סיוע בויגוסים ופתרון בעיות: כיצד להשיג פתרון בעיות של Bbox שלך
Contents
- 1 סיוע בויגוסים ופתרון בעיות: כיצד להשיג פתרון בעיות של Bbox שלך
- 1.1 אינטרנט פירוט: לקוחות טלקום של Bouygues כבר לא יכולים להתחבר
- 1.2 לקוחות רבים ראו את הקופסאות שלהם נחתכות באמצע אחר הצהריים. הספק מצידו הודיע על חזרה לנורמלי בערב.
- 1.3 חזרה לשגרה בערב ?
- 1.4 סיוע בויגוסים ופתרון בעיות: כיצד להשיג פתרון בעיות של Bbox שלך ?
- 1.5 פתרון בעיות בויגיות בעזרת סיוע טלפוני
- 1.6 חנויות טלקום של Bouygues, Bouygues פתרון בעיות בשידור חי
- 1.7 Bouygues סיוע באופן מקוון כדי לעזור ל- Bbox שלך
- 1.8 מחיר תיקון Bbox
מידע התפשט כמו שביל אבקה ביום שישי הקרוב, 15 באפריל אחר הצהריים. לקוחות רבים של טלקום בויגוסים שמו לב שכבר אין להם גישה לאינטרנט, מדווחים במיוחד פרנדרואיד. בין אם בטוויטר או לאתר המתמחה במטה, מספקים למשתמשים מידע אמיתי בזמן על מצבם של אתרים ושירותים שונים, אנשים צרפתים רבים ציינו כי תיבות האינטרנט שלהם נחתכו. בסביבות השעה 15:30, כמעט 2.400 דוחות נשלחו לאתר, ואילו בזמנים רגילים העקומות מתנדנדות בין 10 ל 20 דוחות.
אינטרנט פירוט: לקוחות טלקום של Bouygues כבר לא יכולים להתחבר
לקוחות רבים ראו את הקופסאות שלהם נחתכות באמצע אחר הצהריים. הספק מצידו הודיע על חזרה לנורמלי בערב.
פורסם בתאריך 04/15/2022 בשעה 6:40 בערב
מידע התפשט כמו שביל אבקה ביום שישי הקרוב, 15 באפריל אחר הצהריים. לקוחות רבים של טלקום בויגוסים שמו לב שכבר אין להם גישה לאינטרנט, מדווחים במיוחד פרנדרואיד. בין אם בטוויטר או לאתר המתמחה במטה, מספקים למשתמשים מידע אמיתי בזמן על מצבם של אתרים ושירותים שונים, אנשים צרפתים רבים ציינו כי תיבות האינטרנט שלהם נחתכו. בסביבות השעה 15:30, כמעט 2.400 דוחות נשלחו לאתר, ואילו בזמנים רגילים העקומות מתנדנדות בין 10 ל 20 דוחות.
לדברי עמיתינו, זה היה בפריס ובערים שמסביב שהדיווחים היו רבים ביותר, אבל היו גם כמה במארסיי, ליון ונחיים. ההקלות הנפוצות ביותר שדווחו ביום שישי הקרוב נוגעות לקופסה, עם קיצוצים ב- Wi-Fi או הודעות שגיאה. התמוטטות בעייתית בעוד שאנשים צרפתים רבים עדיין נמצאים בעבודות טלפון, במיוחד ביום שישי, כפי שחלקם ציינו על רשתות חברתיות.
חזרה לשגרה בערב ?
אם התגלו כמה פירוט ברשתות אינטרנט ניידות (3G, 4G ו- 5G), נראה כי הרשת הניידת לא נפגעה. לחלק שלו, BFMTV היה מסוגל להצטרף לבויגס טלקום שאישר שהוא “זיהה” את הבעיה. “זה נוגע בעיקר לדרום איל-דה-פראנס. החזרה לשגרה מתוכננת לשעות אחר הצהריים המאוחרות או לשעות הערב המוקדמות “, אמר המפעיל, שמציין כי” הגורם מנתח “. לקוחות אחרים התלוננו גם על כך שניסו להגיע לשירות לקוחות מבלי שהצליחו להשיג תשובה.
סיוע בויגוסים ופתרון בעיות: כיצד להשיג פתרון בעיות של Bbox שלך ?
על מנת להבין טוב יותר כיצד הציוד שלך עובד, או כדי לפתור פירוט, אתה יכול להשתמש ב- Bouygues Telecom Siftom. לשם כך עומדות לרשותך 3 צורות סיוע: בטלפון, בחנויות ובאופן מקוון ישירות. 3 הסיוע הללו מאפשרים לך לקבל פתרון בעיות במהירות.
אתה רוצה לשנות את המפעיל ?
- החיוני :
- L ‘סיוע בויגס מאפשר לך להשיג תגובות מהירות.
- השירות של פתרון בעיות בויגיות להציע אפשרות לתקן את Bbox שלך.
- כדי ליצור קשר עם Bouygues סיוע, עליכם קודם צור קשר עם שירות הלקוחות שלהם.
- לבויגס יש גם שירות שירות שלאחר מכירה.
פתרון בעיות בויגיות בעזרת סיוע טלפוני
לכל שאלה הנוגעת לציוד B או ציוד נייד שלך, אתה יכול ליצור קשר עם שירות לקוחות של Bouygues Telecom בטלפון. ניתן להגיע לשירות הטכני 7 ימים בשבוע, בין השעות 8:00 לשמונה בערב. המספר להלחין לגישה לשירות לקוחות של Bouygues Telecom הוא ה- 1064. לדוגמה, אתה יכול לבצע הזמנה עקוב אחר -up, שנה ציוד, לפתור כישלון באינטרנט קבוע, לפתור תפקוד לקוי בעזרת החבילה הניידת שלך, בטל את נעילת הנייד שלך, שנה את התוכנית שלך, נהל את האפשרויות שלך, דווח על מהלך, בקש סיום, שלם חשבונית, שנה את המידע האישי שלך וכו ‘. באופן כללי,סיוע בפתרון בעיות בויגוסים בטלפון מאפשר לך לפתור כל בעיה המקושרת ל- שלך Bbox או שלך תוכנית טלפון נייד.
מנויי B & U נהנים מגישה ל שירות לקוחות טלפוני Bouygues Telecom.
חנויות טלקום של Bouygues, Bouygues פתרון בעיות בשידור חי
אתה יכול גם ללכת לאחד מה- 500 חנויות מועדוני טלקום לקבלת ייעוץ, צור קשר עם שירות מכירות וכו ‘. ה חנויות טלקום של Bouygues קיימים יותר מ 30 ערים צרפתיות. יכול להיות שמעניין ללכת לחנות במקרה של בעיה, ומאפשר לך לדבר פנים אל פנים עם יועץ. כדי למצוא את החנות הקרובה ביותר אליך, עיין ברשימת החנויות.
במקרה של כישלון מרחוק, שירות לקוחות יפנה אותך לחנות בקרבתך כדי להמשיך החלפת Bbox שלך.
Bouygues סיוע באופן מקוון כדי לעזור ל- Bbox שלך
Bouygues תיקון סיוע באופן מקוון
ראשית, תוכלו לחקור את הכלים שלBouygues עוזרים באופן מקוון. אתר הסיוע המקוון מפרט עשרות גיליונות הסבר המופצים על ידי הצעה ועל ידי נושא. של ה’התקנת Bbox אל ה התקלקל, אתה יכול בדיוק לחפש את העצות שאתה צריך.
טלקום Bouygues חווה גם עוזר רובוט. העיקרון פשוט: אתה רק צריך לבחור את הקטגוריה שאליה שייכת הבעיה שלך (קבועה, ניידת, חשבונית וכו ‘.) ואז הזן את שאלתך בחלון של חתול אוטומטי. לאחר מכן אתה מנותב לדף שמגיב בצורה הטובה ביותר לבקשתך. רצוי לבקר באתר הסיוע שנמצא בסמוך למכשיר הפגום, על מנת לבצע בקלות את המניפולציות המצוינות.
של ה אתרים נוספים נגישים גם ומציעים כלי אבחון מקוונים:
- אבחנה מקוונת של Bbox
- סיוע של Bouygues ופתרון בעיות מקוונות המוקדשות לנייד
- שירות מובייל אחר -מכירות
הודות ליישום הנייד של Bouygues Boygues, אתה יכול לפתור בעיות הקשורות לרשת ה- WiFi ולהפיק תועלת מכמה שירותי אבחון.
אם אינך מצליח למצוא את התשובה לשאלתך, אתה יכול להטיל ספק ישירות בקהילה, שם יועץ טלקום של Bouygues יכול גם לענות לך. ניתן לפרסם הודעות בשתי פלטפורמות:
- בפורום
- בדף הפייסבוק של Bouygues Telecom
Bouygues פתרון בעיות וסיוע באמצעות פורומים באינטרנט
פורום החדשות של Bbox אינו זמין עוד. עם זאת תוכלו למצוא באתר זה מספר גדול מאוד של מדריכים המוקדשים למפעיל.
ישנם מספר פורומים המוקדשים ל- Bouygues Telecom, אבל שלם יותר הוא פורום האתר של Bbox-News.com.
שטח קהילתי זה מציע א מספר גדול של נושאים ב- Bouygues Telecom ובמיוחד מרחב המוקדש לשאלות ממשתמשי אינטרנט הנוגעים להתמוטטות. פשוט צור חשבון משתמש ושאל שאלה בחלק הנכון, ואז המתן למשתמש לענות. אתה יכול גם להתייעץ בקטעים ובשאלות והתשובות הישנות מבלי ליצור חשבון, כמואוֹרֵחַ.
לפני שתשאל שאלה, כדאי לבדוק אם השאלה שאתה רוצה לשאול כבר לא טופלה בפורום. פונקציה “מחקר“של הפורום מאוד מעשי ומאפשר לך למצוא את התשובה שאנו מחפשים במילות מפתח במהירות וביעילות.
מחיר תיקון Bbox
במקרה פירוט Bbox, זה הוחלף בחינם בחנות. עם זאת, אנו ממליצים לך צור קשר עם שירות לקוחות בטלפון, או השתמש בכלי אבחון לתיבה שלך לפני שאתה הולך לחנות. כלי זה קיים באתר Bouygues Telecom Sifte. פשוט בחר את השירות איתו אנו נתקלים בפירוק, וציין את הבעיה שאנו נתקלים בהם.
מוביילים (ו- 3G+מפתחות) לא נמכרו לא Bouygues Telecom הם נושא לאחריות אחת -שנה מתאריך הרכישה שלהם. כל תיקון של אחריות ניידים הוא חינם בכפוף לאבחון היצרן. כדי לבדוק את מצב האחריות שלך, עיין באתר שירות After -Sales.
תיהנו ממבצעים טובים של Box Boygues כרגע !
עודכן בתאריך 08/31/2023
מנהל העריכה לשעבר, מריאן הצטרף לסלקקה בשנת 2014. בוגרת תקשורת בינלאומית לתואר שני, היא המנהלת האחראית על כל תוכן עמוד טלקום.