או סמארטפון המחובר לרשת האינטרנט, בכפוף לתאימות השירות עם מערכת ההפעלה וכן לדפדפן האינטרנט של הטרמינל של המשתמש הטרמינל ‘.
על מנת לשפר את חווית המשתמש ולהבטיח את התפקוד המתאים של השירות, SFR Mail מלווה בפונקציה נגד SPAM. האנטי-ספאם הוא כלי עיבוד אוטומטי לסינון ולהגבלת קבלת אותיות אלקטרוניות לא מסודרות וזדוניות.
מכתבים אלקטרוניים המזוהים כלאיים או זדוניים על ידי האנטי-ספאם יונחו אוטומטית בתיקיה “לא רצויה” של תיבת ההודעות בדואר SFR ויסומנו בקידומת “*** ספאם ***”. מיילים לא רצויים יימחקו אוטומטית לאחר 5 ימים, מהקבלת הפנים שלהם. הודות לפונקציית “דואר זבל”, המשתמש יכול לעצמו לזהות דוא”ל כבלתי רצוי או זדוני ובכך לשפר את פעולת האנטי-ספאם.
על מנת להבטיח את פעולת האנטי-ספאם, המשתמש מקבל כי כל ההודעות שהתקבלו בתיבות קבלת הדואר של SFR ינותחו על ידי הכלי האוטומטי נגד SPAM.
סעיף 3 – תקשורת של מרכיבי רישום
המשתמש מתחייב לציין ל- SFR כל שינוי או כל שינוי לאחר מכן של אחד המידע האישי שלו, שהועבר במהלך ההרשמה בשירות. אחרת, SFR כבר לא תוכל לספק אספקת השירות, שהמשתמש מזהה ומקבל.
כדי לגשת לשירות הדואר של SFR, על המשתמש להזין את סיסמת ה- SFR שלו.
על המשתמש לשמר באופן חימי על סודיות סיסמה זו על מנת להימנע מכל שימוש לא מורשה או זדוני של צד שלישי. המשתמש מתבשר כי במקרה של חשיפת סיסמתו לצד שלישי, הוא אחראי בלעדי לכל השלכות השימוש שיכולות להיעשות בה. כל שימוש המתבצע באמצעות סיסמת המשתמש נחשב כמי שנעשה על ידי האחרון.
במקרה של לשכוח את הסיסמה שלו, המשתמש יקבל סיסמא חדשה על ידי SMS או דוא”ל, לאחר שביקש אותה מדף האימות.
SFR לא יכול להיות אחראי לכל אובדן או נזק המתרחש בגלל הפרה של חובות סודיות המוטלות על המשתמש (בפרט ולא רק: שליחת הודעה על ידי צד אחד או שלישי).
SFR מתחייבת לנקוט בצעדים הנדרשים שמטרתם להבטיח הגנה, יושרה וסודיות המידע שמספק המשתמש וזו שנשלחה על ידי SFR, כחלק מהשימוש בשירות.
סעיף 4 – תנאים פיננסיים
ההרשמה בשירות הדואר SFR היא בחינם, כמו גם שליחה/קבלת, התייעצות וארכיב דואר אלקטרוני.
סעיף 5: חשבון חוסר פעילות/סיום/ביטול
בהיעדר שימוש בשירות הדואר SFR למשך 6 חודשים ברציפות, SFR שומרת לעצמה את הזכות לחסום את הגישה לחשבון הדואר SFR של המשתמש. אם חוסר פעילות זו נמשך מעבר ל 12 חודשים, SFR שומרת לעצמה את הזכות לבטל את חשבון הדואר של המשתמש של המשתמש. במקרה זה, כתובת הדוא”ל שלה וכל תוכנו נמחקים באופן סופי.
לגבי משתמשים, מנויים לנייד SFR, במקרה של סיום השירות או סיום המנוי הנייד שלהם, הם מאבדים את הכתובת שלהם [email protected], והנתונים הקשורים לכתובת זו, לאחר סיום האפקטיבי שלהם.
במקרה של שירות בלתי הוגן, הונאה או אוסר על כו.
במקרה של עצירה סופית של השירות על ידי SFR, המשתמש יודיע לפני כן.
סעיף 6 – אחריות
נזכר במפורש כי SFR לא יכול להיות אחראי במקרה של אובדן של נתונים, דוא”ל או מידע, המאוחסנים על ידי השירות, כחלק מהשימוש האישי, המקצועי ו/או המסחרי שהמשתמש יבחר ‘להגיש בקשה, למרות שזה יגרום נזק עקיף עבור האחרונים, כמו בפרט אובדן מחזור, רווח, רווחים, לקוחות או אובדן הכנסה אחר.
בנוסף, SFR לא יכול להיות אחראי לכל עובדה מזיקה, שהתרחשה על ידי התרחשות של מקרה של עליון כוח, כפי שהוגדר על ידי הפסיקה.
על המשתמש לנקוט בכל האמצעים המתאימים לגיבוי הנתונים, המיילים והמידע שלך.
נזכר במפורש כי האינטרנט אינו רשת מאובטחת. סוד ההתכתבות המועבר לרשת זו אינו מובטח.
לפיכך, המשתמש מאשר שמודע כי לא ניתן להבטיח את היושרה, האימות והסודיות של מידע ונתונים מכל סוג שהוא רוצה להחליף באינטרנט ברשת זו.
לפיכך על המשתמש לא להעביר הודעות מהן הוא היה רוצה לראות את הסודיות המובטחת להיות בלתי מוגבלת.
ההודעות שנשלחו כחלק מדואר SFR הן התכתבויות פרטיות והמשתמש הוא היחיד האחראי להודעות שנשלחו. עם זאת, הוא נמנע מחילוף כל אסור, לא חוקי, לא חוקי, בניגוד טוב או לסדר ציבורי ולהפר או להיות פוגע בזכויותיהם של צדדים שלישיים ובמיוחד על זכויות הקניין הרוחני שלהם.
המשתמש גם נמנע מלהגשים מסרים פוגעים, משמיצים או מסרים גזעניים, אלימים או פורנוגרפיים, מסרים העשויים לערער את הכבוד לאדם האנושי וכבודו, שוויון בין נשים לגברים, הגנה על ילדים ומתבגרים.
הוא גם מתחייב שלא להוציא הודעות המעודדות את ועדת הפשעים ו/או פשעים או לעודד צריכת חומרים לא חוקיים, של הודעות המעודדות אפליה, שנאה או אלימות. המשתמש נמנע מלהעביר את זהותו של צד שלישי כאשר הוא שולח הודעות מדואר SFR.
על המשתמש לנקוט בכל האמצעים המתאימים כדי להגן על הנתונים ו/או התוכנה שלהם, ובמיוחד זיהום על ידי וירוסים אפשריים המסתובבים ברשת האינטרנט או חדירת צד שלישי למערכת המסופים שלו בכל קצות כדי ליצור גיבויים לפני כן ואחרי השימוש בשירות.
ביחס לשימוש באינטרנט, המשתמש מתבשר כי האינטרנט הוא רשת המעבירה נתונים שעלולים להיות מוגנים על ידי זכויות קניין רוחני או כדי להפר את ההוראות החוקיות בתוקף.
SFR אינו מסוגל לשלוט על תוכן ההודעות או הנתונים המועברים או התקבלו באמצעות השירות, ולכן לא ניתן יהיה להחזיק בשום דרך בכל נזק שנגרם כתוצאה מאי-ציות לתקנות במרץ, שגיאה או השמטה בהודעות. באותו אופן, המשתמש יצטרך להיות ערני בהקשר של השימוש בשירות, בפרט כדי להגן על עצמו מפני התנהגויות מזיקות אפשריות, כמו דיוג. SFR לא יכול להיות אחראי במקרה של נזק המיוחס לסוג זה של הונאה.
המשתמש גם מאשר כי הודיעו באופן מלא על הפגם באמינות האינטרנט, בפרט מבחינת אי-גישה של גישה, חוסר אבטחה הנוגעת להעברת נתונים ואי-מובטחים של ביצועי העברת נתונים.
המשתמש אוסר על כל שימוש הונאה, פוגע או מוגזם בשירות, כמו בפרט את הגודל התנדבותי או הלא רצוני של שרתי ההודעות SFR ו/או נמעני ההודעות או הרשת שלה, או שליחת הודעות אטרקטיביות בהכרח מניבות מספר מרשים של תגובות, שעלולות אפוא לשבש את זמינות השרתים או הרשת האמורים. השימוש בשירות הדואר SFR מוגבל בהחלט לשימוש פרטי.
SFR לא יכול להבטיח ולכן לא ניתן להחזיק באחריות לתפקוד לקוי או להתמוטטות רווחת ברשת GSM, רשת הנתונים ושרתי ה- SFR שלא יהיו עובדה משלה, כמו גם תפקוד או פירוק ברשתות מחוברות זה לזה בעצמו.
מותג ה- SFR וכל המותגים המסחריים שהובאו באתר זה הם סימנים מסחריים רשומים.
סעיף 7 – נתונים אישיים (“DCP”)
1. חוקים חלים
SFR נוקטת את האמצעים המסוגלים להבטיח הגנה וסודיות של DCPs שברשותו בנוגע ללקוחות ועוסקים איתם בהתאם להוראות החוק N ° 78-17 מיום 6 בינואר 1978 שהשתנו במדעי המחשב, תיקים וחירויות אירופיות וחירויות אירופיות וחופש תקנות שנמצאות בהגנה על DCPs (“תקנות”).
2. איש קשר
מנהלי הטיפול ב- DCP הם SFR S.יש ל., המטה שלהם ממוקם ב -16 Rue du Général Alain de Boissieu – 75015 פריז, המיוצג על ידי המנכ”ל שלו. ניתן ליצור קשר עם ציר הגנת המידע (להלן “DPD”) בכתובת הבאה: SFR – DPO – CS 68217 – 75741 PARIS CEDEX 15 16 RUE DU Général Alain de Boissieu – CS 68217- 75741 PARIS CEDEX 15.
3. טבע נתונים
ה- DCPs נאספים על ידי SFR בהקשר של המנוי והשימוש בשירותים על ידי הלקוח.
4. סוֹפִיוּת
עיבוד DCP הוא מטרות: ניהול חשבון הלקוח כולל מניעת ללא תשלום ומאבק בהונאה, זיהוי ואימות של הלקוח, ניהול של זכויות ניהול, התדיינות משפטית ולא שולמו, לבקשות למימוש הזכויות של אנשים, אספקה ותפעול של השירות, לינה של נתוני לקוחות, פיתוח מוצרי ושירותים של SFR או צדדים שלישיים, ביצוע מחקרים סטטיסטיים, ניתוחים ומדדי קהל, העשרה ושיפור בסיס הלקוחות, ארגון תחרויות, אספקת תוכן מקומי והמלצות בהתאמה אישית המבוססות על ניתוח שימושים, תקשורת עם הלקוח על הצעות ושירותים של SFR (באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות מיידיות,SMS ושירותי העברת הודעות מקוונות) וכחלק מהסיוע הטכני (במידת הצורך, לאחר איסוף הסכמתו הקודמת של הלקוח בהתאם לתקנות), פריסה, הפעלה ואבטחה של הרשת, ניהול וניהול הרשת והשירות , ציות על ידי SFR על חובותיה החוקיות והרגולטוריות. אספקת DCPs מסוימים על ידי הלקוח תנאי את המסקנה ובמקרים מסוימים, ביצוע החוזה על ידי SFR.
5. משך שימור
ה- DCPs נשמרים למשך אספקת השירותים ו/או למשך הטיפולים הספציפיים אליהם הסכים הלקוח ו/או למשך השימור החוקי.
6. מקבלים
DCPs עשויים להיות מעובדים על ידי הקבוצה המורשית על ידי הקבוצה, קבלני המשנה, קבלני המשנה, שותפים או נותני שירותים של SFR. אם קבלני משנה, שותפים או ספקים אלה מבצעים טיפולים מחוץ לאיחוד האירופי, הם יתקבלו אז, בהתאם לתקנות, על בסיס החלטה להתאים את הנציבות האירופית או “סוגי סעיפים חוזיים”.ניתן להשיג עותק של מסמכים אלה מ- DPD של SFR. השימוש בספקים אלה נחוץ לביצוע נכון של החוזה בין SFR ללקוח.
7. חיפושים
SFR תוכל להשתמש ב- DCP לצורך חיפוש פעולות הנוגעות למוצרים או שירותים דומים בטלפון או בפוסט. SFR שומרת גם על הזכות להשתמש ב- DCP כחלק מפעילות שיווקית ומסחרית של שותפים או צדדים שלישיים, באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, MMS, דואר או טלפון, בהסכמת הלקוח. בכל המקרים המוזכרים בפסקה זו, ללקוח תהיה אפשרות להתנגד ל- DCP בכל עת בפשוטים וחופשיים.
8. נתוני מיקום גיאוגרפי
כחלק מהשירותים המוקללים הגיאוגרפיים המוצעים בזכות הרשת שלה, SFR עשוי להצטרך לתקשר לספק שירות או לשותף נתוני מיקום הלקוח המעוניינים ליהנות משירותים אלה ואשר יסכימו לפני כן להיות ממוקמים.
9. הקלטת שיחה
הלקוח מתבשר כי ככל הנראה שיחותיו עם שירות לקוחות יירשמו או להקשיב לה על ידי SFR למטרות מבחן וגילוי הונאה ו/או ללמוד על מנת לשפר את איכות השירות. שיחות אלה נשמרות לכל היותר שישה חודשים מהרישום שלהן למעט תקנות הטלת חיי מדף גבוהים יותר.
10. זכויות אנשים
בכל עת, הלקוח יכול לבקש גישה ל- DCP הנוגע אליו, שנאסף בהקשר של המטרות המפורטות לעיל, תיקון או מחיקה של אלה (ככל שהדבר אינו מונע את ביצוע החוזה או עמידה בחובות החוקיות של SFR) והגבלת טיפולים ספציפיים אחד או יותר הנוגעים אליו, בתנאים שנקבעו על ידי התקנות. ללקוח יש גם את הזכות להתנגד לטיפול ב- DCP שלו ובזכות הניידות שלו, בתנאים שקבעו התקנות.
הוא יכול לממש זכויות אלה באמצעות לקוח החלל שלו, או על ידי שליחת דוא”ל אל: [email protected]. הוא יצטרך לספק את שם משפחתו, שם פרטי, מזהה ומספר שיחה וכן עותק של מסמך הזהות שלו.
כאשר טיפול ב- DCP מבוסס על איסוף הסכמתו, ללקוח יש את הזכות למשוך את ההסכמה האמורה בכל עת, מבלי להפר את חוקיות הטיפול בהתבסס על הסכמה שנעשתה לפני הנסיגה, באמצעות האזכורים הכלולים בכל הודעת פרסום, באמצעות SMS/MMS/דוא”ל או באמצעות המרחב האישי שלו. ללקוח יש את הזכות לקחת תלונה עם ה- CNIL. הלקוח מתבשר כי ה- DCPs הנוגעים אליו נשמרים או נמחקים לאחר מותו בהתאם לתקנות וכי יש לו את הזכות להקים או לא להעביר נתונים אלה לצד שלישי שהוא יונה בעבר.
11. מניעה שלא שולמה
על מנת להגן על עצמך מפני ללא תשלום אפשרי ולהילחם נגד הונאה, SFR עשוי:
- ספק בכרטיס הבנק של GIE במקרה של תשלום בכרטיס בנק
- התייעץ עם ספק השירות שלך המספק שירותי מניעה וגילוי של הונאות שנעשו בכרטיס תשלום במהלך רכישות בערוצי מכירות מחומרים.
סעיף 8 – קניין רוחני
כחלק מביצוע חוזה זה, SFR מעניקה למשתמש זכות שימוש בתוכנות הנחוצות לשימוש בשירות בתנאי חוזה זה. לא ניתן לנתק את זכות השימוש הזו משירות זה.
סעיף 9 – כוח עליון
SFR לא יכול להיות אחראי לאי-הביצועים החלקיים או המוחלטים של התחייבויותיה או עיכוב כלשהו בביצועם, אם אי ביצוע או עיכוב זה נגרמו כתוצאה מהתרחשותם של אירועים בלתי צפויים, בלתי ניתנים לעמוד בפניו ובחוץ באופן סביר. ייחשב במיוחד כאל גורמים בלתי צפויים, בלתי ניתנים לעמוד בפניו וחיצוניים, החלטה ממשלתית, מלחמה, מלחמת אזרחים, חבלה, שיטפון, הפרעה במקורות האספקה (כמו למשל ובלי רשימה זו מגבילה, פרוטוקול התקשורת, החשמל והבנזין), מגיפה, שביתה, נעילה, עצירה או אירוע של מכונות, וירוס מחשב אחד או יותר, התקפה של אחד או יותר שודדי ים, שריפה, פיצוץ או כל עצמאי אחר אירוע השליטה ב- SFR וכי זה האחרון לא יכול היה להימנע או להתגבר באופן סביר. SFR תודיע למשתמש על כל עיכוב הנובע ממקרה של כוח עליון וייקח את כל האמצעים לתיקון זה. אם העיכוב הנגרם כתוצאה מכוח עליון עולה על תשעים יום (90), כל צד רשאי לסיים חוזה זה. התשלום יישאר בשל ההתחייבויות שכבר התמלאו והצדדים יביאו לחשבונותיהם בהתאם, מבלי שיוכלו לתבוע פיצוי מכל סוג שהוא כלשהו.
סעיף 10 – הוראות כלליות
במקרה שאחת מההוראות של חוזה זה תוכרז אפס או ללא השפעה, בשום דרך ובכל סיבה שהיא, היא תיחשב כבלתי כתובה ולא תוביל לבטלות של הוראות האחרות של חוזה זה. המשתמש פועל בשמו שלו ולחשבונו שלו. אין לו את הכוח ולא את ההרשאה לשכור SFR בשום דרך שהיא. לא ניתן לפרש אף אחת מהוראות החוזה כיצירת SFR למשתמש מנדט, חברה בת, סוכן או יחסי עובד למעביד. המשתמש מזהה ומקבל במפורש ש- SFR עשוי לקבל קבלן משנה לחלק מההתחייבויות של חוזה זה לצד אחד או יותר של צדדים שלישיים.
המשתמש לא יכול לתת חוזה זה עם הזכויות וההתחייבויות הנוגעות אליו ללא ההסכם הקודם בכתב של SFR. SFR מורשה, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, לתת את היתרון של חוזה זה או כל אחת מזכויותיו מכוח הנוכחים לכל צד שלישי שתבחרו.
סעיף 11 – החוק החל
הסכם זה כפוף לחוק הצרפתי.