סיום כתום: כיצד לסיים את התיבה שלך בכתום, ומה העלויות
Contents
- 1 סיום כתום: כיצד לסיים את התיבה שלך בכתום, ומה העלויות
- 1.1 איזה מכתב לסיום שורה כתומה קבועה, אקס צרפת טלקום ?
- 1.2 1. מה הופך לחוזים כתומים, לשעבר צרפת טלקום ?
- 1.3 2. חוזי קו כתומים קבועים חדשים
- 1.4 3. כיצד לסיים קו כתום קבוע, לשעבר צרפת טלקום ?
- 1.5 4. כתוב מכתב סיום קו כתום קבוע
- 1.6 סיום כתום: כיצד לסיים את התיבה שלך בכתום, ומה העלויות ?
- 1.7 אני רוצה לסיים את המנוי הכתום שלי: האם עלי לשלוח מכתב רשום ?
- 1.8 סיום כתום על ידי מכתב רשום
- 1.9 מועדי סיום עם כתום
- 1.10 סכום דמי הסיום עם כתום
- 1.11 כיצד לסיים את המנוי הכתום שלי ללא עלות ?
- 1.12 מה קורה לאחר שליחת מכתב הסיום שלי לכתום ?
- 1.13 סיכום סיום הכתום כמקרה
- 1.13.1 אתה משנה מפעיל, אך עדיין לא הוצאת הצעה חדשה
- 1.13.2 אתה משנה את המפעיל וכבר הוצאת הצעה חדשה
- 1.13.3 אתה זז
- 1.13.4 אתה רוצה לסיים את החבילה הניידת הכתומה שלך
- 1.13.5 אתה רוצה לסיים את המנוי שלך ב- LiveBox
- 1.13.6 אתה רוצה לסיים את ההצעה הפתוחה שלך
- 1.13.7 אתה רוצה לשמור על מספר הטלפון שלך
- 1.13.8 ברצונך להסתיים לאחר שינוי החוזה שלך על ידי כתום
- 1.13.9 אתה רוצה לסיים לאחר סיום המחויבות שלך
- 1.13.10 אתה רוצה לסיים כדי למצוא זול יותר
- 1.13.11 אתה רוצה לסיים את מנוי השורה הקבועה הכתומה שלך (RTC)
מכתב סיום רשום עם אישור קבלה
מטרה: סיום קו קבוע כתום (צרפת טלקום)
איזה מכתב לסיום שורה כתומה קבועה, אקס צרפת טלקום ?
יש לך חוזה טלפוני קבוע מבלי שהאינטרנט נרשם לצרפת טלקום או לאחרונה בכתום ? בין אם בעקבות מותו של בעל הקו הקבוע, מכירת בית משני או ראשי או ללכת לתיבת ADSL או סיבים, תוכלו לסיים את החוזה בכל עת. גלה את הנהלים שצפויים לסיום השורה הקבועה הכתומה שלך: שינוי מנוי, סיום דרך אזור לקוח, ביטול זמן ביטול המנוי, מודל מכתב סיום כתום.
1. מה הופך לחוזים כתומים, לשעבר צרפת טלקום ?
כתום, אקס צרפת טלקום, הפסיק את שיווק הקווים הקבועים הישנים בסוף 2018. המפעיל מציע כעת מספר הצעות לאנשים שרוצים קו טלפון פשוט, ללא אינטרנט. מנויים בטלפון הקבוע של תקופת צרפת טלקום יכולים לשמור על המערכת הישנה שלהם עוד כמה שנים.
לקוחות טלקום אורנג ‘/צרפת יכולים להמשיך לבחור מבין מספר מנויים בקו קבוע, עם או בלי תקשורת כלולה על פי צרכיהם.
2. חוזי קו כתומים קבועים חדשים
מהן הקו הקבוע החדש של כתום ?
כתום מציע כעת ללקוחות שרוצים רק קו טלפון קבוע תיבה המחוברת לאינטרנט. למנוי אין גישה לאינטרנט ו- WiFi, והתיבה שלו רק מאפשרת לו לבצע שיחות טלפון מטלפון קווי. בנוסף להצעה בסיסית ללא חבילת תקשורת, אורנג ‘מציע נוסחאות עם שיחות או למגורים משניים. כל הצעות הטלפוניה הקבועות הן ללא התחייבות למשך זמן. חלקם שמורים למנויים המשנים את ההצעה שלהם בקו קבוע שכבר קיים.
מתי אתה יכול לעצור מנוי קו כתום קבוע ?
ציין זאת מנויי הטלפוניה הקבועים, לשעבר צרפת טלקום הם גם ללא התחייבות. כך שתוכלו לסיים אותם בכל עת. עם זאת, סיום זה כפוף לתשלום כל הסכומים המגיעים לקו הקבוע, ולהשבת הציוד אם יש לך LiveBox או עמדת שכירות קבועה.
3. כיצד לסיים קו כתום קבוע, לשעבר צרפת טלקום ?
מה נוהל הסיום עבור קו קבוע כתום ?
כתום מציין זאת סיום קו קבוע בלבד, לשעבר צרפת טלקום, אפשרי בטלפון 3900. אך הנוהל הוא אקראי אם אנו מאמינים לפורומים צרכניים.
אתה יכול גם בקש את סיום הקו הקבוע של כתום/צרפת בטלקום באזור הלקוחות שלך. אבל כדי לגשת לאזור לקוחות, אתה זקוק לחיבור לאינטרנט, ולמנויים רבים אין תיבות או גישה לאינטרנט.
אם אתה רוצה לסיים את הקו הכתום הקבוע שלך בחנות, אתה צריך לדעת לאיזה חנות ללכת. אכן, רק חנויות השייכות לכתום יכולות לסיים את קו הקווי שלך. זכייני טלפון כלליים אינם מצוידים בתוכנה לסיום קו קבוע.
מה סיום קו קבוע כתום ?
ה תקופת סיום הקו הקבוע שלך בכתום היא 7 ימים מהבקשה. שים לב שמזה יופסקו כל השירותים הקשורים לקו הקבוע, כולל העברת הודעות ווקאליות 3103. לכן זה נבון יותר, אם יש לך אפשרות, לבצע גיבוי.
איך החזרת הציוד לכתום ?
בסוף סיום החוזה הכתום והקו הקבוע שלך, עליך להחזיר את הציוד שלך, אם זה להשכרה. זה נעשה בחנות כתומה, תוך 30 יום מרגע עצירה. בהיעדר השבה, או אם הציוד אינו שלם או פגום, כתום רשאי לגבות עמלות או לבצע ניכוי על הפקדת האחריות האפשרית.
4. כתוב מכתב סיום קו כתום קבוע
כיצד לשלוח את בקשת הסיום שלך לכתום ?
אם המכתב הרשום אינו חובה, זו ללא ספק הדרך הבטוחה ביותר לסיים קו קבוע כתום/ צרפת טלקום. מודל מכתב הסיום תואם את בקשת פסק הדין של חוזי טלקום לשעבר של צרפת וכן לחוזים חדשים כתומים.
סוג הפסקת קו קבוע כתום
להלן דוגמה למכתב סיום של שורה קבועה כתומה:
קו קו כתום קבוע
מכתב סיום רשום עם אישור קבלה
מטרה: סיום קו קבוע כתום (צרפת טלקום)
על ידי מכתב סיום זה שנשלח בדואר רשום עם אישור קבלה, ברצוני לסיים את המנוי לאינטרנט הכתום שלי, עבור קו הטלפון, שמספרו (ציין את מספר קו המנויים), עקב מעבר דירה.
יש לקחת בחשבון את בקשת הסיום שלי על ידך, בין 10 ימים מיום קבלת מכתב זה, בהתאם לסעיף L121-84-2 של קוד הצרכן, או בסוף החודש המתבצע.
אתה יכול למצוא הוכחת כתובת מצורפת. אנא שלח לי מכתב אישור לתקופת החוזה שלי.
בהמתנה לחזרתך, לקבל, גברתי, אדוני, הביטוי של רגשותיי הכנים ביותר.
שלח את מכתב הסיום שלך באמצעות דואר רשום, מבלי להסתובב
- בשותפות עם לה פוסט
- שירות זמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
- לא עוד טיולים, אתה חוסך זמן !
קח את קו הכתום הקבוע שלך תוך 2 דקות
- חדש את דגם הדואר שלנו עםכתובת סיום כתום ולהתאם אישית את ביטול הקו הקבוע שלך.
- התאם אישית ומלא את שלך מכתב סיום קו קבוע כתום.
- שלח את תקופת השורה הקבועה שלך כתום באמצעות דואר רשום מהבית. הדפסה ומסירת שירות לקוחות כתום מתבצע על ידי פוסט.
בשותפות עם
שלח את מכתב הסיום שלך על ידי הודעה רשומה,
בלי לזוז ! ב 2דקה
סיום כתום: כיצד לסיים את התיבה שלך בכתום, ומה העלויות ?
אתה רוצה להוציא הצעה לאינטרנט או סלולרי בכתום ?
חסוך כסף על ידי הרשמה להצעה כתומה עם יועצי הסלקקה שלנו:
אתה רוצה לסיים את החוזה שלך בכתום ? דע כי כפונקציה של המנוי המנוי ושיטות חוזיות, תהליך הסיום משתנה מהצעה אחת לאחרת. גלה במאמר זה, כל נהלי הסיום בכתום על פי ההצעה שנרשמת.
אתה רוצה להוציא חבילה עם מפעיל אחר ?
צרו קשר עם Selectra כך שיועץ יפנה אתכם בין הצעות השותף התחרותי ביותר, תלוי בזכאותכם
אני רוצה לסיים את המנוי הכתום שלי: האם עלי לשלוח מכתב רשום ?
שליחת מכתב רשום היא מאוד מומלץ במקרה של סיום, במקרה שאינך מעוניין להירשם למפעיל אחר, וגם לא לשמור על מספר הטלפון שלך עם מפעיל חדש. אם אתה שינוי מפעיל על ידי שמירה על מספר הכתום שלך, אין לצפות במכתב רשום. להלן תנאי סיום הליכי סיום, עבור כל סיטואציה, מפורטות להלן.
אתה משנה את המפעיל תוך שמירה על מספר הכתום שלך
אם אתה רוצה שנה את המפעיל תוך שמירה על המספר שלך כתום, אינך צריך לסיים. אכן, לאחר שהחלים את קוד ריו שלך על ידי התקשרות ל 3179 לאחר שהעביר אותו למפעיל החדש שלך, האחרון אחראי על סיום המנוי הכתום שלך. במקביל, המפעיל החדש שלך מגדיר את ניידות של המספר שלך טלפון. לכן הנהלים שלך מצטמצמים למינימום.
שמור על מספר הטלפון הקבוע או הנייד שלך עם ניידות וקוד RIO
שם הִטַלטְלוּת מורכב בשמירה על קו הטלפון הקבוע או הנייד שלו לאחר שינוי מפעיל. זה מאפשר ללקוחות להמשיך ליהנות ממספר הטלפון שלהם.
ל שמור על מספר הקבוע או הנייד שלך, לחבר את 3179 מהקו הנוגעים בדבר. א קוד RIO אתה מועבר על ידי תיבת קול (ועל ידי SMS במקרה של הצעה לנייד). זה נעשה, צור קשר עם המפעיל החדש שלך כדי להירשם להצעה החדשה שלך, ואז העביר את קוד RIO שהתאושש בעבר. המפעיל החדש שלך יכול כעת להגדיר את הניידות של מספר הטלפון שלך.
המפעיל החדש שלך ידאג לסיים את המנוי שלך
זה לא אין צורך לשלוח מכתב סיום בכתום אם ברצונך לשנות את המפעיל על ידי שמירה על מספר הטלפון הקבוע/הנייד שלך. אכן, במקביל ליישום הניידות של המספר שלך (בזכות קוד ריו), המפעיל החדש שלך מתחייב לסיום חבילת הכתום שלך עבורך.
שנה את המפעיל בקלות עם סלקקה
לשנות את המפעיל ללא קושי ולשים קץ לחוזה הכתום שלך, צור קשר עם Selectra בְּ 09 71 07 88 23. אנחנו מציעים לך :
- אם כבר בחרת במפעיל החדש שלך, כדי להירשם מייד להצעה החדשה שלך בטלפון. לאחר מכן המפעיל החדש דואג לסיים את המנוי שלך לכתום בהקדם האפשרי.
- אם אינך יודע באיזו חבילה לבחור, לגלות את הצעות הקידום של השותפים שלנו. הצוות שלנו, מומחה במובייל ואינטרנט מציע השוואה, מציג חבילות בהתאם לתקציב והציפיות שלך.
אתה מיומנת בלי לשנות את המפעיל שלך, או שאתה לא רוצה לשמור על המספר שלך
ללא אחסון המספר שלך (קבוע או נייד) או ללא רצון להנחות מחדש את עצמך עם מפעיל חדש, עליך לשלוח א מכתב רשום לכתום להפסיק. מכתב זה חייב להכיל את המידע העיקרי הנוגע לחוזה שלך, את מספר המנוי שלך, את המועד בו ברצונך לסיים אם הוא יעלה על 10 ימים וכו ‘.
סיום כתום על ידי מכתב רשום
אם ברצונך ציין מחדש את המנוי הכתום שלך מבלי להירשם למפעיל חדש או בלי לשמור על מספר הטלפון הנייד או הקבוע שלך, עליך לשלוח א מכתב רשום לאורנג ‘.
אם אתה מחזיק א חבילה ניידת כתומה אוֹ מרשתת, יש לשלוח את מכתב הסיום שלך באמצעות דואר רשום לכתובת:
כתום, שירות לקוחות נייד, שירות סיום, 33734 Bordeaux Cedex 9
לכתוב מכתב סיום:
- עבור לדף הסלקקה המוקדש לנהלי סיום
- התייעץ עם מודל מכתב הסיום בחלק “מודל מכתב סיום המנוי”
- ציין ב”אובייקט “אם ברצונך לסיים אינטרנט או מנוי לנייד
- מלא את המכתב שלך עם מספר ההתייחסות של חוזהך ומידע נחוץ אחר
- הדפיס את המכתב שלך
- שלח אותו באמצעות מכתב רשום עם אישור קבלה לכתובת הבאה: כתום, שירות לקוחות נייד, שירות סיום, 33734 Bordeaux Cedex 9
לאחר קבלת הדואר שלך, כתום ייתן לך גמר חשבונית סגירת חשבון כמו גם א אישור סיום.
לאחר סיום אינטרנט או הצעה פתוחה, מכתב המפרט את השיטות של החזרת ציוד אתה נשלח אליך עם שובר חוזר או שובר E-Chronopass. עליך להחזיר את כל הציוד שלך תוך 30 יום. עונשים במקרה של אי -תחזור של הציוד הם 300 אירו עבור דיור הסיבים האופטיים, 100 אירו עבור ה- LiveBox, 60 אירו עבור המקליט ו -49 אירו עבור המפענח (או אחסון הפיקדון שלך).
מועדי סיום עם כתום
בין אם אתה מחזיק בתוכנית ניידת כתומה או הצעה של LiveBox, הסיום לא יכול להיות מיידי: אכן, עיכוב “סטנדרטי” של 10 ימים יש לצפות מה- אם לוקחים בחשבון את בקשת הסיום שלך על ידי כתום לפני שהוא ייכנס לתוקף. מצד שני, אם כן לא ניתן לקצר תקופה זו של 10 ימים, ניתן להאריך אותה על ידי ציון תאריך סיום לאחר מכן במכתב סיוםך. הפסקתך תיכנס אפוא לתוקף בתאריך המצוין.
סכום דמי הסיום עם כתום
כמות דמי הסיום עם כתום משתנה בהתאם להצעה שנרשמה. ישנם 2 סוגים של עלויות:
- ה סיום עלויות קבועות, התואם לסגירת קו אינטרנט
- ה עלויות אפשריות במקרה של מחויבות, כאשר סיום מתרחש לפני תום תקופת ההתחייבות.
למטה אנו מסבירים כיצד חשב את דמי הסיום שלך תלוי במנוי הכתום שלך.
עלויות הסיום של תוכנית ניידת כתומה
חבילות ניידות כתומות כוללות תקופת מחויבות ל 12 חודשים אוֹ 24 חודשים.
- אם שלך תקופת האירוסין הגיעה לסיומה, אתה יכול נגרם ללא עלות, ובכל עת, המנוי שלך.
- אם שלך תקופת ההתחייבות לא הסתיימה, חישוב עלויות הסיום שלך מוגדר על ידי חוק שאטל, הוקם בשנת 2008, החל על כל תחום התקשורת. חוק שאטל קובע זאת:
- אם החבילה שלך כוללת א מחויבות של 12 חודש : עליך לשלם את כל התשלומים החודשיים בגלל סיום ההתחייבות שלך.
דוגמה: אנא 3 חודשי חוזה בעת סיוםך, עליך לשלם סכום שווה ערך לשלושה חודשי מנוי לסיום. - אם החבילה שלך כוללת א מחויבות של 24 חודשים : עליך לשלם את כל התשלומים החודשיים הנותרים עד לסוף החודש ה -12 (אם אתה מהדהד במהלך השנה הראשונה שלך למעורבות) + 25% מהתשלומים החודשיים בגלל החודש ה -13 הכלול בחודש ה -24.
דוגמה 1: מיומנת מחדש לאחר 8 חודשים: עליך לשלם את המלא 4 חודשים מנוי (12-8) + 25% מתוך 12 חודשי המנוי שנותרו (3 חודשים), בסך הכל 7 חודשים.
דוגמה 2: מיומנת מחדש לאחר 16 חודשים: עליך לשלם 25% מתוך 8 חודשי המעורבות שנותרו, כלומר 2 חודשים.
עלויות הסיום של חבילת אינטרנט כתומה
עלויות הסיום של א חבילת אינטרנט כתומה תלוי בסוג ההצעה (LiveBox או גילוי) העומד לרשותך.
אם שתי ההצעות הללו מוצעות ללא התחייבות, הצעות LiveBox כלול עלויות סיום קבועות (עלויות סגירת קו), שלא כמו מציעים גילוי.
לפיכך, כדי לסיים את הצעת האינטרנט שלך בכתום LiveBox, עליך לשלם סיום עלויות קבועות, ל 50 €. מצד שני, אם ברצונך לסיים את מנוי גילוי הכתום שלך, לא ניתן לטעון על עלות: הסיום הוא חינם.
בשני המקרים, אל תשכח שחזר את הציוד שלך תוך 30 יום מההשפעה האפקטיבית של סיוםך. אם זה לא המקרה, כתום שומרת לעצמה את הזכות לחייב קנסות בגין ציוד בלתי מוגבל.
עלויות הסיום של חבילה פתוחה כתומה (אינטרנט + נייד)
ה חבילות פתוחות כתומות כלול מחויבות של 12 חודשים אוֹ 24 חודשים, על פי ההצעה מנוי. כדי לגלות כמה סכום עלויות הסיום שלך, עליך להתייחס לתנאים שנקבעו על ידי חוק שאטל ::
- להתחייבות של 12 חודשים : על הלקוח לשלם סכום שווה ערך לכל התשלומים החודשיים שנותרו עד סוף ההתחייבות.
דוגמה: אם אתה 7 חודשים של תקופת ההתחייבות שלך, עליך לשלם את המקבילה של 7 חודשים של חבילה כדי לסיים את המנוי שלך. - להתחייבות של 24 חודשים : על הלקוח לשלם את כל התשלומים החודשיים שנותרו עד לכלול החודש ה -12 למעורבות (אם הוא יסתיים במהלך השנה הראשונה למעורבות) + 25% מהתשלומים החודשיים הנותרים של השנה השנייה שלו למעורבות (של החודש ה -13 ב -24 חודש כלול).
דוגמה, אם אתה מיומנת לאחר 20 חודשי מעורבות, או 4 חודשים לפני סיום ההתקשרות שלך, עליך לשלם את הסכום המקביל ל 25% מתוך 4 חודשי מנוי, או מנוי לחודש.
לא מתבקש שום דמי סיום קבועים להפסיק א הצעה פתוחה כתומה.
אם אתה מיומח כאשר שלך תקופת ההתחייבות הושלמה, הסיום לגמרי חינם.
שימו לב, זכרו להחזיר את ציוד האינטרנט שלכם לכתום תוך 30 יום מיום סיוםכם, אחרת תוכלו להיות אחראים לעונשים.
כיצד לסיים את המנוי הכתום שלי ללא עלות ?
אם נרשמת ל הצעת אינטרנט לגלות או שתקופת ההתחייבות של ההצעה הניידת שלך הגיעה לסיומה, אתה יכול לסיים את המנוי שלך אצל נוצ’י. בכל מצב אחר, סיום יביא בהכרח לעלויות (עלויות קבועות ו/או תשלומים חודשיים). עם זאת, ישנם מקרים חריגים המאפשרים לך לסיים מנוי בחינם. מצבים אלה נחשבים “תוצאות סיום לגיטימיות“ודאגה:
- מהלך מחוץ לאזור הכיסוי הכתום או בחו”ל.
- נכות או מחלה המאפשרת להשתמש בשירותים שמציעים כתום.
- עונש לגזר דין של לפחות 3 חודשים במפעל בית סוהר.
- כישלון נוהל הניידות.
- פיטורי ה- CDI בזמן שהלקוח תמיד מאורס.
- יתר על המידה, אם התיק אושר על ידי ועדת החובות של האנשים.
- שינוי חוזי ביוזמת כתום ועם החיסרון של הלקוח: האחרון יש 4 חודשים לסיים.
רשימה זו אינה ממצה. בכל מקרה, אתה צריך אמת את בקשתך לפטור מהעלויות על ידי שירות לקוחות כתום ומספק מסמכים תומכים נאותים.
אם בקשתך מתקבלת, עליך לשלוח א סיום דואר על ידי רישום בשירות סיום הכתום. אי אפשר להשתמש בכלי המקוון שלנו כדי לבצע נהלים אלה, כאשר האחרונים לא מאפשרים שליחת מסמכים או דיוק של “הסיבה הלגיטימית” של סיום.
מה קורה לאחר שליחת מכתב הסיום שלי לכתום ?
לאחר שנשלח מכתב הסיום שלך לתפוז, המפעיל מחזיר אותך אישור סיום כמו גם אחרון חשבונית סגירת חשבון.
- במקרה של הצעת גישה לאינטרנט, עליכם שחזר את הציוד שלך בְּעַד 30 ימים תלוי בהשפעת סיוםך.
- אם במהלך המנוי שלך סיפקת א אַחֲרָיוּת בכתום זה חזר אליך.
- אם אתה שינוי מפעיל, זכור להעביר אותם חלקים המצדיקים את סיוםך ליד כתום. גישה זו ללא ספק תאפשר לך להחזיר עבור חלק מדמי הסיום שלך. לפעמים ההחזר הזה יכול לעלות ל 100 €.
סיכום סיום הכתום כמקרה
כל סיטואציה תואמת לגישת סיום מדויקת. מצא את כל המקרים שעשויים להתמודד בסיכום להלן.
אתה משנה מפעיל, אך עדיין לא הוצאת הצעה חדשה
אם אתה משנה מפעיל אך אתה עדיין לא יודע איזו הצעה חדשה להירשם, אל תהסס צור קשר עם יועצי הסלקקה שלנו בטלפון 09 71 07 88 23 או בקש שיחה בחינם. הצוותים שלנו מציגים את הצעות הנייד והאינטרנט המעניינות ביותר בשוק, כמו גם מבצעים עדכניים עם מפעילי השותפים שלנו. תלוי בצרכים שלך, אנו מציעים את ההצעה המתאימה ביותר למקרה שלך.
חדשות טובות: על ידי הרשמה להצעה החדשה שלך בטלפון, המפעיל החדש שלך דואג לסיים את המנוי שלך עבורך.
אתה משנה את המפעיל וכבר הוצאת הצעה חדשה
אם אינך רוצה לבקש א ניידות של המספר שלך וכי כבר הוצאת הצעה חדשה, עליך לכתוב מכתב סיום ולשלוח אותה לתפוזים באמצעות דואר רשום. כתוב מכתב סיום הכולל מידע הנוגע לחוזה שלך (מספר מנוי, תאריך מנוי. ) והעבירו אותו באמצעות דואר רשום לכתובת הבאה: כתום, שירות לקוחות נייד, שירות סיום, 33734 Bordeaux Cedex 9
אתה זז
אם אתה זז ורוצה להמשיך ליהנות ממנוי האינטרנט הכתום שלך פעם אחת בבית החדש שלך, אתה רק צריך לשאול כתום א העברת קו. לשם כך תוכלו להגיש ישירות את בקשתכם בחנות כתומה, על ידי טלפון על ידי יצירת קשר עם שירות לקוחות, או באתר הכתום באתר שלך אזור לקוחות. לאחר הבקשה שלך נלקחת בחשבון, כתום העביר את הקו שלך ל- a עיכוב של כ -15 יום. למעשה, זכור לצפות את בקשת ההעברה שלך היטב במעלה הזרם שלך כדי להיות בטוח ליהנות משירותי אינטרנט כתומים ברגע שאתה עובר.
בעל א הצעה לנייד כתום ? למהלך שלך אין השפעה: אתה ממשיך ליהנות בדרך כלל מהשירותים הניידים הכתומים שלך.
אם אתה רוצה לנצל את המעבר שלך כדי לשנות את המפעיל, התקשר סלקקה בְּ 09 71 07 88 23 או לבקש זיכרון בחינם. הצוותים שלנו יבצעו א מבחן זכאות ללינה החדשה שלך וימליץ על ההצעות המתאימות ביותר לצרכים שלך. לאחר מכן הם יציעו לך להירשם להצעה החדשה שלך בטלפון. במקרה של מנוי מצידך, המפעיל החדש שלך יהיה אחראי על סיום המנוי הכתום שלך.
אתה רוצה לסיים את החבילה הניידת הכתומה שלך
התוכנית הניידת שלך, אוריגמי אוֹ פתוח Multiligne, כולל התחייבות של 12 או 24 חודשים. אם אתה מהדהד לפני סיום המחויבות שלך, אתה צריך, בהתאם לחוק שאטל:
- עם מחויבות של 12 חודש, שלם את כל התשלומים החודשיים הנותרים לסוף ההתחייבות שלך.
- עם מחויבות של 24 חודשים, שלם את כל התשלומים החודשיים שנותרו עד סוף החודש ה -12 (אם אתה מהדהד במהלך השנה הראשונה) + 1/4 מהתשלומים החודשיים הנותרים בין ה -13 לחודש ה -24.
דוגמה: אם אתה מיומנת מחדש לאחר 16 חודשים, יש לך 8 חודשי מעורבות, מה שאומר שסכום סיוםך יהיה שווה ל- 1/4 מתוך 8 חודשים של חבילה, או חודשיים.
אם אתה משנה מפעיל, אינך צריך לסיים. כל שעליך לעשות הוא לתקשר את קוד ה- RIO שלך (כדי להתאושש ב- 3179) למפעיל החדש שלך כדי שיוכל להגדיר א ניידות של המספר שלך וכן ציין מחדש את המנוי הכתום שלך.
מצד שני, זכור לפתוח את הנייד שלך לפני סיום: אם זה לא המקרה, הנייד שלך יהיה בלתי שמיש עם המפעיל החדש שלך.
אם אינך רוצה לשמור על מספר הטלפון שלך או להתחיל עם מפעיל מתחרים, אתה חייב העבירו מכתב סיום, באמצעות דואר רשום, שירות לקוחות נייד כתום:
כתום, שירות לקוחות נייד, שירות סיום, 33734 Bordeaux Cedex 9.
אתה רוצה לסיים את המנוי שלך ב- LiveBox
אם אתה רוצה לסיים את המנוי שלך ב- LiveBox בזמן שינוי המפעיל ושמירה על מספר הקווי שלך, אין צורך לסיים ! קבל את שלך קוד RIO בְּ 3179 ושלח אותו למפעיל החדש שלך בעת המנוי להצעה החדשה שלך. לאחר מכן זה דואג לסיים את החבילה הכתומה שלך תוך הגדרת הניידות של המספר שלך.
אם בכל זאת אינך רוצה לשמור על מספר הטלפון הקבוע שלך, או שאתה לא רוצה להחליף מפעיל, שלח א מכתב סיום בכתום.
אתה רוצה לסיים את ההצעה הפתוחה שלך
החלטת לסיים את ההצעה הפתוחה שלך ? אם אתה רוצה לשנות את המפעיל על ידי שמירה על המספרים שלך, זה פשוט מאוד: להרכיב את 3179 כדי לשחזר את קודי הריו הנייד והאינטרנט שלך (תצטרך להתקשר פעם אחת מהנייד שלך, פעם אחת מהשורה הקבועה שלך) ולשלוח אותם למפעיל החדש שלך כשאתה מנוי להצעה החדשה שלך. לאחר מכן האחרון דואג להגדיר את הניידות של המספרים שלך ולהסיים את החבילה הפתוחה הכתומה שלך.
ללא אחסון של המספרים שלך או ללא מעורבות מחודשת למפעיל אחר, שלח מכתב רשום לכתום, ציין איזו חבילה ברצונך לסיים. כתובת המשלוח היא כדלקמן: כתום, שירות לקוחות נייד, שירות סיום, 33734 Bordeaux Cedex 9.
אם אתה רוצה לסיים רק את הרכיב הנייד מההצעה הפתוחה שלך:
- עם הצעה פתוחה מנוי מאז 07/01/2013, כתום מטלטל אותך אוטומטית על זה הצעת אינטרנט חיונית של LiveBox. אתה יכול לשנות את החבילה שלך להצעה כתומה אחרת על ידי פנייה לשירותיהם תוך 20 יום.
- עם הצעה פתוחה מנוי לפני 07/01/2013, ההצעה הפתוחה שלך מסתיימת כשלם בְּעַד 10 ימים לאחר שיש לך ניידות עם המפעיל החדש שלך. במהלך תקופה זו של 10 יום, אורנג ‘מזמין אותך לפתח את המנוי הפתוח שלך לאחת מציעות האינטרנט שלה על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלהם.
אם ברצונך לסיים רק את רכיב האינטרנט מההצעה הפתוחה שלך:
- עם הצעה פתוחה שהתקבלה ב מה- 07/06/2012, כתום נותן לך משלוח פיננסי בחבילה שלך, ללא גישה אחרת מצידך, ושומר רק על החלק הנייד של המנוי שלך.
- עם הצעה פתוחה חוזה לפני 07/06/2012, כתום מקל על ההצעה הפתוחה שלך בשלמותו תוך 10 ימים רצופים ליישום ניידות המספר שלך.
אתה רוצה לשמור על מספר הטלפון שלך
לשחזר את שלך קוד RIO על ידי הלחנת ה- 3179 מהשורה הנוגעת בדבר ולתקשר קוד זה למפעיל החדש שלך בזמן המנוי. לאחר מכן זה יהיה אחראי להגדרת הניידות של המספר שלך תוך סיום המנוי הכתום שלך. לפיכך, אתה יכול להמשיך ליהנות ממספר הטלפון שלך עם המפעיל החדש שלך. הניידות עובדת עם מספרי טלפון קבוע וניידים כאחד.
ברצונך להסתיים לאחר שינוי החוזה שלך על ידי כתום
במהלך א שינוי חד צדדי של החוזה לחיסרון של הלקוח, אפשר נגרם ללא עלות המנוי שלו. ה קוד צרכני, מאמר L224-33 ואז חל על כך. חוק זה מאשר למנויים לשים קץ לחבילת “העונש” שלהם 4 חודשים רצופים ליישום תנאים חדשים של החוזה. אם מצב זה נוגע לך ואינך רוצה לשמור על מספר הקבוע או הנייד שלך, שלח מכתב סיום לכתום על ידי קביעת זכותך לסיים ללא עלות, תוך התחשבות בשינוי החוזה שלך.
אם אתה רוצה לשנות את המפעיל ולשמור על מספר הטלפון הקבוע או הנייד שלך, צרו קשר עם Selectra בטלפון 09 71 07 88 23. הצוות שלנו מציג אינטרנט ונייד הצעות המותאמות לצרכים שלך ותומך בך בסיום שלך עם כתום. לאחר שההצעה החדשה שלך נרשמה, המפעיל החדש שלך דואג ליישום הניידות של המספר שלך.
אתה רוצה לסיים לאחר סיום המחויבות שלך
לאחר סיום ההתחייבות שלך, אתה יכול להשאיר כתום בחינם בכל עת. עם זאת, במקרה של הצעה לאינטרנט של LiveBox, עליכם לשלם סיום עלויות קבועות, חובה, של א סכום של 50 אירו. עלויות סיום קבועות אלה תואמות את סגירת קו האינטרנט שלך והן היחידות שניתן לטעון.
אתה רוצה לסיים כדי למצוא זול יותר
אתה רוצה ליהנות מ מנוי לנייד במחיר נמוך או א הצעה לאינטרנט בין השווקים הזולים ביותר בשוק ? אין סיבה לסיים עם כתום: כל מה שתצטרך לעשות הוא להירשם להצעה חדשה עם מפעיל חדש, והיא תהיה אחראית על סיום החבילה הכתומה שלך עבורך. למצוא את הפנינה הנדירה, התקשר לסלקקה בטלפון 09 71 07 88 23. הצוותים שלנו, מומחים בהשוואה בין הצעות אינטרנט ונייד, בוחנים את ההצעות השונות של מפעילי השותפים שלנו על בסיס יומיומי, על מנת להציע מבצעים ומחירים נמוכים ללקוחות המפנים אלינו.
אתה רוצה לסיים את מנוי השורה הקבועה הכתומה שלך (RTC)
אין צורך לשמור על מנוי הקו הקבוע הכתום שלך (RTC) אם אתה נכנס פירוק מוחלט אצל מפעיל חדש. זה דואג לפתיחת הקו הקבוע החדש שלך ויישום שירותי אינטרנט.
מנוי הקו הכתום הקבוע הוא ללא התחייבות, לא מתבקש דמי סיום. סיום נכנס לתוקף תוך תקופה של 7 ימים.