Hvordan kontakte Boursorama Banque?, Kundeservice av Boursorama Bank: Telefonnummer, adresse og e -post

Kundeservice av Boursorama Bank: Telefonnummer, adresse og e -post

For å direkte kontakte Boursorama Banque -rådgivere på telefon, er flere linjer til din disposisjon:

Hvordan kontakte Boursorama Banque ?

Alltid en kilde til bekymring, spørsmålet om tilgjengeligheten av kundeservice i en nettbank returnerer regelmessig. Dette spørsmålet er også helt legitimt med hensyn til atferden til visse aktører i den digitale og mobilbanken.

Boursorama Banque, det gjør det til et ærespunkt å svare på alle spørsmålene til kunder ved forskjellige skjevheter. Målet med denne nettbanken: Forbli nummer 1 av kundeforhold.

Bungeorama Bank: Nettbank som ” er det for deg »»

Dette er meldingen som vises av Boursorama Banque på nettstedet. Ønsket er å understreke kundeservice for å gi merverdi til tilbudet. For hva ? Fordi kundeforhold er viktige for forbrukere som generelt er vant til å ha en vanlig bankrådgiver.

Ta steget for å åpne en konto i en nettbank eller en mobilbank betyr å ta risikoen for å bli mer isolert enn i en tradisjonell bank. Og det er i seg selv normalt. De fleste kunder velger nettbank eller mobilbank for å redusere kostnader som i en tradisjonell bank særlig finansierer arbeidet til en dedikert rådgiver.

Det er mulig å kontakte Boursorama Banque veldig enkelt og å ha relevante svar. Nettbanken beviser dette ved stolt å legge frem på sin side sin utnevnelse: I desember 2019 gjennomførte BearingPoint og Kantar en studie om et utvalg av 4000 kunder og brukere av 200 selskaper i banksektorene, forsikring, eiendom, turisme osv. . Resultat, Boursorama Banque er rangert som nummer 1 av kundeforhold i banksektoren.

En liten seier som hun ikke klarer å skryte av for å berolige utsiktene sine. Med i dag 2,1 millioner kunder, hvorav halvparten har valgt å gjøre Boursorama Banque sin viktigste bank, ser det ut til at nettbanken har funnet den rette oppskriften for å forføre og beholde.

Kontakt Boursorama Banque

Over telefon :

Den gode nyheten, på Boursorama Banque, er at det faktisk er et telefonnummer … en ekte ! I noen mobile banker, som Revolut, kan du selvfølgelig finne et telefonnummer … men denne gode nyheten blir raskt til skuffelse siden det ganske enkelt er en automatisk standard som refererer til mobilapplikasjonen.

For å direkte kontakte Boursorama Banque -rådgivere på telefon, er flere linjer til din disposisjon:

  • Hvis du ennå ikke er kunde og har et spørsmål om tilbudet fra denne nettbanken, kan du kontakte 0 800 09 20 09 Fra kl. 21.00 til 18.00 mandag til fredag ​​og kl. 08.45 til 16:30 lørdag. Samtalen er gratis.
  • Hvis du allerede er en Boursorama Banque -kunde, kan du gjøre opp 01 46 09 49 49 Fra kl. 20.00 til 10.00 mandag til fredag ​​og kl. 08.45. Dette nummeret vil ikke være nyttig for deg hvis du ennå ikke er kunde, må du legge inn en identifikator for å komme i kontakt med en Boursorama Banque -rådgiver.
  • Hvis du vil motsette deg bankkortet ditt i tilfelle tap eller fly, utgjør denne gangen 09 77 40 10 08 For et visumklassisk kort eller 04 42 60 53 44 For et første visumkort.

Godt å vite : Helsekrisen har endret organiseringen av Boursorama Banque, kundeservice på telefon er bare tilgjengelig til kl.

Via Cat:

Som enhver nettbank som er verdig navnet, gir Boursorama Banque en katt for å kontakte en rådgiver og diskutere de forskjellige punktene som spørsmålet. Denne katten er tilgjengelig i kundeområdet ditt.

Denne løsningen er veldig i samsvar med tidene. Faktisk krever massiv digitalisering mange eiendeler for å jobbe på datamaskinen. Derfor, selv i arbeidstiden, uten å være fraværende fra innlegget ditt, kan du chatte med en rådgiver.

Godt å vite : På grunn av den eksepsjonelle situasjonen knyttet til Covid-19, er det ikke midlertidig mulig å bytte av CAT med en rådgiver.

Via epost :

I kundeområdet ditt kan du også kontakte Boursorama Banque via e -post. Denne skjevheten skal favoriseres hvis du vil holde spor av utvekslingen din og sende dokumenter til nettbanken din.

Med brev:

I en digitaliseringsalder er det absolutt ikke postadressen som vil være mest nyttig for deg. Imidlertid, hvis du trenger å sjekke, må du vite det. Faktisk tilbyr Boursorama Banque CheckMen og tilbyr muligheten for å deponere sjekker. Det er nok å legge inn en digital sjekkleveringsslipp på kundeområdet ditt, signere sjekken og angi kontonummeret ditt før du sender den til følgende adresse:

Balansebank
TSA 30 007
93497 Montreuil Cedex

Bruk Boursorama Banque Faq

Som mange nettbanker og andre mobile banker, har Boursorama Banque lagt særlig vekt på dets ofte. Hun prøver å feie bort alle spørsmålene som kunder eller fremtidige kunder kan ha. Fra åpningen av en Boursorama -bankkonto til ledelsen gjennom tjenestene som tilbys (sparing, kreditt, forsikring, etc.), prøver denne FAQ å svare på alle spørsmål for å begrense unødvendige kontakter med rådgivere.

Ikke nøl med å gå til hovedsiden på dette spørsmålsmessen, det er perfekt organisert, tydelig og lesbar, og lar deg raskt finne svarene på spørsmålene du stiller deg selv på Boursorama Banque.

Kontakt med Boursorama Banque: Hva med sosiale nettverk ?

Som nettbank er Boursorama aktiv på sosiale nettverk. Du kan perfekt vurdere å starte en dialog på Facebook, Twitter, etc. Imidlertid, i den grad denne nettbanken tilbyr veldig komplett kundeservice, kan det hende at disse nettverkene ikke representerer det beste mediet til å kommunisere.

For å finne ut mer om Boursorama Banque, ikke nøl med å konsultere følgende elementer:

  • Hva er bankavgiftene som brukes av Boursorama Banque ?
  • Hvilke boursorama banque -kort å velge ?
  • Hva Boursorama Banque Savings Solutions tilbyr ?
  • Hvordan sette inn sjekker eller kontanter med Boursorama Banque ?
  • Hvordan gjøre Boursorama til min hovedbank ?
  • Hvordan åpne en Boursorama -konto (og lukke den) ?

Kundeservice av Boursorama Bank: Telefonnummer, adresse og e -post

Kundeservicemarkedsrådgivere er tilgjengelige på flere måter: via telefon, e -post, e -post eller via Boursorama Cat ! Og i motsetning til en tradisjonell bank, har du ikke en dedikert rådgiver, er Boursorama kundeservice tilgjengelig på en stor timesamplitude. Så hvordan du kontakter Boursorama via telefon ? Til hvilken e -postadresse i Boursorama ? Zoom på Boursorama -kontakt betyr.

  • Telefon;
  • Post;
  • post;
  • Chat.

�� Reach Boursorama Banque via telefon

Boursorama Banque har flere dedikerte telefonlinjer i henhold til de forskjellige problemene som kundene kan møte. Kontakt det Boursorama -nummer Tilsvarende sparetid.

Boursorama kundeservicenummer

DE Boursorama kundeservice kan nås gratis via telefon. Før du ringer, se tallene Boursorama -kontakt : De er forskjellige avhengig av om du allerede er kunde eller ikke.

Hvis du allerede er kunde, kan du nå Gratis Boursorama kundeservice på ☎ 01 46 09 49 49. DE Boursorama -rådgivere er tilgjengelig fra Mandag til fredag ​​fra kl. 20.00 til kl.

Hvis du ennå ikke er en kunde, og du vil Kontakt Boursorama Banque, Bruk følgende telefonnummer: �� 0 800 09 20 09. Dette er en gratis nummer Å bli med i Boursorama Banque Sales Department of Mandag til fredag ​​fra kl. 20.00 til 20.00 og lørdag fra kl. 08.45 til 16:30, Bortsett fra i løpet av ferien.

Hva du skal gjøre når Boursoramas kundeservice er utilgjengelig ?

Hvis Boursorama Banque kundeservice er utilgjengelig, Unngå å trengs timer når du kan ha en høy ventetid. Til Ring Boursorama, Favorere de påfølgende timene: Mellom klokka 11 og 12 og 12 og mellom klokka 15 og 16:30.

Hvis du allerede er kunde og du ikke kan nå Boursorama kundeservice På telefon kan du be om å bli tilbakekalt. Bare gå til kundeområdet ditt eller til mobilapplikasjonen din på siden “Hjelp og kontakt”, og klikk på “bli tilbakekalt” -knappen.

Hvis du har det travelt, har du andre midler til Boursorama -kontakt ::

  • E -postadressen: på adressen [e -postbeskyttet] eller fra kundeområdet ditt på nettstedet eller fra mobilapplikasjonen i delen “Hjelp og kontakt”.
  • Den virtuelle assistenten Elliot, tilgjengelig 24/7 fra kundeområdet ditt.
  • Telefonen for å nå Boursorama -assistanse på: �� 0 800 09 20 09.

Boursorama nødnummer

For å lette prosedyrene dine i tilfelle tyveri eller tap av bankkort, tilbyr Boursorama Banque så mange online prosedyrer som mulig. I en nødsituasjon er denne prosessen rask og effektiv.

Å gjøre Motstand på bankkortet ditt, Det vil være lettere å følge online -prosedyren fra kundeområdet ditt på nettstedet, eller fra mobilapplikasjonen. Kortet ditt blir umiddelbart blokkert for å unngå uredelig bruk.

Hvis du ikke kan koble deg til kundeområdet ditt, kan du kontakte Interbank Bank Card -opposisjonstjenesten på ☎ 0 892 705 705 (€ 0,34 inkludert skatt/min + samtalepris). Dette er en nasjonal tjeneste tilgjengelig 7 dager i uken og 24 timer i døgnet.

�� Kontakt Boursorama Banque via e -post

For alle spørsmålene dine kan du Kontakt Boursorama via e -post På følgende adresse: [E -postbeskyttet] . Og hvis du allerede er kunde, har du et skjema på kundeområdet ditt for å skrive din Boursorama Bank Mail.

Som en del av en klage, Boursorama kundeservice forplikter seg til å erkjenne mottak av forespørselen din innen en periode etter 10 arbeidsdager maksimum. Responstiden er 2 måneder maksimum. Hvis det er et problem med overføring, tilbaketrekning eller på bankkortet ditt, er behandlingsperioden 15 arbeidsdager.

Hvis du trenger en rask respons, kan du bruke Boursorama Cat : Elliot. Dette er den virtuelle balansen Banking Virtual Assistant. Elliot Chatbot er tilgjengelig 24 timer i døgnet og 7 dager i uken for å svare på spørsmålene dine umiddelbart. DE Cat Boursorama er tilgjengelig fra kundekontoen din i delen “Hjelp og kontakt”.

�� Postadresser for å skrive til Boursorama Banque

Balansebank har flere postadresser. For å sende brev eller dokumenter, må du bruke postadressen til Boursorama Banque -hovedkvarteret. Oppmerksomhet, for heve en sjekk, Adressen er annerledes !

Du må velge Boursorama Banque -adressen Avhengig av dine behov:

Boursorama Bank -adresser

�� Hovedkontoradresse Balansebank
44 Street Crossing
92100 Boulogne-Billancourt
�� Postadresse for å sende et brev til Boursorama Banque Balansebank
44 Street Crossing
92100 Boulogne-Billancourt
�� Adresse for å samle en boursorama -sjekk Balansebank
TSA 30007
93497 Montreuil Cedex

�� Hvordan sende en klage til Boursorama Banque ?

Hvis Boursorama kundeservice Gitt deg et svar som ikke passer deg, eller i tilfelle problemer med bankvirksomheten din, kan du sende en klage. For å lage klagen din må du Kontakt Boursorama Banque ::

  • Hvis du allerede er kunde, må du fylle ut et skjema i “klage” -delen i kundeområdet ditt.
  • Hvis du ennå ikke er kunde, kan du kontakte Gratis nummer kundeservice på antall : �� 0 800 09 20 09 eller fyll ut et online skjema, tilgjengelig i “Hjelp” -delen på Boursorama -siden.

Du vil motta et svar innen en maksimal periode fra 15 arbeidsdager. Hvis til tross for tilbakekomsten av Boursorama klagetjeneste Tvisten vedvarer, du kan kontakte en mekler gratis.

Send e -posten din til følgende adresse:

French Banking Federation Mediator (FBF)
Madam mekler
CS 151
75422 Paris Cedex 9

Eller ta kontakt med nettstedet https: // lemediator.fbf.FR for å starte henvisningen på nettet.

Du vil motta svar innen 2 måneder fra datoen for din første skriftlige klage.

��‍♀FAQ:

�� Hvordan snakke med en Boursorama -rådgiver ?

  • Ring Boursorama kundeservice til ☎ 01 46 09 49 49 ;
  • Be om å bli tilbakekalt fra kundeområdet ditt, “Hjelp og kontakt” -delen.

❌ Hvordan låse opp en boursorama -konto ?

Hvis du har blokkert kontoen din, er den mest effektive måten å Lås opp en Boursorama -konto skal klikke på lenken “Jeg låser opp kundetilgangen”. Det er tilgjengelig på tilkoblingssiden. Da må du bare følge instruksjonene.

�� Hvor kan jeg finne mitt Boursorama -kundenummer ?

DE Boursorama kundenummer er registrert i e -postene du mottok når du åpnet for. Hvis du dessverre ikke finner brukernavnet ditt, kan du konsultere det fra kundeområdet ved å gå til “min profil” -del.». Til slutt, hvis du ikke lenger er koblet sammen, kan du bruke prosedyren for å finne din boursorama -identifikator.

�� Tilbudene for øyeblikket ��

Monabanq

opptil 120 € tilbudt

Balansebank

€ 100 som tilbys med BRS100 -koden

Fortuneo -logo

€ 230 Tilbudt med FTN0923 -koden

En rådgiver for tjenesten din

Fra mandag til fredag ​​fra klokka 07.00 til 21.00, lørdag 08:30 til 18.30 og søndag fra kl.