0
Thanks! You've already liked this

Løsning WI -FI -tilkoblingsproblemer i Windows – Microsoft Support, Solving Internet Connection Problems on Mac – Apple Assistance (FR)

Løs problemer med internettforbindelse på Mac

For å legge til MAC -adressen til ruterens tilgangsliste:

Løs Wi-Fi-tilkoblingsproblemer i Windows

Hvis du ikke kan motta e -post, bla gjennom nettet eller kringkastingsmusikken, er det en god sjanse for at du ikke er koblet til nettverket ditt, og at du ikke får tilgang til Internett. For å løse problemet, her er noen løsninger du kan prøve.

Løsninger å prøve først

Først av alt, fortsett som følger for å prøve å løse eller omskrive tilkoblingsproblemet.

  • Forsikre deg om at Wi-Fi er aktivert. Velg “Internett-tilkobling” -ikonet på høyre side av oppgavelinjen og sørg for at Wi-Fi er aktivert. Hvis ikke, velg den for å aktivere den. Sjekk også det Flymodus er funksjonshemmet.
  • Plukke ut Administrer Wi-Fi-tilkoblinger (>) i parameteren Rask Wi-Fi . Sjekk om et Wi-Fi-nettverk som du kjenner igjen og godkjenner vises i listen over nettverk. Hvis dette er tilfelle, velg Wi-Fi-nettverket og de prøver å koble til. Hvis han indikerer Tilkoblet Velg Nettverket Koble fra, Vent et øyeblikk, velg deretter Nok en gang koble til.
  • Prøv å koble til et nettverk på et annet frekvensbånd. Mange Wi-Fi-veier i forbrukerens offentlige sending på to forskjellige nettverksfrekvensbånd: 2,4 GHz og 5 GHz. Disse fremstår som forskjellige nettverk i listen over tilgjengelige Wi-Fi-nettverk. Hvis Wi-Fi-nettverkslisten din har både et 2,4 GHz-nettverk og et 5 GHz-nettverk, kan du prøve å koble til det andre nettverket. For å finne ut mer om forskjellene mellom 2,4 GHz-nettverk og 5 GHz-nettverk, Wi-Fi-problemer aktivert sak og mottakelsesordningen din.
  • Forsikre deg om at den fysiske Wi-Fi-bryteren på den bærbare datamaskinen er aktivert. (Aktiveringen av den er generelt indikert av en lysindikator.))
  • Kjør nettverksproblemløsningsverktøyet. Nettverksproblemløsningsverktøyet gjør det mulig å diagnostisere og løse aktuelle tilkoblingsproblemer.

For å utføre nettverksproblemløsningsverktøyet

  1. Plukke ut Å starte opp >Innstillinger >System >Løse problemer >Andre problemer -Løsende verktøy .
  2. Under Den vanligste, plukke ut Nettverk og internett >Henrette, eller velg knappen nedenfor for å starte nettverket og internettfunksjonaliteten få hjelp.

    Start modemet ditt på nytt og den trådløse ruteren. Dette lar deg opprette en ny tilkobling til din Internett -tilgangsleverandør (ISP).

La merke til : Hvis du har en kombinert enhet-til-dag/Wi-Fi-rute, bør du bare følge trinnene for enkelt enhet.

  1. Koble fra forsyningskabelen fra strømkilderuteren.
  2. Koble fra forsyningskabelen fra strømkildemodemet.

Begrens kilden til problemet

Tilkoblingsproblemer kan skyldes forskjellige årsaker: Nettstedproblemer, enhet, Wi-Fi-ruter, modem eller internettleverandør (ISP). Prøv følgende trinn for å avgrense kilden til problemet.

  1. Hvis “Wi-Fi Connection” -ikonet vises på høyre side av oppgavelinjen, kan du besøke et annet nettsted. Hvis nettstedet åpnes, kan det være et problem med det spesifikke nettstedet. Hvis du ikke kan koble deg til et annet nettsted, gå til neste trinn.
  2. Prøv å koble til det samme nettverket på en annen bærbar PC eller telefon. Hvis du kan koble til, skyldes sannsynligvis kilden til problemet enheten din. Få tilgang til nettverksproblemløsningsdelen på enheten din. Hvis du ikke kan koble deg til nettverket på en enhet, gå til neste trinn.
  3. Sjekk om det er et problem med tilkobling til Wi-Fi-ruteren din. For å gjøre dette, bruk en ping -test.
    1. Plukke ut Å forske I oppgavelinjen, skriv deretter inn Ledeteksten. Knappen Ledeteksten vises. Til høyre for det, velg Utfør som administrator >Ja.
    2. Skriv inn ledeteksten ipconfig, Velg deretter Inngang. Se etter navnet på Wi-Fi-nettverket ditt i resultatene, og søk deretter etter IP-adressen som er oppført med hensyn til Standard gateway For dette Wi-Fi-nettverket. Merk denne adressen om nødvendig. For eksempel: 192.168.1.1
    3. På invitasjonen, skriv Ping, velg deretter Inngang. Skriv for eksempel Ping 192.168.1.1, Velg deretter Inngang. Resultatene må se slik ut:
    • Svar fra 192.168.1.1: byte = 32 Varighet = 5 ms TTL = 64
    • Svar fra 192.168.1.1: byte = 32 Varighet = 5 ms TTL = 64
    • Svar fra 192.168.1.1: byte = 32 Varighet = 5 ms TTL = 64
    • Svar fra 192.168.1.1: byte = 32 Varighet = 5 ms TTL = 64
    • Ping -statistikk for 192.168.1.1: Pakker: sendt = 4, mottatt = 4, tapt = 0 (tap på 0 %), omtrentlig tur / retur på millioner sekund: Minimum = 4 ms, maksimum = 5 ms, medium = 4 ms

    Hvis du ser resultater som dette og du får svar, har du en forbindelse til Wi-Fi-ruteren din. Det kan derfor være et problem med modemet ditt eller internettleverandøren din. Kontakt internettleverandøren din eller boksen aktivert online på en annen enhet (hvis du kan) for å se om det er en tjenestesvikt.

    Hvis ping -testresultatene indikerer at du ikke får svar fra ruteren, kan du prøve å koble PC -en din direkte til modemet ditt ved hjelp av en Ethernet -kabel (hvis mulig). Hvis du kan koble til internett ved hjelp av en Ethernet-kabel, bekrefter dette at tilkoblingsproblemet skyldes Wi-Fi-ruteren. Sjekk at du har installert den nyeste firmware og konsulter dokumentasjonen til ruteren din.

    Oppløsning av nettverksproblemer på enheten din

    Utfør nettverksordrer

    Forsøk å kjøre disse nettverksordrene for å tilbakestille TCP/IP -batteriet manuelt, gratis og fornye IP -adressen, og tom og tilbakestille DNS Customer Resolver Cache:

    1. Plukke ut Å forske I oppgavelinjen, skriv deretter inn Ledeteksten. Knappen Ledeteksten vises. Til høyre for det, velg Utfør som administrator >Ja.
    2. I ledeteksten, kjør følgende kommandoer i den rekkefølgen de vises, og sjekk deretter om den løser tilkoblingsproblemet:
      • Trykk Netsh Winsock Reset og velg Inngang.
      • Trykk Netsh int ip reset og velg Inngang.
      • Trykk IPConfig /Release og velg Inngang.
      • Trykk Ipconfig /forny og velg Inngang.
      • Trykk Ipconfig /flushdns og velg Inngang.

    Avinstaller nettverkskortdriveren og start på nytt

    Hvis de foregående trinnene ikke fungerte, kan du prøve å avinstallere driveren av nettverkskortet, og start datamaskinen på nytt. Windows installerer automatisk den siste driveren. Denne tilnærmingen anbefales hvis nettverkstilkoblingsproblemet vises etter en fersk oppdatering.

    Forsikre deg om at du har pilotbackup -kopier før noen avinstallering. Få tilgang til produsentens produsents nettsted og last ned den siste driveren som er tilgjengelig for nettverkskortet ditt. Hvis PC -en din ikke kan koble til Internett, må du laste ned en pilot til en annen PC og lagre den på en USB -tast for å kunne installere den på PC -en. Du trenger navnet på produsenten av PC -en, samt navnet eller nummeret til modellen.

    1. Plukke ut Å forske Skriv inn i oppgavelinjen Enhetsbehandling, Deretter Velg Enhetsbehandling I resultatlisten.
    2. Utvikle Nettverkskort Og søk etter enhetens nettverkskort.
    3. Velg nettverkskortet, trykk lenge (eller høyre klikk), og velg deretter Avinstaller enheten > Aktivert boks området Forsøk å fjerne piloten for denne enheten Aktivert boks>Avinstaller.
    4. Etter å ha avinstallert piloten, velg Å starte opp >Makt >Å starte på nytt .

    Når PC -en har startet på nytt, leter Windows etter og installerer nettverkskortdriveren automatisk. Sjekk om det løser tilkoblingsproblemet. Hvis Windows ikke installerer driveren automatisk, kan du prøve å installere den lagrede backup -driveren før avinstallering.

    Sjekk om nettverkskortet ditt er kompatibelt med den siste Windows -oppdateringen

    Hvis du har mistet nettverkstilkoblingen din umiddelbart etter oppgradering til eller Windows 11 -oppdateringen, er det mulig at den nåværende driveren av nettverkskortet ditt var designet for en tidligere versjon av Windows. For aktivert boks, prøv å avinstallere den nylige Windows -oppdateringen midlertidig:

    1. Plukke ut Å starte opp >Innstillinger >Windows-oppdatering >Historisk Oppdateringer>Avinstaller oppdateringer .
    2. Velg den siste oppdateringen, da Velg avinstallering.

    Hvis avinstalleringen av den siste oppdateringen gjenoppretter nettverkstilkoblingen din, er en aktivert boks for å se om en oppdatert driver er tilgjengelig:

    1. Plukke ut Å forske Skriv inn i oppgavelinjen Enhetsbehandling, Deretter Velg Enhetsbehandling I resultatlisten.
    2. Utvikle Nettverkskort Og søk etter enhetens nettverkskort.
    3. Velg nettverkskortet, trykk lenge (eller høyre klikk), velg Oppdater piloten >Søk automatisk etter den oppdaterte driverprogramvaren, Følg deretter instruksjonene.
    4. Etter å ha installert den oppdaterte driveren, velg Å starte opp >Makt >Å starte på nytt Hvis du blir invitert til å starte på nytt og sjekke om det løser tilkoblingsproblemet.

    Hvis Windows ikke finner en ny driver for nettverkskortet ditt, kan du gå til produsentens produsentens nettsted for å laste ned den nyeste nettverkskortdriveren som er tilgjengelig. Du trenger navnet på produsenten av PC -en, samt navnet eller nummeret til modellen.

    Utfør en av følgende handlinger:

    • Hvis du ikke har klart å laste ned og installere en nyere nettverkskortdriver, masker du oppdateringen som får deg til å miste nettverkstilkoblingen. For å finne ut hvordan du kan skjule oppdateringene, må du ta kontakt med Skjuloppdateringer av Windows -oppdateringer eller piloter.
    • Hvis du har klart å installere de oppdaterte driverne for nettverkskortet ditt, kan du installere de siste oppdateringene på nytt. For å gjøre dette, velg Å starte opp DE Innstillinger >>Windows-oppdatering >Søkeoppdateringer.

    Bruk tilbakestilling av nettverk

    Nettverks tilbakestilling skal brukes som en siste utvei. Bare utføre denne operasjonen hvis de tidligere trinnene ikke har løst tilkoblingsproblemet.

    Dette kan bidra til å løse tilkoblingsproblemene du kan møte etter Windows 10 -oppgradering til Windows 11. Det kan også bidra til å løse problemet der du kan koble deg til Internett, men ikke til delte nettverkslesere. Network Reset fjerner alle nettverksadaptere du har installert og innstillingene deres. Når PC -en din har startet på nytt, installeres alle nettverkskort på nytt og standardverdiene til de tilhørende parametrene blir gjenopprettet.

    1. Plukke ut Å starte opp >Innstillinger >Nettverk og internett >Avanserte nettverksinnstillinger >Nettverk tilbakestilling.
      Åpne parametrene til nettverket og internett
    2. På skjermen Nettverk tilbakestilling, plukke ut Tilbakestill nå >Ja å bekrefte.

    Vent til PC -en din starter på nytt og sjekk om den løser problemet.

    • Etter å ha brukt nettverks tilbakestilling, kan det hende du må installere på nytt og konfigurere annen nettverksprogramvare du bruker, for eksempel VPN-kundeprogramvare eller Hyper-V Virtual Switches (eller hvilken som helst annen nettverksvirtualiseringsprogramvare du bruker).
    • Nettverks tilbakestilling kan definere hver av nettverkstilkoblingene dine som er kjent på en offentlig nettverksprofil. På en offentlig nettverksprofil kan ikke PC -en din påvises av andre PC -er og nettverksenheter, noe som kan bidra til å styrke sikkerheten. Imidlertid, hvis PC -en din brukes til å dele filer eller skrivere, må du gjøre den påviselig igjen ved å konfigurere den til å bruke en privat nettverksprofil. For å gjøre dette, velg Å starte opp >Innstillinger >Nettverk og internett >Trådløst . På skjermen Trådløst, plukke ut Administrer kjente nettverk > Nettverkstilkoblingen du vil endre. Under Nettverksprofiltype, plukke ut Privat.

    Ytterligere problemløsningstrinn

    Sjekk Wi-Fi-innstillingene dine

    Wi-Fi-kortprodusenter kan tilby forskjellige avanserte innstillinger som du kan tilpasse deg nettverksmiljøet eller tilkoblingspreferansene dine.

    Sjekk den trådløse moteinnstillingen til nettverkskortet ditt, og sørg for at det tilsvarer nettverkets kapasiteter du prøver å koble til. Hvis det ikke samsvarer, vil du ikke kunne koble til, og det er mulig at nettverket ikke en gang vises i listen over tilgjengelige nettverk. Svært ofte er den trådløse modus som er bilverdien eller en lignende verdi, som tillater tilkoblingen for hver type nettverk som støttes.

    For å finne den trådløse moteinnstillingen

    1. Velg Perifert sjef i Nettverkskort, Dobbeltklikk deretter på navnet på nettverkskortet.
    2. Velg fanen Avansere Og se etter en parameter Trådløs mote. Forsikre deg om at den er definert i modusen som brukes av nettverket ditt.

    Wi-Fi-profilinnstillinger

    Windows bruker Wi-Fi-profilen for å lagre de nødvendige innstillingene for å koble til et Wi-Fi-nettverk. Disse parametrene inkluderer typen nettverkssikkerhet, nøkkelen, navnet på nettverket (SSID), etc. Hvis du ikke kan koble deg til et Wi-Fi-nettverk du kan koble til før, er det mulig at nettverksinnstillingene har endret seg eller profilen er skadet.

    For å løse dette problemet, slett eller glem nettverkstilkoblingen, og kobles deretter til nettverket på nytt til nettverket. Når du glemmer en nettverkstilkobling, blir Wi-Fi-nettverksprofilen slettet fra PCen din.

    Å glemme et nettverk

    1. Plukke ut Å starte opp >Innstillinger >Nettverk og internett .
    2. Under Trådløst , plukke ut Administrer kjente nettverk.
    3. Velg nettverket du vil glemme, da Glemme.

    Velg deretter ikonet Trådløst I oppgavelinjen og prøv å koble til nettverket for å fornye nettverkstilkoblingen.

    Sjekk utformingen av hjemmesiden din

    Wi-Fi-nettverket ditt kan påvirkes av nettverksfrekvensbånd, overbelastning av kanaler og/eller signalkraft. For mer informasjon, se Problemer relatert til Wi-Fi og hjemmet ditt.

    Se etter flere symptomer for ikonet “Ingen internettforbindelse”.

    Det kan være trinn for å løse flere problemer du kan prøve, avhengig av symptomene du møter. For å vise disse trinnene, aktiverte Wi-Fi-tilkoblingsikoner og deres betydning.

    Relaterte seksjoner

    • Konfigurasjon av et trådløst nettverk
    • Hvordan finne passordet til det trådløse nettverket
    • Analyser rapporten om trådløst nettverk
    • Wi-Fi-verktøy og applikasjoner
    • Lage et Wi-Fi-nettverk offentlig eller privat i Windows

    Løsninger å prøve først

    Først av alt, fortsett som følger for å prøve å løse eller omskrive tilkoblingsproblemet.

    • Forsikre deg om at Wi-Fi er aktivert. Velg “No Internet Connection” -ikonet Ingen internettforbindelsePå høyre side av oppgavelinjen, må du sørge for at Wi-Fi er aktivert. Hvis ikke, velg den for å aktivere den. Sjekk også det Flymodus er funksjonshemmet. Nettverksinnstillinger i Windows 10
    • Sjekk deretter om et Wi-Fi-nettverk som du kjenner igjen og godkjenner vises i listen over nettverk. Hvis dette er tilfelle, velg Wi-Fi-nettverket og de prøver å koble til. Hvis han indikerer Tilkoblet Velg Nettverket Koble fra, Vent et øyeblikk, velg deretter Nok en gang koble til .
    • Prøv å koble til et nettverk på et annet frekvensbånd. Mange Wi-Fi-veier i forbrukerens offentlige sending på to forskjellige nettverksfrekvensbånd: 2,4 GHz og 5 GHz. Disse fremstår som forskjellige nettverk i listen over tilgjengelige Wi-Fi-nettverk. Hvis Wi-Fi-nettverkslisten din har både et 2,4 GHz-nettverk og et 5 GHz-nettverk, kan du prøve å koble til det andre nettverket. For å finne ut mer om forskjellene mellom 2,4 GHz-nettverk og 5 GHz-nettverk, Wi-Fi-problemer aktivert sak og mottakelsesordningen din.
    • Forsikre deg om at den fysiske Wi-Fi-bryteren på den bærbare datamaskinen er aktivert. (Aktiveringen av den er generelt indikert av en lysindikator.))
    • Kjør nettverksproblemløsningsverktøyet. Nettverksproblemløsningsverktøyet gjør det mulig å diagnostisere og løse aktuelle tilkoblingsproblemer.

    For å utføre nettverksproblemløsningsverktøyet

    1. Velg knappen Å starte opp >Innstillinger >Nettverk og tilstand> Internett .
      Åpne parametrene til nettverket og internett
    2. Under Endre nettverksinnstillingene, plukke ut Nettverksproblemløsning.
    3. Følg trinnene beskrevet i problemløsningsverktøyet og sjekk om det løser problemet.

    Begrens kilden til problemet

    Tilkoblingsproblemer kan skyldes forskjellige årsaker: Nettstedproblemer, enhet, Wi-Fi-ruter, modem eller internettleverandør (ISP). Prøv følgende trinn for å avgrense kilden til problemet.

    1. Hvis “Wi-Fi Connection” -ikonet vises på høyre side av oppgavelinjen, kan du besøke et annet nettsted. Hvis nettstedet åpnes, kan det være et problem med det spesifikke nettstedet. Hvis du ikke kan koble deg til et annet nettsted, gå til neste trinn.
    2. Prøv å koble til det samme nettverket på en annen bærbar PC eller telefon. Hvis du kan koble til, skyldes sannsynligvis kilden til problemet enheten din. Få tilgang til nettverksproblemløsningsdelen på enheten din. Hvis du ikke kan koble deg til nettverket på en enhet, gå til neste trinn.
    3. Sjekk om det er et problem med tilkobling til Wi-Fi-ruteren din. For å gjøre dette, bruk en ping -test.
      1. I søkefeltet til oppgavelinjen, skriv inn Ledeteksten. Knappen Ledeteksten vises. Rett, velg Utfør som administrator >Ja.
      2. Skriv inn ledeteksten ipconfig, Velg deretter Inngang. Se etter navnet på Wi-Fi-nettverket ditt i resultatene, og søk deretter etter IP-adressen som er oppført med hensyn til Standard gateway For dette Wi-Fi-nettverket. Merk denne adressen om nødvendig. For eksempel: 192.168.1.1
      3. På invitasjonen, skriv Ping, velg deretter Inngang. Skriv for eksempel Ping 192.168.1.1 , Velg deretter Inngang. Resultatene må se slik ut:
      • Svar fra 192.168.1.1: byte = 32 Varighet = 5 ms TTL = 64
      • Svar fra 192.168.1.1: byte = 32 Varighet = 5 ms TTL = 64
      • Svar fra 192.168.1.1: byte = 32 Varighet = 5 ms TTL = 64
      • Svar fra 192.168.1.1: byte = 32 Varighet = 5 ms TTL = 64
      • Ping -statistikk for 192.168.1.1: Pakker: sendt = 4, mottatt = 4, tapt = 0 (tap på 0 %), omtrentlig tur / retur på millioner sekund: Minimum = 4 ms, maksimum = 5 ms, medium = 4 ms

      Hvis du ser resultater som dette og du får svar, har du en forbindelse til Wi-Fi-ruteren din. Det kan derfor være et problem med modemet ditt eller internettleverandøren din. Kontakt internettleverandøren din eller boksen aktivert online på en annen enhet (hvis du kan) for å se om det er en tjenestesvikt.

      Hvis ping -testresultatene indikerer at du ikke får svar fra ruteren, kan du prøve å koble PC -en din direkte til modemet ditt ved hjelp av en Ethernet -kabel (hvis mulig). Hvis du kan koble til internett ved hjelp av en Ethernet-kabel, bekrefter dette at tilkoblingsproblemet skyldes Wi-Fi-ruteren. Sjekk at du har installert den nyeste firmware og konsulter dokumentasjonen til ruteren din.

      Oppløsning av nettverksproblemer på enheten din

      Utfør nettverksordrer

      Forsøk å kjøre disse nettverksordrene for å tilbakestille TCP/IP -batteriet manuelt, gratis og fornye IP -adressen, og tom og tilbakestille DNS Customer Resolver Cache:

      1. I søkefeltet til oppgavelinjen, skriv inn Ledeteksten. Knappen Ledeteksten vises. Til høyre for det, velg Utfør som administrator >Ja.
      2. I ledeteksten, kjør følgende kommandoer i den rekkefølgen de vises, og sjekk deretter om den løser tilkoblingsproblemet:
        • Trykk Netsh Winsock Reset og velgInngang.
        • Trykk Netsh int ip reset og velg Inngang.
        • Trykk IPConfig /Release og velg Inngang.
        • Trykk Ipconfig /forny og velg Inngang.
        • Trykk Ipconfig /flushdns og velg Inngang.

      Avinstaller nettverkskortdriveren og start på nytt

      Hvis de foregående trinnene ikke fungerte, kan du prøve å avinstallere driveren av nettverkskortet, og start datamaskinen på nytt. Windows installerer automatisk den siste driveren. Denne tilnærmingen anbefales hvis nettverkstilkoblingsproblemet vises etter en fersk oppdatering.

      Forsikre deg om at du har pilotbackup -kopier før noen avinstallering. Få tilgang til produsentens produsents nettsted og last ned den siste driveren som er tilgjengelig for nettverkskortet ditt. Hvis PC -en din ikke kan koble til Internett, må du laste ned en pilot til en annen PC og lagre den på en USB -tast for å kunne installere den på PC -en. Du trenger navnet på produsenten av PC -en, samt navnet eller nummeret til modellen.

      1. I søkefeltet til oppgavelinjen, skriv inn Enhetsbehandling, Velg deretter Enhetsbehandling I resultatlisten.
      2. Utvikle Nettverkskort Og søk etter enhetens nettverkskort.
      3. Velg nettverkskortet, trykk lenge (eller høyre klikk), og velg deretter Avinstaller enheten > Aktivert boks området Forsøk å fjerne pilotprogramvaren for denne enheten Aktivert boks>Avinstaller.
      4. Etter å ha avinstallert piloten, velg knappen Å starte opp >Makt >Å starte på nytt. Når PC -en har startet på nytt, leter Windows etter og installerer nettverkskortdriveren automatisk. Sjekk om det løser tilkoblingsproblemet. Hvis Windows ikke installerer driveren automatisk, kan du prøve å installere den lagrede backup -driveren før avinstallering.

      Sjekk om nettverkskortet ditt er kompatibelt med den siste Windows -oppdateringen

      Hvis du har mistet nettverkstilkoblingen umiddelbart etter oppgradering eller oppdatering av Windows 10, er det mulig at den nåværende driveren av nettverkskortet ditt er designet for en tidligere versjon av Windows. For aktivert boks, prøv å avinstallere den nylige Windows -oppdateringen midlertidig:

      1. Velg knappen Å starte opp , Velg deretter Innstillinger >Oppdatering og sikkerhet >Windows-oppdatering >Vis oppdateringshistorikken >Avinstaller oppdateringer.
      2. Velg den siste oppdateringen, da Velg avinstallering.

      Hvis avinstalleringen av den siste oppdateringen gjenoppretter nettverkstilkoblingen din, er en aktivert boks for å se om en oppdatert driver er tilgjengelig:

      1. I søkefeltet til oppgavelinjen, skriv inn Enhetsbehandling, Velg deretter Enhetsbehandling I resultatlisten.
      2. Utvikle Nettverkskort Og søk etter enhetens nettverkskort.
      3. Velg nettverkskort, velg Oppdater piloten >Søk automatisk etter den oppdaterte driverprogramvaren, Følg deretter instruksjonene.
      4. Etter å ha installert den oppdaterte driveren, velg knappen Å starte opp >Makt >Å starte på nytt Hvis du blir invitert til å starte på nytt og sjekke om det løser tilkoblingsproblemet.

      Hvis Windows ikke finner en ny driver for nettverkskortet ditt, kan du gå til produsentens produsentens nettsted for å laste ned den nyeste nettverkskortdriveren som er tilgjengelig. Du trenger navnet på produsenten av PC -en, samt navnet eller nummeret til modellen.

      Utfør en av følgende handlinger:

      • Hvis du ikke har klart å laste ned og installere en nyere nettverkskortdriver, masker du oppdateringen som får deg til å miste nettverkstilkoblingen. For å finne ut hvordan du kan skjule oppdateringene, må du ta kontakt med Skjuloppdateringer av Windows -oppdateringer eller piloter.
      • Hvis du har klart å installere de oppdaterte driverne for nettverkskortet ditt, kan du installere de siste oppdateringene på nytt. For å gjøre dette, velg knappen Å starte opp , Velg deretter Innstillinger >Oppdatering og sikkerhet >Windows-oppdatering >Søkeoppdateringer.

      Bruk tilbakestilling av nettverk

      Nettverks tilbakestilling skal brukes som en siste utvei. Bare utføre denne operasjonen hvis de tidligere trinnene ikke har løst tilkoblingsproblemet.

      Dette kan hjelpe deg med å løse tilkoblingsproblemene du måtte ha etter å ha oppgradert en tidligere Windows -versjon til Windows 10. Det kan også bidra til å løse problemet der du kan koble deg til Internett, men ikke til delte nettverkslesere. Network Reset fjerner alle nettverksadaptere du har installert og innstillingene deres. Når PC -en din har startet på nytt, installeres alle nettverkskort på nytt og standardverdiene til de tilhørende parametrene blir gjenopprettet.

      La merke til : For å bruke nettverks tilbakestilling, må PCen din kjøre Windows 10 versjon 1607 eller påfølgende. For å se hvilken versjon av Windows 10 enheten din kjører, velg knappen Å starte opp , Velg deretter Innstillinger > System > Om av.

      1. Velg knappen Å starte opp , Velg deretter Innstillinger >Nettverk og internett >Stat >Nettverk tilbakestilling.
        Åpne parametrene til nettverket og internett
      2. På skjermen Nettverk tilbakestilling , plukke ut Tilbakestill nå >Ja å bekrefte. Vent til PC -en din starter på nytt og sjekk om den løser problemet.
      • Etter å ha brukt nettverks tilbakestilling, kan det hende du må installere på nytt og konfigurere annen nettverksprogramvare du bruker, for eksempel VPN-kundeprogramvare eller Hyper-V Virtual Switches (eller hvilken som helst annen nettverksvirtualiseringsprogramvare du bruker).
      • Nettverks tilbakestilling kan definere hver av nettverkstilkoblingene dine som er kjent på en offentlig nettverksprofil. På en offentlig nettverksprofil kan ikke PC -en din påvises av andre PC -er og nettverksenheter, noe som kan bidra til å styrke sikkerheten. Imidlertid, hvis PC -en din brukes til å dele filer eller skrivere, må du gjøre den påviselig igjen ved å konfigurere den til å bruke en privat nettverksprofil. For å gjøre dette, velg knappen Å starte opp , Velg deretter Innstillinger >Nettverk og internett >Trådløst . På skjermen Trådløst , plukke ut Administrer kjente nettverk > Nettverkstilkoblingen du vil endre>Egenskaper. Under Nettverksprofil, plukke ut Privat.

      Ytterligere problemløsningstrinn

      Sjekk Wi-Fi-innstillingene dine

      Wi-Fi-kortprodusenter kan tilby forskjellige avanserte innstillinger som du kan tilpasse deg nettverksmiljøet eller tilkoblingspreferansene dine.

      Sjekk den trådløse moteinnstillingen til nettverkskortet ditt, og sørg for at det tilsvarer nettverkets kapasiteter du prøver å koble til. Hvis det ikke samsvarer, vil du ikke kunne koble til, og det er mulig at nettverket ikke en gang vises i listen over tilgjengelige nettverk. Svært ofte er den trådløse modus som er bilverdien eller en lignende verdi, som tillater tilkoblingen for hver type nettverk som støttes.

      For å finne den trådløse moteinnstillingen

      1. Velg Perifert sjef i Nettverkskort, Dobbeltklikk deretter på navnet på nettverkskortet.
      2. Velg fanen Avansere Og se etter en parameter Trådløs mote . Forsikre deg om at den er definert i modusen som brukes av nettverket ditt.

      Wi-Fi-profilinnstillinger

      Windows bruker Wi-Fi-profilen for å lagre de nødvendige innstillingene for å koble til et Wi-Fi-nettverk. Disse parametrene inkluderer typen nettverkssikkerhet, nøkkelen, navnet på nettverket (SSID), etc. Hvis du ikke kan koble deg til et Wi-Fi-nettverk du kan koble til før, er det mulig at nettverksinnstillingene har endret seg eller profilen er skadet.

      For å løse dette problemet, slett eller glem nettverkstilkoblingen, og kobles deretter til nettverket på nytt til nettverket. Når du glemmer en nettverkstilkobling, blir Wi-Fi-nettverksprofilen slettet fra PCen din.

      Å glemme et nettverk

      1. Velg nettverksikonet Trådløst På høyre side av oppgavelinjen, velg deretter Nettverks- og internettinnstillinger.
      2. Plukke ut Trådløst , Deretter Administrer kjente nettverk.
      3. Velg nettverket du vil glemme, da Glemme.

      Velg deretter Wi-Fi-ikonet i oppgavelinjen og prøv å koble til det ønskede nettverket for å fornye nettverkstilkoblingen på nytt.

      Sjekk utformingen av hjemmesiden din

      Wi-Fi-nettverket ditt kan påvirkes av nettverksfrekvensbånd, overbelastning av kanaler og/eller signalkraft. For mer informasjon, se Problemer relatert til Wi-Fi og hjemmet ditt.

      Ingen internettforbindelse

      Se etter flere symptomer for ikonet “Ingen internettforbindelse”

      Det kan være trinn for å løse flere problemer du kan prøve, avhengig av symptomene du møter. For å vise disse trinnene, aktiverte Wi-Fi-tilkoblingsikoner og deres betydning.

      Relaterte seksjoner

      • Implementering av et trådløst nettverk
      • Søk i passordet til det trådløse nettverket
      • Analyser rapporten om trådløst nettverk
      • Wi-Fi-verktøy og applikasjoner
      • Lage et Wi-Fi-nettverk offentlig eller privat i Windows 10

      Sjekk den grunnleggende driften av PCen din

      • Forsikre deg om at Wi-Fi er aktivert.
        1. Utfør en skannebevegelse fra høyre kant av skjermen, velg Innstillinger, Velg deretter ikonet Nettverk.
        2. Aktivere Trådløst.
      • Forsikre deg om at den fysiske Wi-Fi-bryteren på den bærbare datamaskinen er aktivert. (Aktiveringen av den er generelt indikert av en lysindikator.))
      • Forsikre deg om at PCen din ikke er i planemodus.
        1. Utfør en skannebevegelse fra høyre kant av skjermen, velg Innstillinger, Velg deretter ikonet Nettverk.
        2. Deaktiver det flymodus.
      • Hvis mulig, ta PCen din nærmere ruteren eller tilgangspunktet.
      • Hvis du ikke ser navnet på nettverket i det hele tatt, kan det hende at ruteren eller tilgangspunktet ikke er konfigurert til å spre nettverksnavnet. Du må koble deg der manuelt.
        1. Skann fra høyre kant av skjermen, velg deretter Innstillinger.
        2. Velg ikonet Nettverk, Velg deretter Maskert nettverk.
        3. Skriv inn nettverksnavnet og velg deretter Følgende.
        4. Skriv inn passordet, velg deretter Følgende.
        5. Følg de ekstra instruksjonene som vises på skjermen for å koble til.
      • Nettverket legges til nettverkslisten din og kan brukes når PCen din er innen rekkevidde. For å koble til nettverket, fortsett som følger:
        1. Åpen Tilkobling til et nettverk Ved å velge nettverksikonet i varslingsområdet.
        2. Plukke ut Navn -gratis nettverk, Deretter Å logge inn. Skriv deretter inn nettverksinformasjonen. Nettverket legges til nettverkslisten din og kan brukes senere når PCen din er innen rekkevidde.

      Bruk nettverksproblemløsningsverktøyet

      La Windows prøve å hjelpe deg med å løse problemet. Kjør nettverksproblemløsningsverktøyet for å se om det kan bidra til å diagnostisere og løse problemet ditt.

      Velg knappen Å starte opp , Start type nettverksproblemer, Velg deretter Identifisere og reparere problemer i nettverket på listen.

      Utfør nettverksordrer etter bruk av nettverksproblemløsningsverktøyet

      Nettverksproblemløsningsverktøyet (nevnt ovenfor) gjør det mulig å diagnostisere og løse visse aktuelle tilkoblingsproblemer. Etter å ha brukt den, prøv å kjøre nettverksordrene nedenfor, da kombinasjonen av disse to operasjonene kan gjenopprette tilkoblingen.

      Hvis problemet ditt ikke blir løst etter å ha utført nettverksproblemløsningsverktøyet, kan du prøve å:

      • Tilbakestill TCP/IP -batteriet;
      • Slipp IP -adressen;
      • Gjenta IP -adressen.
      • Tom og tilbakestill DNS Customer Resolution Cache.

      Slik utfører du disse nettverksordrene i et ledetekstvindu:

      1. Velg knappen Å starte opp , Start type CMD, Høyre klikk på Ledeteksten Velg på listen Utfør som administrator, Velg deretter Ja.
      2. Ved ledeteksten, kjør følgende kommandoer i den angitte rekkefølgen, og deretter aktivert for å se om dette løser tilkoblingsproblemet ditt:
        • Gripe Netsh Winsock Reset Og trykk Enter.
        • Gripe Netsh int ip reset Og trykk Enter.
        • Gripe IPConfig /Release Og trykk Enter.
        • Gripe Ipconfig /forny Og trykk Enter.
        • Trykk Ipconfig /flushdns Og trykk Enter.

      Start modemet og ruteren på nytt.

      Dette lar deg opprette en ny tilkobling til din Internett -tilgangsleverandør (ISP). Når du utfører denne operasjonen, er alle personer som er koblet til Wi-Fi-nettverket ditt midlertidig koblet fra.

      Trinnene for å følge for å starte modemet ditt på nytt, og ruteren din kan variere. Her er den generelle oppfølgingen -up:

      1. Koble fra forsyningskabelen fra strømkilderuteren.
      2. Koble fra forsyningskabelen fra strømkildemodemet.

      Sjekk om problemet kommer fra modemet eller din internettleverandør

      Forsikre deg om at problemet ikke kommer fra kabelmodemet ditt eller internettleverandøren din. Kontakt om nødvendig internettleverandøren din.

      1. Velg knappen Å starte opp , Start type CMD, Høyre klikk på Ledeteksten Velg på listen Utfør som administrator, Velg deretter Ja.
      2. Skriv inn ledeteksten ipconfig.

      Resultatet må se slik ut:

      Hvis Ping -forespørselen er vellykket og resultater som ligner de beskrevet ovenfor, vises, men du fremdeles ikke kan koble til internett fra PCen din, kan problemet komme fra modemet ditt eller tjenesteleverandøren din Internett.

      Sjekk nettverkskortet ditt

      Hvis du alltid møter tilkobling til et nettverk, kan det kobles til nettverkskortet ditt.

        Prøv å bruke verktøyet for å løse nettverksproblemet for å automatisk oppdage og løse visse problemer. Denne deaktiverte feilsøkingsverktøyet reaktiverer kortet og prøver å utføre visse andre aktuelle reparasjonsoperasjoner.

      1. Velg knappen Å starte opp , Start type Enhetsbehandling, Velg den deretter på listen.
      2. Velg Perifert sjef i Nettverkskort, høyre -klikk på kortet ditt, velg deretter Egenskaper.
      3. Klikk på fanen Pilot, Velg deretter Oppdater piloten.
      4. Plukke ut Søk automatisk etter en oppdatert programvaredriver.

      Hvis Windows ikke finner en ny driver for nettverkskortet ditt, kan du gå til produsentens produsentens nettsted for å laste ned den nyeste nettverkskortdriveren som er tilgjengelig. Hvis PC -en din ikke kan koble til Internett, må du laste ned en driver på en annen PC, og lagre denne driveren på en USB -minneskive for å kunne installere den på PC -en. Du trenger navnet på produsenten av PC -en, samt navnet eller nummeret til modellen.

      Andre trinn å prøve med ruteren din

      Her er noen elementer å sjekke og prøve med ruteren din hvis du er hjemme og har tilkoblingsvansker.

      • Hvis du ikke ser navnet på nettverket, logg inn i ruteren din og sjekk at det er konfigurert til å kringkaste navnet på nettverket.
        1. Koble PC -en til ruteren din ved hjelp av en Ethernet -kabel.
        2. Åpne nettleseren din og skriv inn IP -adressen til den trådløse ruteren. (For eksempel 192.168.1.1 eller 172.16.0.0; For å finne standard IP -adresse, se dokumentasjonen for ruteren din.))
        3. Koble til brukernavnet og passordet ditt, og sjekk deretter at et alternativ berettiget Aktiver fordelingen av SSID, Trådløs SSID -sending eller lignende aktiveres. Denne parameteren vises vanligvis på en trådløs parameterside.
      • Sjekk at Wi-Fi-nettverket ditt bruker adresser med Media Access Control (MAC) av sikkerhetsgrunner. Hvis dette er tilfelle, må du legge til MAC -adressen til PC -en din i tilgangslisten til ruteren din før du kan koble til.
        1. Velg knappen Å starte opp . Start type CMD og høyre -klikk på Ledeteksten på listen. Plukke ut Utfør som administrator, Deretter Ja.
        2. Skriv inn ledeteksten Ipconfig /alle.

      For å legge til MAC -adressen til ruterens tilgangsliste:

      1. Åpne nettleseren din og skriv inn IP -adressen til den trådløse ruteren. (For eksempel 192.168.1.1 eller 172.16.0.0; For å finne standard IP -adresse, se dokumentasjonen for ruteren din.))
      2. Koble til brukernavnet og passordet ditt, og søk etter en parameter som indikerer MAC -adressefilter eller et lignende navn.
      3. Legg til MAC -adressen som er nevnt for PC -en din i tilgangslisten og lagre endringene dine.

      Prøv å koble til Wi-Fi-nettverket på din PC.

      Sjekk den grunnleggende driften av PCen din

      • Forsikre deg om at Wi-Fi er aktivert.
        1. Åpne Windows Mobility Center på en bærbar datamaskin ved å velge Start -knappen, og velg deretter Konfigurasjonspanel> Mobil PC >Windows Mobility Center.
        2. Se seksjonen Trådløst nettverk . Hvis Wi-Fi er aktivert, må knappen angi Trådløst.
      • Forsikre deg om at den fysiske Wi-Fi-bryteren på den bærbare datamaskinen er aktivert. (Aktiveringen av den er generelt indikert av en lysindikator.))
      • Forsikre deg om at PCen din ikke er i planemodus.
      • Hvis mulig, ta PCen din nærmere ruteren eller tilgangspunktet.
      • Hvis du ikke ser navnet på nettverket i det hele tatt, kan det hende at ruteren eller tilgangspunktet ikke er konfigurert til å spre nettverksnavnet. Du må koble deg der manuelt.
        1. Åpne Administrer trådløse nettverk ved å velge knappen Å starte opp , Deretter velge Konfigurasjonspanel. Skriv inn i forskningsområdet trådløst, Velg deretter Administrer trådløse nettverk.
        2. Plukke ut Legg til, Deretter Lag en nettverksprofil manuelt.
        3. Skriv inn informasjon på nettverket.
        4. Hvis du vil at Windows skal koble deg automatisk når nettverket er innen rekkevidde, merker du av i boksen Automatisk starte denne tilkoblingen.
        5. Merk av i ruten Koble til selv om nettverket ikke fordeler navnet sitt, plukke ut Følgende,Deretter Lukk.
      • Nettverket legges til nettverkslisten din og kan brukes når PCen din er innen rekkevidde. For å koble til nettverket, fortsett som følger:
        1. Åpen Tilkobling til et nettverk Ved å velge nettverksikonet i varslingsområdet.
        2. Plukke ut Navn -gratis nettverk, Deretter Å logge inn. Skriv deretter inn nettverksinformasjonen. Nettverket legges til nettverkslisten din og kan brukes senere når PCen din er innen rekkevidde.

      Bruk nettverksproblemløsningsverktøyet

      La Windows prøve å hjelpe deg med å løse problemet. Kjør nettverksproblemløsningsverktøyet for å se om det kan bidra til å diagnostisere og løse problemet ditt.

      Åpne nettverksproblemløsningsverktøyet, ved høyre klikking på nettverksikonet i varslingsområdet, og velg deretter Løse problemer.

      Utfør nettverksordrer etter bruk av nettverksproblemløsningsverktøyet

      Nettverksproblemløsningsverktøyet (nevnt ovenfor) gjør det mulig å diagnostisere og løse visse aktuelle tilkoblingsproblemer. Etter å ha brukt den, prøv å kjøre nettverksordrene nedenfor, da kombinasjonen av disse to operasjonene kan gjenopprette tilkoblingen.

      Hvis problemet ditt ikke blir løst etter å ha utført nettverksproblemløsningsverktøyet, kan du prøve å:

      • Tilbakestill TCP/IP -batteriet;
      • Slipp IP -adressen;
      • Gjenta IP -adressen.
      • Tom og tilbakestill DNS Customer Resolution Cache.

      Slik utfører du disse nettverksordrene i et ledetekstvindu:

      Start -knappikon

      1. Velg knappen Å starte opp. Trykk CMD I søkesonen, høyre klikk på CMD Velg på listen Utfør som administrator, Velg deretter Ja.
      2. Ved ledeteksten, kjør følgende kommandoer i den angitte rekkefølgen, og deretter aktivert for å se om dette løser tilkoblingsproblemet ditt:
        • Gripe Netsh Winsock Reset Og trykk Enter.
        • Gripe Netsh int ip reset Og trykk Enter.
        • Gripe IPConfig /Release Og trykk Enter.
        • Gripe Ipconfig /forny Og trykk Enter.
        • Trykk Ipconfig /flushdns Og trykk Enter.

      Start modemet og ruteren på nytt.

      Dette lar deg opprette en ny tilkobling til din Internett -tilgangsleverandør (ISP). Når du utfører denne operasjonen, er alle personer som er koblet til Wi-Fi-nettverket ditt midlertidig koblet fra.

      Trinnene for å følge for å starte modemet ditt på nytt, og ruteren din kan variere. Her er den generelle oppfølgingen -up:

      1. Koble fra forsyningskabelen fra strømkilderuteren.
      2. Koble fra forsyningskabelen fra strømkildemodemet.

      Sjekk om problemet kommer fra modemet eller din internettleverandør

      Forsikre deg om at problemet ikke kommer fra kabelmodemet ditt eller internettleverandøren din. Kontakt om nødvendig internettleverandøren din.

      Start -knappikon

      1. Velg knappen Å starte opp. Trykk CMD I søkesonen, høyre klikk på CMD Velg på listen Utfør som administrator, Velg deretter Ja.
      2. Skriv inn ledeteksten ipconfig.

      Resultatet må se slik ut:

      Hvis Ping -forespørselen er vellykket og resultater som ligner de beskrevet ovenfor, vises, men du fremdeles ikke kan koble til internett fra PCen din, kan problemet komme fra modemet ditt eller tjenesteleverandøren din Internett.

      Sjekk nettverkskortet ditt

      Hvis du alltid møter tilkobling til et nettverk, kan det kobles til nettverkskortet ditt.

        Prøv å bruke verktøyet for å løse nettverksproblemet for å automatisk oppdage og løse visse problemer. Denne deaktiverte feilsøkingsverktøyet reaktiverer kortet og prøver å utføre visse andre aktuelle reparasjonsoperasjoner.

      Åpne nettverksproblemer med å løse verktøyet ved å velge knappen Å starte oppStart -knappikon, Deretter i Velge konfigurasjonspanel. Skriv inn i forskningsområdet nytte, Velg deretter Problemløsning >Vis alle >Nettverkskort.

    4. Oppdater nettverkspiloten Et foreldet eller ikke -kompatibelt nettverkskort kan forårsake tilkoblingsproblemer. Sjekk om en oppdatering av sjåføren er tilgjengelig.
      1. Åpne perifert leder ved å velge knappen Å starte oppStart -knappikon, ved å velge Konfigurasjonspanel, System og sikkerhet, da, under system, ved å velge EnhetsbehandlingAdministratorikon. Hvis du blir invitert til å oppgi et administratorpassord eller bekrefte en operasjon, kan du oppgi passordet ditt eller bekrefte operasjonen.
      2. Velg Perifert sjef i Nettverkskort, høyre -klikk på kortet ditt, velg deretter Egenskaper.
      3. Klikk på fanen Pilot, Velg deretter Oppdater piloten.
      4. Plukke ut Søk automatisk etter en oppdatert programvaredriver.

      5. Hvis Windows ikke finner en ny driver for nettverkskortet ditt, kan du gå til produsentens produsentens nettsted for å laste ned den nyeste nettverkskortdriveren som er tilgjengelig. Hvis PC -en din ikke kan koble til Internett, må du laste ned en driver på en annen PC, og lagre denne driveren på en USB -minneskive for å kunne installere den på PC -en. Du trenger navnet på produsenten av PC -en, samt navnet eller nummeret til modellen.

      Andre trinn å prøve med ruteren din

      Her er noen elementer å sjekke og prøve med ruteren din hvis du er hjemme og har tilkoblingsvansker.

      Start -knappikon

      • Hvis du ikke ser navnet på nettverket, logg inn i ruteren din og sjekk at det er konfigurert til å kringkaste navnet på nettverket.
        1. Koble PC -en til ruteren din ved hjelp av en Ethernet -kabel.
        2. Åpne nettleseren din og skriv inn IP -adressen til den trådløse ruteren. (For eksempel 192.168.1.1 eller 172.16.0.0; For å finne standard IP -adresse, se dokumentasjonen for ruteren din.))
        3. Koble til brukernavnet og passordet ditt, og sjekk deretter at et alternativ berettiget Aktiver fordelingen av SSID, Trådløs SSID -sending eller lignende aktiveres. Denne parameteren vises vanligvis på en trådløs parameterside.
      • Sjekk at Wi-Fi-nettverket ditt bruker adresser med Media Access Control (MAC) av sikkerhetsgrunner. Hvis dette er tilfelle, må du legge til MAC -adressen til PC -en din i tilgangslisten til ruteren din før du kan koble til.
        1. Velg knappen Å starte opp. Trykk CMD i søkesonen og høyre klikk på CMD på listen. Plukke ut Utfør som administrator, Deretter Ja.
        2. Skriv inn ledeteksten Ipconfig /alle.

      For å legge til MAC -adressen til ruterens tilgangsliste:

      1. Åpne nettleseren din og skriv inn IP -adressen til den trådløse ruteren. (For eksempel 192.168.1.1 eller 172.16.0.0; For å finne standard IP -adresse, se dokumentasjonen for ruteren din.))
      2. Koble til brukernavnet og passordet ditt, og søk etter en parameter som indikerer MAC -adressefilter eller et lignende navn.
      3. Legg til MAC -adressen som er nevnt for PC -en din i tilgangslisten og lagre endringene dine.

      Prøv å koble til Wi-Fi-nettverket på din PC.

      Løs problemer med internettforbindelse på Mac

      Hvis du ikke kan koble Mac -en din til Internett, kan problemet være koblet til kabler, enheter, nettverksinnstillinger eller din Internett -tilgangsleverandør (ISP).

      Kontakt Wi-Fi-anbefalinger eller bruk trådløs diagnostikk

      Hvis problemer relatert til Wi-Fi blir oppdaget på Mac-en din, kan du konsultere disse problemene og løsningene som er foreslått. Klikk på Wi-Fi-statusikonet i menylinjen, og velg deretter Wi-Fi-anbefalinger. Wi-Fi-anbefalinger er ikke tilgjengelige for forretningsnettverk eller tilkoblingsdeling.

      Du kan bruke trådløs diagnostikk for å løse problemer relatert til et nettverk som du allerede har konfigurert.

      Sjekk en Wi-Fi-tilkobling

      Hvis du vanligvis kobler til Internett ved hjelp av et Wi-Fi-nettverk, må du sjekke at du er godt koblet.

      Hvis du er koblet til Wi-Fi-nettverket, men du ikke kan koble deg til Internett, er det mulig at problemet kommer fra internettforbindelsen din. Hvis du konfigurerer Wi-Fi-nettverket ved hjelp av en flyplassenhet (for eksempel en flyplass ekstrem tilgangsterminal), kan du få informasjon på enheten og dens Internett-tilkobling ved hjelp av flyplassverktøyet. For å få mer hjelp på flyplassverktøyet, velg hjelp> Hjelp om flyplassverktøy.

      Sjekk tilstanden til nettverkstilkoblingene dine

      Du kan sjekke innstillingene dine og tilstanden til hver nettverkstjeneste, for eksempel Wi-Fi, Ethernet og Bluetooth, i nettverksinnstillinger.

      Velg Apple -menyen på din Mac

      > Systeminnstillinger, og klikk deretter på nettverket i sidefeltet. Det kan hende du må bla ned siden.

      Nettverkstjenesten du bruker må ha en grønn indikator og ordet “tilkoblet”.

      For å vise mer informasjon om nettverkstjenesten din, klikker du på den for å velge den.

      Sjekk de eksterne kablene og enhetene dine

      Forsikre deg om at alle kablene er riktig tilkoblet. Hvis du bruker et eksternt modem, må du sørge for at den ene kabelen er godt koblet fra denne enheten til datamaskinen, og at den andre kobler modemet til et strømuttak.

      Kontroller at alle eksterne periferiutstyr, for eksempel modemer, konsentratorer og rutere, er koblet sammen, er under spenning og har startet helt. Forsøk å tilbakestille disse enhetene ved å koble dem fra noen minutter, og deretter koble dem på nytt.

      Kontroller lysene på enheten for å finne ut om den registrerer en tilkobling til nettverket og datamaskinen. Hvis et lys ikke lyser opp, kan du se dokumentasjonen som følger med enheten din eller kontakte FAI.

      Sjekk internettjenesten din

      Hvis alle de ovennevnte innstillingene er riktig konfigurert og du fremdeles ikke kan koble deg til Internett, kan du kontakte FAI. Det er mulig at tjenesten er midlertidig forstyrret.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *