החזר בשוק האחורי
Contents
- 1 החזר בשוק האחורי
- 1.1 סירוב סירוב לסירוב
- 1.2 Re: סירוב לסירוב לשוק האחורי
- 1.3 מה לעשות במקרה של התדיינות משפטית ?
- 1.4 Que Choisir מציע לך גם
- 1.5 Re: סירוב לסירוב לשוק האחורי
- 1.6 Re: סירוב לסירוב לשוק האחורי
- 1.7 Re: סירוב לסירוב לשוק האחורי
- 1.8 Re: סירוב לסירוב לשוק האחורי
- 1.9 החזר בשוק האחורי
- 1.10 בקש ביטול הזמנה משוק האחורי תחת זכות הנסיגה
- 1.11 מהי תקופת הנסיגה בשוק האחורי ?
- 1.12 מהו תהליך ההחזר בשוק האחורי ?
- 1.13 כיצד להחליף מוצר בשוק האחורי ?
- 1.14 כיצד ליצור קשר עם שוק החזרה ?
- 1.15 כמה זמן לקבל החזר על ידי שוק האחורי ?
שימו לב, יש לכם רק תקופה של 14 יום לאחר אישור לקחת בחשבון את נסיגתכם לפעולה.
סירוב סירוב לסירוב
קניתי לפני יותר מחודש Pro של iPhone 14 לפני יותר מחודש. לאחר שקיבלתי את הטלפון בצבע הרע, ובנוסף לזה בלי התיבה המקורית, ביקשתי חזרה לשוק האחורי. אנחנו חודש אחר כך, עדיין לא הוחזרתי, והשוק האחורי מסרב לעשות זאת. ביקשתי ממני ללכת להגיש תלונה, ערימות של הוכחה, עשיתי את כל מה לבקשתם, בסופו של דבר לקבל דוא”ל פשוט שאומר לי לא לרצות להחזיר אותי. הייתי רוצה לדעת אם יש עוד אותך שחוויתי איתם דבר דומה? אני מתכנן ללכת להגיש תלונה אבל הפעם נגדם.
פשוט צרכו את השחקן *****
הודעות: 5291 להציל: 19 באוגוסט 2014, 18:46
Re: סירוב לסירוב לשוק האחורי
הודעה על ידי ימין »11 ביולי. 2023, 05:53
שלום בריטו,
בקריאת הסיפור שלך, קבלת הפנים של פריט שאינו הצבע הנכון מזו שהוזמנה ללא התיבה המקורית שלו אינה מצדיקה הגשת תלונות; איזו כותרת ? וזה מדהים שזה התקבל.
אכן, זהו פשוט חוסר התאמה של הנכס שנמסר בסעיף L217-3 לחוק הצרכן:
“המוכר מנפיק נכס בהתאם לחוזה כמו גם לקריטריונים המפורטים בסעיף L. 217-5.
היא מגיבה לתקלות ציות קיימות בעת מסירת הנכס כמשמעותו של המאמר L. 216-1, המופיעים תוך שנתיים ממנו ..
המוכר פוגש גם באותם מועדים, ליקויי ציות הנובעים מהאריזה … “
חזור למוכר על ידי מנופף בערבות החוקית להתאמה שבאמצעותו הוא מוחזק.
מה לעשות במקרה של התדיינות משפטית ?
- L ‘UFC-Que Choisir עוזר לך בשירותו טיפול מקוון בסכסוכים.
Que Choisir מציע לך גם
- השוק האחורי
- השוק האחורי – Apple iPhone 7 שיפוץ
- Backmarket – Samsung Galaxy S7 הוחזר מחדש
- השוואה בין סמארטפונים משופצים (יַחֲסִי)
- השוואה בין סוחר אלקטרוני (שביעות רצון)
בריצ’ו צורכת את השחקן *
הודעות: 4 להציל: 10 ביולי. 2023, 18:21
Re: סירוב לסירוב לשוק האחורי
הודעה על ידי בריטו »11 ביולי. 2023, 11:48
קודם כל תודה על תשובתך. הדאגה היא שהמוכר אומר שהוא שלח את הצבע הנכון היטב כאשר זה לא המקרה. כמו כן, כששלחתי את ההוכחה המבוקשת מהשוק האחורי, הם חתכו את הגישה לחשבוני (דרך נוספת להתחבר אליו). אני מחליף איתם בדוא”ל פתאום, אבל אפילו שם הם כבר לא עונים. שכחתי שהתשלום בוצע עם PayPal, אז השקתי סכסוך ב- PayPal, ללא הרבה תקווה. חוץ מזה, כמו אידיוט מסכן לא חשבתי לצלם תמונות.
פשוט צרכו את השחקן *****
הודעות: 5291 להציל: 19 באוגוסט 2014, 18:46
Re: סירוב לסירוב לשוק האחורי
הודעה על ידי ימין »11 ביולי. 2023, 12:15
הדאגה היא שהמוכר אומר שהוא שלח היטב את הצבע הנכון
אבל, הוא חייב להיות מסוגל להוכיח את זה.
ובצדך, צילום תמונה של המחשב הנייד של צבע זה רק מראה שיש לך טלפון של צבע זה, ולא שהוא היה בחבילה.
ומדוע, לא לשלוח LRAR לחברה זו שנקראת יונג סאס (השוק האחורי הוא השם המסחרי) שיש לו את המטה שלה ב:
199 Rue Championnet 75018 פריז
בריצ’ו צורכת את השחקן *
הודעות: 4 להציל: 10 ביולי. 2023, 18:21
Re: סירוב לסירוב לשוק האחורי
הודעה על ידי בריטו »11 ביולי. 2023, 13:50
תודה על עזרתך. כן אני אשקול את האפשרות הזו. בְּעֵרֶך ?
פשוט צרכו את השחקן *****
הודעות: 5291 להציל: 19 באוגוסט 2014, 18:46
Re: סירוב לסירוב לשוק האחורי
הודעה על ידי ימין »11 ביולי. 2023, 18:03
הזכיר את העובדות על ידי היכרויות בהן, ואומר שאתה מרים את חוסר ההתאמה בהתאם להוראות סעיף L217-3 לקוד הצרכן הקובע כי: (כתוב את כל הטקסט למטה)
“המוכר מנפיק נכס בהתאם לחוזה כמו גם לקריטריונים המפורטים בסעיף L. 217-5.
היא מגיבה לתקלות ציות קיימות בעת מסירת הנכס כמשמעותו של המאמר L. 216-1, המופיעים תוך שנתיים ממנו ..
המוכר פוגש גם באותם מועדים, ליקויי ציות הנובעים מהאריזה … “;
וכי מכוח הפסקה הראשונה של מאמר L217-8 של אותו קוד שהוזכר המספק את זה: (כתוב את כל הטקסט למטה):
“במקרה של חוסר ציות, הצרכן זכאי לעמידה בנכס על ידי תיקון או החלפה או כישלון זה, הפחתת המחיר או פתרון החוזה, בתנאים שנקבעו בסעיף קטן זה” ;
אני מבקש ממך להמשיך בתור … (בחר את הבחירה שלך: תיקון, הפחתה או החלפה) שמזכיר לך שהערבות המשפטית הזו היא בסדר ציבורי.
החזר בשוק האחורי
Back Market הוא אתר מכירות טלפוני מקוון ומכשירי מולטימדיה משופצים. כאשר המחירים עפים משם כשאתה רוצה לקנות סמארטפון, נראה שזול יותר עבור פריטים נראה רעיון טוב. אם ב 90% ממקרי השוק האחורי הבטיחו את התפקוד הנכון של המכשירים שנמכרו באתר שלה, כמה תפקודים מבקשים לתקן אותם לתיקון. אז איך השג את ההחזר של פריט שנרכש בשוק האחורי ?
שתף בפייסבוק שתף בטוויטר אפינגלר בפינטרסט
בקש ביטול הזמנה משוק האחורי תחת זכות הנסיגה
כפי שמצוין בסעיף L 221-18 לחוק הצרכן, קונה מאמר ששולם באתר שוק אחורי יש תקופת נסיגה חוקית של 14 ימי עבודה מהיום שלאחר מסירת הציוד.
זכות השתקפות זו אינה צריכה להיות מוצדקת על ידי הצרכן כדי להיות מיושמת. כדי לשחק זכות זו כדי לטעות, פשוט הורד את טופס הנסיגה המוצע באתר המותג ושלח אותו נכון, כולל שליחת הודעה אלקטרונית מאזור הלקוח שלך.
לאחר הפעלה, בקשת הוויתור חייבת להיות בעקבות החזרת האובייקט הפקודה.
ל מצא את כתובת החזרה, התחבר לחשבון הלקוח שלך ולחץ על הכרטיסייה “צור קשר עם המוכר”, עליך למצוא בקלות את פרטי הקשר הנכונים כדי להחזיר את הציוד שלך.
שימו לב, יש לכם רק תקופה של 14 יום לאחר אישור לקחת בחשבון את נסיגתכם לפעולה.
מהי תקופת הנסיגה בשוק האחורי ?
בשוק האחורי, החזר יכול להיות בר ביצוע רק במסגרת זכות הנסיגה. זכות נסיגה זו תואמת א תקופה של 30 יום לאחר קבלת ההזמנה שלך. אם המוצר המסודר לא מתאים לך או שרק שינית את דעתך, כך שיש לך 30 יום להחזיר אותו. לאחר שחלפה תקופה זו, למוצר יש ערובה המאפשרת לך ליהנות מתיקון או מחליפה.
אם טרם קיבלת את המוצר שלך ומצב ההזמנה “בתשלום” אתה יכול לבצע א ביטול אוטומטי. כאשר ההזמנה “מאומתת”, אינך יכול עוד לבטל מבלי לפנות אליו ישירות. כדי לבטל הזמנה שטרם אמת על ידי הסוחר, עבור לאזור הלקוחות שלך ולחץ על הסעיפים הבאים:
- “ההזמנות שלי”
- “לרכוש עזרה”
- “להכריז על בעיה חדשה”
- “אני רוצה לבטל את ההזמנה שלי”
- “אשר את הביטול”.
מהו תהליך ההחזר בשוק האחורי ?
כדי לקבל החזר כספי תוך 30 יום מיום קבלת הפריט שלך, עליך צור קשר ישירות עם המשפצה מחשבון הלקוח שלך.
- לחץ על “הפקודות שלי”
- ואז “קבל עזרה”.
החזר כספי מלא
במקרה של החזר מלא, ההעברה נעשית ישירות בחשבון הבנק מקושר לכרטיס המשמש במהלך הרכישה שלך ב תאריך יעד 72 שעות עבודה.
החזר חלקי
החזר חלקי מכסה רק עלויות משלוח או חלק מערך המאמר. החזרות חלקיות נעשות על הארנק הווירטואלי של חשבון הלקוח שלך. כדי להעביר כסף לחשבון הבנק שלך, היכנס לחשבון הלקוחות שלך ועבר לסעיף “הדברים האחרים שלי”.
החזיר את המידע על הצלע שלך, כולל ה- iban שלך, על מנת לבצע את ההעברה לחשבון הבנק שלך. כמו בהחזר מלא, התקופה של העברה זו היא 72 שעות עבודה.
שים לב שברגע שהמוצר התקבל, יש לשפצה 3 ימים לבצע את ההחזר. בנוסף, אם למוצר יש כישלון או פגם משמעותי, על המשפצה לשלוח לך א א חזרה על חשבוןו. אל תהססו להזכיר לו לשלוח לך את שובר ההחזר הזה לשירות המכירה שלך כך שכל התשואה תטופל.
כיצד להחליף מוצר בשוק האחורי ?
אם קיבלת מוצר פגום ואינך רוצה להחזיר אותו, אתה יכול גם הגש בקשה להחלפה. כדי לעשות זאת, פשוט דווח על הבעיה למוכר תוך 72 שעות לאחר הקבלה מהמאמר שלך. תצטרך להצטרף לתמונות או לסרטונים להודעה שלך כדי להוכיח שהמאמר פגום.
אם הפריט זמין, המוכר שולח לך שובר החזרה על חשבונו ואומר לך את נוהל ההחזרה. אם המוצר כבר לא זמין, המוכר מחזיר לך במלואו.
כיצד ליצור קשר עם שוק החזרה ?
אם עדיין לא מצאת פיתרון לבעיה שלך, דע שתמיד ניתן צור קשר בחזרה בשוק באמצעות טופס יצירת הקשר שלהם או באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת הבאה: שלום@Backmarket.Fr. אל תשכח לציין את המזהים שלך ואת מספר ההזמנה שלך כדי לקבל תמיכה מהירה ויעילה.
כמה זמן לקבל החזר על ידי שוק האחורי ?
עם קבלת המאמר שלך, השוק האחורי יחזיר את המוצר על ידי בחינת הסכום הכולל של הרכישה שלך (עלויות משלוח כלולות) אך לא יוכלו לכסות את עלויות ההחזר שיישארו באחריותך. ואז לסמוך על משך זמן מקסימלי של 14 יום כך ששוק שחור יוכל להחזיר לך.
פרנסואז מרטין-לבל
יועץ לבלוג Se-Faire-rembourse.FR, סיימתי את לימודיו מאז 2002 של DUT Info-Com. הושג ברן, אפשרות עיתונות. לאחר ניסיון בחו”ל כמעט שלוש שנים, חזרתי לצרפת ועבדתי כעורך בעיתון הפנימי של החברה שהעסיקה אותי. כאשר הוקם הצוות לפיתוח פרויקט אתר שנועד לעזור לצרכנים למצוא פתרונות לבעיות ההחזר שלהם, הצטרפתי מייד לרעיון. כי אני משוכנע באופן אינטימי שלכל בעיה תמיד יש את הפיתרון שלה. אל תהסס להשאיר לי את ההערות שלך ואת המשוב שלך כי לא משנה לדעת איך אוכל להועיל לך ! קריאה שמחה לכולם ונתראה בקרוב !