כיצד לראות את ביקורות Google שלך? ואיך לעזוב את זה
Contents
- 1 כיצד לראות את ביקורות Google שלך? ואיך לעזוב את זה
- 1.1 סקירה של גוגל: איך לראות אותם ?
- 1.2 ביקורות לקוחות: כמה חשוב לעסק שלך ?
- 1.3 כיצד לראות את ביקורות הלקוחות שלה בגוגל ?
- 1.4 מדוע כמה ביקורות לקוחות בלתי נראות ?
- 1.5 כיצד לראות את ביקורות Google שלך ? ואיך לעזוב את זה ?
- 1.6 ראה את הביקורות שלך ב- Google העסק שלי
- 1.7 ראה את הביקורות שלך במפות Google
- 1.8 ראה את הביקורות שלך ב- Google Play
- 1.9 כיצד להשאיר דעה בגוגל ?
עם זאת, זה לא מספיק כדי לאסוף אותם. האם אתה יודע לראות את הביקורות במנוע חיפוש זה, כדי לעקוב אחר החידוש האלקטרוני שלך ? כיצד להציג את הביקורות שלך ב- Google Business My Maps או Google Maps, כדי למדוד את השפעתן על אמינות החברה ? עקוב אחר המנהיג !
סקירה של גוגל: איך לראות אותם ?
קציר דעות חיוביות בגוגל משפר את ביצועי החברות ב 39 % , כל המגזרים משולבים (Custplace, 2022). כבר לא ניתן להוכיח את ההשפעה של ביקורות לקוחות: על מנוע החיפוש המועדף על הצרפתים, תפקידם מכריע.
עם זאת, זה לא מספיק כדי לאסוף אותם. האם אתה יודע לראות את הביקורות במנוע חיפוש זה, כדי לעקוב אחר החידוש האלקטרוני שלך ? כיצד להציג את הביקורות שלך ב- Google Business My Maps או Google Maps, כדי למדוד את השפעתן על אמינות החברה ? עקוב אחר המנהיג !
ביקורות לקוחות: כמה חשוב לעסק שלך ?
ביקורות לקוחות תואמות את הציונים והעדויות המשותפים לצרכנים, בעקבות חווית קנייה מקוונת או חנות. חברות יכולות להשיג הערכות לקוחות אלה בשתי דרכים שונות:
- פיקדון ספונטני : לקוחות חולקים בחופשיות הודעה ופתק באינטרנט.
- הדעות מבוקשות : חברות שולחות שאלוני שביעות רצון, באמצעות פיתרון כחוות דעת המאומתת על ידי שומרי השונים, כדי להשיג חוות דעת מוסמכות ואותנטיות.
בממוצע, חוות דעת מאומתות נחשבות לעלייה במחזור של 15 % בממוצע (משמורת, 2022). דעות אלה משפיעות על האמינות, החידוש האלקטרוני והידוע של החברה. הודעות הן מידע חשוב שיש להעריך: כאשר תוכן זה מתפרסם בערוצי אינטרנט שונים (רשתות חברתיות, גוגל דף העסק שלי וכו ‘.), הם גם מגדילים תנועה והפניות טבעיות (SEO) של החברה.
הבנת: איסוף והפצת ביקורות לקוחות משפיעות לטובה על העסק שלך באופן חיובי. משתמשים מצרפים חשיבות רבה יותר ויותר. בממוצע, 88 % מהצרכנים מתייעצים עם הדעות לפני שהם מבצעים רכישה באינטרנט, ו- 73 % הם בעלי אותה רפלקס לפני רכישת חנות (מקור: מוניטין vip).
דמויות: חשיבות הדעות לחנות מקוונת ולחנות פיזית
כיצד לראות את ביקורות הלקוחות שלה בגוגל ?
גוגל הוא מנוע החיפוש המשומש ביותר בצרפת. משתמשים משתמשים בו כדי לחפש מידע על מותג, להשוות מספר מוצרים/שירותים או להיות מרגיעים, לפני שהם מקבלים החלטת רכישה.
מספר הכוכבים ועדויות הלקוחות הם בין האלמנטים המתייעצים ביותר. ומכיוון שהם קובעים את החידוש האלקטרוני שלך, חובתך היא לפקח עליהם מקרוב !
ראה את הביקורות שלך ב- Google העסק שלי
כדי לראות את ביקורות הלקוחות שלה מגליון העסקי של גוגל, הנה הצעדים לעקוב אחר הנייד:
- שלב N ° 1: התחבר לחשבון העסקי שלך בגוגל . אתה תיגש ללוח המחוונים שלך.
- שלב N ° 2: לחץ על החלק “תגובה” (לעיתים קרובות קיים בתחתית המסך).
- שלב N ° 3: לחץ על “לקוח”, כדי לגשת לרשימת כל התגובות.
כך ניתן לראות את ביקורות הלקוחות של גוגל במחשב:
- שלב N ° 1: התחבר לגוגל שלך גיליון העסקים שלי.
- שלב 2: גש ללוח הצדדי, על לוח המחוונים.
- שלב אחרון: מצא את החלק “התגובות האחרונות” כדי לראות את הביקורות האחרונות, או את החלק “הערות” כדי לראות את כל התגובות.
גוגל גיליון העסקים שלי לעסק
ראה את הביקורות שלך במפות Google
כך ניתן לראות את ביקורות הלקוחות שלה ממפות Google, בנייד:
1. התחבר ליישום מפות Google.
2. לחץ על כפתור “תפריט” ובחר את הדף העסקי שלך.
3. שלב אחרון: לחץ על הכרטיסייה “הודעה”, כדי לראות, לענות או לקרוא מחדש את הביקורות שהתקבלו.
כך ניתן לראות את ביקורות הלקוחות שלה ממפות Google, במחשב:
1. התחבר לחשבון מפות Google.
2. הפעל את דפדפן האינטרנט המקושר למפות Google ובחר בחשבון העסקי שלך.
3. לחץ על “הודעה”, בקובץ החברה שלך. תוכל לראות את כל ביקורות הלקוחות וההערכות שנאספו.
ביקורות לקוחות המופיעות במפות Google
מדוע כמה ביקורות לקוחות בלתי נראות ?
לאחר שהתחבר לגוגל העסק שלי או מפות Google, אתה תוהה מדוע ביקורות מסוימות של לקוחות לא נמצאות ? סיבות שונות יכולות להשפיע על הצגת הדעות באינטרנט.
דעת הלקוחות נמחקת
אם הדעות שנאספו אינן מכבדות את הכללים של גוגל, מנוע החיפוש יחיק אותם. כאשר חוות דעת נמחקת על ידי גוגל, היא נעלמת באופן סופי מהקובץ שלך. להלן הסיבות המייצרות דעות:
- של ה מידע אישי (כמספר טלפון) קיימים בעצות.
- הדעה היא העתק והדבק : כאשר גוגל מגלה כפילויות בתוכן המשתמש, עדויות נמחקות.
- עורך הדעה הוא מנהל חשבון Google : אסור לך להגיש חוות דעת בעסק שלך ! רק משתמשים יכולים לשתף את עדותם בקובץ שלך.
- תוכן הדעה נחשב כ- מזעזע, מסוכן או כבוי -טופי. הרלוונטיות של הדעות מנותחת לעתים קרובות על ידי גוגל.
דעת הלקוחות ממוקמת בתור
במהלך ניהול ומתינות הביקורות, מנוע החיפוש מציב הודעה בתורים. שלב זה יכול לארוך מספר ימים, לפני שהדעות נראות באינטרנט.
הלקוח לא כתב דעה
אם אין ביקורת לקוחות גלויה ב- Google שלך שטח העסקים שלי או בקובץ מפות Google שלך … אולי הבעיה נמצאת במקום אחר !
לחלק מהמשתמשים באינטרנט אין חשבונות Google, ואינם רוצים ליצור אחד שישתף חוות דעת. לקוחות אחרים אינם חושבים באופן ספונטני לחלוק את עדותם, לאחר חווית קנייה.
כדי להזמין אותם לשתף את חוות דעתם שלאחר הרכישה, הנה העצה שלנו: שלח כמה שאלוני שביעות רצון אחרי החוויה המקוונת שלהם או בחנויות !
מול פלטפורמת סקירת הלקוחות מאומתת ביקורות מאומתות
עם פלטפורמה כפי שמאומתת על ידי Seekers, אתה מאפשר איסוף והפצת ביקורות לקוחות באינטרנט. לפיתרון שלנו יש גם את גוגל כשותף: ניתן לשתף את כל הביקורות שנאספו בדף Google My Business או Google Maps.
כדי להמשיך הלאה, תוכלו גם לשתף ולהציג את Google שלכם ביקורות העסקיות באתר האינטרנט שלכם. הכל, בזכות ההתקנה הפשוטה והקל של יישומון ביקורת לקוחות. עיין במאמר זה לדעת יותר !
כיצד לראות את ביקורות Google שלך ? ואיך לעזוב את זה ?
בימינו, חוות הדעת של גוגל ממלאות תפקיד חשוב בבניית מוניטין טוב עבור חברה.
עם זאת, למצוא את דעותיך זה דבר מורכב למדי. אלה אז הדרכים השונות שיכולות לעזור לך כדי ראה את ביקורות Google שלך.
אנו נפרק ניתוח זה בשלושה חלקים: גוגל ביקורות העסק שלי, ביקורות על מפות Google וביקורות של Google Play
תוכן עמוד
ראה את הביקורות שלך ב- Google העסק שלי
בהחלט אפשר כל שעליך לעשות הוא לראות את ביקורות העסק שלי כמו כן מצא את התשובות שפרסמת.
מטלפון נייד או טאבלט
על מנת להיות מסוגל להתייעץ עם דעותיו על גוגל העסק שלי, זה חיוני הפעל את היישום מהמכשיר שלו. לאחר מכן, יהיה צורך לחבר את חשבון Google שלך המקושר ליישום.
אז תוכל להתייעץ ישירות עם הדעות שקיבלת ב- Google My Business. זאת על ידי בחירת האפשרות “פרופיל עסקי” אז על ידי לחיצה על בחירת “הודעה”.
ממחשב
במקרה שאתה רוצה למצוא את התגובה שלך על גוגל העסק שלי, יש דרך להשיג זאת. חיוני ללחוץ על כפתור הגישה “בחר בחשבון Google” המקושר לפעילות.
אז תצטרך להכניס את הסיסמה כדי להתחבר. כאשר החשבון פתוח, תראה את הביקורות החדשות שהתקבלו.
אתה יכול גם למצוא את הדעות שנשארת לך בעבר כמו גם את התשובות שלך.
ראה את הביקורות שלך במפות Google
בהחלט אפשר סקור את הדעות שנתת לך במקום. לשם כך אתה רק צריך לגשת למפות Google עם חשבון Google המקושר לחברה.
מטלפון נייד או טאבלט
כדי לגשת לחוות דעתו של גוגל מהמכשירים שלה, עליך תחילה הפעל את היישום גוגל מפות. לאחר התחברות לחשבון הנכון, תצטרך ללחוץ על כפתור התפריט ולבחור בדף העסק שלך.
לאחר מכן תבחר בכרטיסייה “הודעה”. כל הדעות שנותרו לך תופיע ואז יופיעו. לאחר מכן ניתן לענות עליהם ולקרוא אותם מחדש אם תרצה.
ממחשב
הנוהל לעקוב אחריו כדי לראות את הדעות שעוזבות בדף העסק שלך הוא המון פשוט ומהיר יותר. אכן, זה פשוט יספיק להתחבר למפות Google.
לאחר מכן תצטרך להפעיל את דפדפן האינטרנט המקושר למפות Google. לאחר מכן תוצג רשימת חשבונות ועליך לבחור.
אז תצטרך ללכת לדף החברה שלך ולמצוא את החלק “הודעה”. אז ייתכן שתראה את רשימת כל הדעות שנשארו עם כל הפרטים.
ראה את הביקורות שלך ב- Google Play
כמה אנשים רוצים להתייעץ עם הדעות שקיבלו מול משחקים ב- Google Play. אבל התהליך שעוקב אחריו הוא שונה מטלפון נייד ומחשב.
מטלפון נייד או טאבלט
זה לא קיים רק דרך אחת כדי להתייעץ עם הביקורות שלה ב- Google Play מטלפון נייד או טאבלט. לשם כך, חיוני לגשת לכל אחד מהקבצים התיאוריים של היישומים או לתוכן שבדקתם. לאחר מכן תצטרך להתחיל לחנות לשחק ולבחור את הבחירה שמעניינת אותך. לאחר מכן, יהיה צורך להחיל, לגשת לתיאור שלך ולבחור בבחירת “הודעה”. זה המקום בו תמצאו את הדעות שהשאירנו אותך.
ממחשב
אם אתה רוצה לראות את הדעות שאתה משאיר אותך ב- Google Play מהמחשב, תצטרך להתחבר. לאחר מכן, יהיה צורך לבחור בדף היישום או המשחק שלך שנמצא בסרגל משמאל. הגעת לשלב זה, עליך ללחוץ על הבקשה הרצויה והדעות שלך יופיעו. תוכל להתייעץ או למחוק אותם.
כיצד להשאיר דעה בגוגל ?
שלב 1: פתח מפות Google
התחל על ידי פתיחת מפות Google במחשב או במכשיר הנייד שלך (סמארטפון או טאבלט). אם אתה משתמש במכשיר נייד, וודא שהתקנת את יישום Google Maps. אם זה לא המקרה, הורד אותו והתקן אותו מחנות Google Play (Android) או מחנות האפליקציות (iOS).
שלב 2: חפש את הממסד בגוגל
בסרגל החיפוש בראש המסך, הקלד את שם הממסד או את המקום שעבורו אתה רוצה להשאיר דעה. אתה יכול גם להוסיף מילות מפתח הקשורות למיקום או לפעילות הממסד. לחץ על מקש “הזן” במקלדת שלך או על כפתור החיפוש (זכוכית מגדלת) בנייד כדי להפעיל את החיפוש.
שלב 3: בחר את הממסד
לאחר ביצוע החיפוש, תופיע רשימה של מפעלים תואמים. אתר ולחץ על הממסד שאתה מעוניין בו כדי לגשת לגליון המידע שלך.
שלב 4: גש לסעיף “הודעה”
בגליון המידע של הממסד, גלול את המסך עד שתמצא את החלק “הודעה”. כאן תוכלו לראות את הדעות שהשאירו משתמשים אחרים.
שלב 5: השאירו דעה
לחץ על כפתור “כתוב ביקורת” או על סמל העיפרון (בנייד) כדי להתחיל לכתוב את דעתך. תוזמן לתת פתק למפעל על ידי בחירת מספר כוכבים (1 עד 5, 5 הם הפתק הטוב ביותר). ואז, בתיבת הטקסט, כתוב את דעתך על ידי פירוט החוויה שלך עם הממסד, ההיבטים החיוביים והשליליים וכל אלמנט רלוונטי אחר. נסה להיות ברור, תמציתי וכנה בהערכתך.
שלב 6: פרסם את הדעה
לאחר שכתבת את דעתך והקצאת הערה, לחץ על כפתור “Publier” או “שלח” כדי לשתף את דעתך עם קהילת מפות Google. חוות דעתך תראה כעת על ידי משתמשים אחרים ותוכל לעזור להם לקבל החלטות מושכלות הנוגעות לממסד המדובר.
כך ! עכשיו השארת חוות דעת בגוגל. אל תהססו לשתף את החוויה שלכם עם מפעלים אחרים כדי לעזור לקהילה לבחור בחירות טובות יותר.
על גדותיו עם תשוקה לשיווק ותקשורת בגיל 27, אני לא משאיר שום דבר למקריות. ב- SuccessMag.FR, אני מנתח ומשתף את הידע שלי, משתמש באינטרנט וברשתות החברתיות כפורומים להחלפות שלנו. המשימה שלי ? היה המגדלור המנחה את הפרויקטים שלך לקראת הצלחה.