שירות לקוחות Google Play

ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חנות הגוגל סטור אתה יכול לפעול ישירות מהחנות הווירטואלית של גוגל. התחל את זה, אם כן, על ידי לחיצה על שלו סמל משולש צבע ממוקם על מסך הבית ו/או במגירת המכשיר שלך ולחץ על הסמל ☰ ממוקם בצד שמאל למעלה.

כיצד ליצור קשר עם Google Play

לפני שמסבירים לך כיצד ליצור קשר עם Google Play, ברצוני להסביר לך כיצד למצוא את התשובה לשאלות שלך באופן עצמאי, תוך שימוש בכלים שהועמדו על ידי גוגל, כגון מדריך רשמי של Google Play וה תמיכה בקהילה: ערוצים דרכם תוכלו למצוא תשובות לבעיות ושאלות נפוצות הקשורות לחנות Play (ולא רק). בשורות הבאות תמצאו פרטים נוספים בנושא זה.

ראה את עזרת Google Play

אם אתה נתקל בבעיות בעת השימוש ב חנות משחקים, הבוטיק הווירטואלי של גוגל דרכו אתה מוריד יישומים, משחקים, מוזיקה, סרטים, ספרים ומגזינים, אתה יכול להתייחס ל עזור ל- Google Play.

לשם כך, עבור לדף העזרה הראשי של Google Play והשתמש בשדה הטקסט תאר את הבעיה שלך לתפוס את הספק או את הבעיה שנתקלת בהם.

אתה יכול גם ללחוץ על אחד מהקטעים המוצגים: Google Play Start -up מדריך, שימוש ב- Google Play, רכישות והורדות, ניהול מכשירים, חשבון וסיסמא, החזרים כספיים וחוזרים, פתרון תקלות O מדריך לסוג המוצר, על מנת לזהות את קטגוריית המאקרו של המדריך המקושר לבעיה שנתקלת בהם.

לדוגמה, אם אתה נתקל בקשיים להוריד תוכן מחנות Play, לחץ על הקטגוריה רכישות והורדות ואז לחץ על האלמנט הורד ב- Google Play, להתייחס לסעיף בו מדריכים הרשמיים של גוגל הנוגעים לפיתרון הבעיות הנפוצות ביותר קיימות לקריאה.

עיין גם בתיבות שנמצאות למטה ושמו נקרא למידע נוסף על Google Play ה משאבים אחרים: הם יכולים להיות מועילים לאיתור, למשל, את החלק שמראה את הכי מאמרים קוראים.

צור קשר עם קהילת הסיוע של Google Play

אם ניסית למצוא את התשובה לבעיה שנתקלת בהם ב עזור ל- Google Play אבל לא הצלחת, אתה יכול להתייחס ל Community Google Play Community.

בזכות פורום זה, אתה יכול, למעשה, למצוא כמה שאלות שנשאלו על ידי המשתמשים עם התשובות היחסיות של מומחי קהילה. לחלופין, אתה יכול גם לשאול שאלה על מי ישיבו חברי הקהילה ישירות. עם זאת, זכור כי במקרה האחרון, תצטרך להתחבר לחשבון Google שלך. אם עדיין אין לך חשבון Google, אנא עיין בהדרכה הייעודית שלי.

עם זאת, התחבר לקהילה של Google Play עוזר והשתמש בשדה הטקסט תאר את הבעיה שלך, לבדוק אם יש כבר שאלה בפורום הנוגע לבעיה דומה לזו שנתקלת בהם.

התייעץ גם עם החלקים לאחר שנבחר, קטגוריות, אפליקציות, ספרים, משחקים ה קולנוע וטלוויזיה כדי לזהות את השאלות שמציבים משתמשים הנוגעים לקטגוריות ספציפיות של הפורום.

אם למרות זאת לא מצאת תשובה לשאלתך, או אם עדיין יש לך בעיות או ספקות, לחץ על הכפתור שאל שאלה שתוכלו למצוא בתחתית הדף, ואחרי שתתחברו לחשבון Google שלכם, השתמש בשדה הטקסט צור את שאלתך, לתפוס את שאלתך.

להמשך, לחץ על הכפתור להמשיך הלאה ולספק את כל המידע הבאים המבוקש, לקטלג את השאלה שברצונך לשאול את הקהילה. לבסוף, כדי לפרסם את השאלה, לעבור את קפתה ולחץ על הכפתור פּוּמְבֵּי.

כיצד ליצור קשר עם Google Play

אם ניסית לפתור את הבעיה שנתקלת ב- Google Play בעצמך מבלי לדאוג לזה, אל תדאג: בשורות הבאות, אני רוצה להסביר לך כיצד ליצור קשר עם שירות הסיוע של גוגל.

צור קשר עם Google Play Collement

ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חנות הגוגל סטור אתה יכול לפעול ישירות מהחנות הווירטואלית של גוגל. התחל את זה, אם כן, על ידי לחיצה על שלו סמל משולש צבע ממוקם על מסך הבית ו/או במגירת המכשיר שלך ולחץ על הסמל ☰ ממוקם בצד שמאל למעלה.

כעת, בתפריט המוצג, לחץ על הפריט עזרה והערות, ואז בחר אם ברצונך לקבל סיוע בטלפון (צור קשר) או בהודעה (חתול)). לאחר הסתמכת על האפשרות שבחרת, מלא את טופס הסיוע שנראה לך, הקלדה, בשדות הטקסט, את הבעיה שנתקלת בו ומספר הטלפון. ואז שלח את הבקשה על ידי לחיצה עלאייקון מטוס למעלה מימין. בחלק זה תוכלו להתייעץ גם עזור ל- Google Play, סיפרתי לך על הפרק הקודם.

אם, עם זאת, ברצונך ליצור קשר עם שירות לקוחות עבור גוגל פליי ממחשב אישי, כדי לקבל עזרה בטלפון או בחתול, מחובר לדף הראשי של עזרת גוגל פליי, ואז לחץ על הכפתור בקשה לעזרה.

זה נעשה, בתפריט שהוצג בפניך, לחץ על החלק הנוגע לבעיה שנתקלת בו (למשל יישומי אנדרואיד ומשחקים> בעיות רכישה), ואז בחר אם ברצונך לקבל שיחה (בקש שיחה) או לדון עם מומחה לשירות לקוחות (בקש חתול)). זמני ההמתנה עשויים להשתנות בהתאם לזמינותם של מפעילים.

אתה יכול גם ליצור קשר עם שירות הלקוחות של גוגל בטלפון בטלפון 02 36618300. השירות זמין בימים שני עד שישי מ 08:00 עפרות 17:00. לאחר הלחנת המספר, לחץ על המקש 1 כדי להמשיך בסיוע בפרנסן, לחץ על המקש כפתור 1 לקבלת עזרה במוצרים ארגוניים של גוגל, אחרת הזן מפתח 2.

בשלב זה, אם אתה נתקל בבעיות עם חנות משחקים ואתה רוצה ליצור קשר עם מפעיל, לחץ שוב על המקש כפתור 2.

קחו בחשבון שרצף המפתחות התומכים בכדי להיות מסוגלים לדבר עם מפעיל יכול להשתנות: במקרה של ספקות או בעיות נוספות, עיינו במדריך שלי בו אני מסביר כיצד ליצור קשר עם גוגל.

סיוע בגוגל בטוויטר

ליצור קשר עם שירות הלקוחות של גוגל, אתה יכול גם ליהנות טוויטר. כדי להמשיך, התחבר לרשת החברתית או הפעל את היישום הרשמי שלה לאנדרואיד / iOS והתחבר לחשבונך (אם עדיין אין לך חשבון, הירשם בטוויטר).

בשלב זה, מצא את הפרופיל של עיר גוגל, וכדי ליצור קשר עם שירות הסיוע שמציע האחרון, לחץ על הכפתור צִיוּץ. ואז, בשדה הטקסט המוצג, כתוב ציוץ באמצעות ה- hashtag #GAIDE כדי לעזור לצוות לאתר את ההודעה שפרסמת.

אבל אני מזכיר לך שהציוץ ששלחת אינו אלא הודעה ציבורית בה אתה מזכיר את גוגל. מכיוון שהודעה זו נראית על ידי כולם, אל תכלול מידע סודי בטקסט, כגון מספר הטלפון או כתובת הדוא”ל שלך. עם זאת, כדי לפרסם את הציוץ, לחץ על הכפתור צִיוּץ.

במקרה של ספקות או בעיות נוספות, עיין במדריך בו אני מסביר בפירוט את פעולת הטוויטר.

כיצד ליצור קשר עם Google Play

מאמרים של Meux⭐

• כיצד לשחזר את רמות סאגת הממתקים ?
• צור והורד סמלים לאתרים וחלונות
• Qonto: מה זה ואיך זה עובד
• אתרים ליצירת PDF בחינם
• כיצד ליצור קשר עם פרימיום

שירות לקוחות Google Play

Google Play היא החנות הרשמית של גוגל המקוון המותאמת למסופי אנדרואיד. פלטפורמה זו שימושית במיוחד לכל מי שרוצה להוריד יישומים או להוריד מוסיקה או סרטים. ממשק היישום נוזל מאוד המאפשר ניווט פשוט וקל. אם אתם מחפשים סרטים, תצטרכו לבחור סרטים בכרטיסייה משמאל, דיטו ליישומים. אתה יכול אפילו לסנן את התוצאות לפי ז’אנר, לבחור את הדירוג הטוב ביותר להורדה ביותר … Google Play הוא פיתרון מצוין מכיוון שיש רוב יישומי ההתייחסות (פייסבוק, טוויטר Whatsapp או אינסטגרם) כמו גם משחקים רבים. שירות הלקוחות של Google Play זמין בטלפון, באופן מקוון, בדואר אלקטרוני או בדואר. מצא במאמר זה את כל האמצעים ליצור קשר עם Google Play.

איש קשר של Google Play

ראשית, לפני שתוכל לנצל את תכונות היישום, תחילה עליך להחזיק חשבון Google Play. אז אתה יכול להתחיל להוסיף את התוכן השונה (סרטים, סדרות, מוזיקה או ספרים) כפי שאתה מעוניין. אם עם זאת, אתה זקוק לעזרה ואתה רוצה תמיכה בשלבים הראשונים שלך ? מומחי Google Play זמינים בטלפון, בדוא”ל או בחתול.

צור קשר עם Google Play בטלפון

מספר טלפון של חנות Google Play : ניתן ליצור קשר עם יועץ לכל שאלה הקשורה לרכישה שנעשתה מהיישום על ידי הלחנת ה- מספר Google Play הבא : 0805 541 040. קו הטלפון עונה לך בין השעות 9 בערב ל 9 בערב בימים שני עד שישי, סופי שבוע בין השעות 10:00 עד 18:00.

עם זאת, דע שבנוסף מספר שֶׁל טלפון Google Play, יש לך אלטרנטיבה נוספת שתאפשר לך להימנע מזמן ההמתנה: שאל להיזכר על ידי מומחה בצוות הסיוע. לשם כך, עבור לחנות Google עזרה ואז בחר את הבעיה שלך כדי לראות את אפשרויות הקשר השונות שממנה הבקשה לתזכורת. השירות זמין בין 9 בבוקר וכן 24 שעות שני עד שישי וסוף שבוע בין 10 שעות וכן 9 בערב.

אם לא הצלחת להגיע לגוגל פליי בטלפון, היועצים שלנו 118500 יוכל ליצור אותך בקשר עם שירות הלקוחות של המותג במידת האפשר או לשלוח לך את פרטי הקשר המלאים שלו על ידי SMS על פי בקשה.

צור קשר של Google Play באמצעות דואר אלקטרוני

אם ברצונך לבדוק את מצב ההזמנה שלך או פשוט לבטל אותה, כדי להחזיר את ההזמנה שלך, מומלץ מאוד לסיוע בדואר אלקטרוני. מאוד פרקטי, גוגל רשמה בעבר את הכתובת שממנה אתה מחובר כמו גם את המחקר הנוגע בדבר (למשל שאלה הנוגעת להזמנתך). אתה רק צריך למלא את הטופס המתאים על מנת לקבל תשובה תוך 24 שעות מקסימום.

גוגל פליי חתול

אתה יכול להגיש בקשה לחלוטין לסיוע בצ’אט, במיוחד לכל השאלות שלך לפני שתזמין או לקרוא את התצורה הנדרשת עבור המכשירים הדיגיטליים שלך והתאימות שלהם לשירות Google Play. תמיד מכיוון שחנות Google עוזרת לפי בקשתך תמצא את האפשרות: בקש סיוע על ידי CAT. אתה רק צריך לתאר את הבעיה שאתה נתקל בו ולהגיש אותה ליועץ כדי להתחיל מושב חתולים. זמן ההמתנה קצר מאוד (פחות מדקה) והשירות זמין בין 9 בבוקר וכן 24 שעות שני עד שישי וסוף שבוע בין 10 שעות וכן 9 בערב.

שאלות נפוצות בגוגל פליי

אם יש לך שאלות לגבי אפליקציית Google Play, אל תהסס ללכת לדף המאמרים הפופולריים כדי לגלות תשובות לשאלות השכיחות ביותר לגבי השירות כמו:

• צור קשר עם Google Play Collement
• גלה את העקרונות הבסיסיים של Google Play
• הוסף והשתמש בחשבונות במכשיר שלך
• להשיג החזר כספי ב- Google Play
• רכישת בעיות באמצעות יישום
• דרוש סיסמה או אימות לרכישות
• מכשירים תואמים

שלמה מאוד, גישה זו תאפשר לך למצוא את המידע המבוקש מבלי לעבור את שלב שירות הלקוחות. אם עם זאת, לא הצלחת לקבל תגובה מספקת, אתה תמיד יכול להגיע לגוגל פליי בטלפון, בדוא”ל או בחתול.

פורום Google Play

יש לך אפשרות לבקש עזרה מקהילת Google Play. בקש משתמשים אחרים למצוא פיתרון לבעיה שלך. החברים הפעילים ביותר בקהילה מיוצרים על ידי מומחי מוצרים. יש לא פחות מ- 1000 ברחבי העולם. ייעודם הוא לסייע לאלפי משתמשים יומיומיים כדי שיוכלו לנצל את הפוטנציאל של שירות Google Play, בפרט על ידי שיתוף הידע שלהם בנושא.

טוב לדעת : מומחי מוצרים אינם עובדים בשם Google Play, הם משתמשים עצמאיים וקבועים, המונפש על ידי התשוקה לשירות. דעותיהם ועצותיהם אינן יכולות לעסוק באחריות גוגל פליי.

צרו קשר עם תמיכה במוזיקה של Google Play

ה תמיכה במוזיקה של Google Play הוא הממשק האידיאלי לכל מי שרוצה עזרה ומידע נוסף על תכונות השירות. קביעת פגישה גוגל צרפת
8 Rue de London
75009 פריז
צָרְפַת

אתה יכול גם לשלוח מכתב למשרד הראשי של החברה בארצות הברית. במקרה זה, אל תשכח לשחרר את מכתבך לשליחה בינלאומית לארצות הברית:

Google Inc.
Sise 1600 Amphithater Parkway
נוף הרים
CA 94043, ארצות הברית,

שירות לקוחות Google Play

החזר Google Play

ניתן להחזיר כמה רכישות שנעשו ב- Google Play. עם זאת, שיטות ההחזר תלויות בפריט ו/או בשירות שנרכש. לשם כך, שתי אפשרויות זמינות עבורך:

בקש עזרה ישירות מיוצר המפתחים של היישום : כמעט כל היישומים ב- Google Play נוצרו על ידי מהנדסי צד ג ‘, ואינם העובדה של גוגל. על האחרון לספק שירות סיוע כדי להבטיח תפקוד נכון של היישומים שלהם ובמידת הצורך להציע לך החזר כספי. אם הרכישה שלך נעשתה יש יותר מ 48 שעות וכי אתה מאחל להחזר, היזם יהיה אחראי לעיבוד בקשתך בהתאם לחוק ולתקנות הפנימיות שלו.

בקש החזר מה- GooglePlay.com : קנית זה עתה בקשה או שביקשת רכישה באמצעות בקשה זו תוך תקופה פחות או שווה ל 48 שעות, אתה יכול לבקש החזר כספי מ- Google Play. עבור תוכן מסוים, החזר היה אפשרי בתקופת 48 השעה (עבור אל GooglePlay.com למודלים). אימות ההחזר שלך יכול להיעשות תוך 15 דקות, עם זאת, במקרים מסוימים התהליך עשוי לעלות לארבעה ימי עבודה.

לכן פשוט מאוד להחזיר ליישום בתשלום ב- Google Play, אך בתנאי אחד: בקשתך חייבת להתערב תוך שעתיים מרגע הרכישה. ברגע שמותקן יישום בתשלום, גיליון Google Play מציע 2 אפשרויות: ”לִפְתוֹחַ” או ”הֶחזֵר” במקום כפתור ”הסר את ההתקנה”. עליכם לדעת שאם תסירו את ההתקנה של יישום תוך שעתיים לאחר הרכישה, היא מוחזקת לך אוטומטית.

בקרת הורים של Google Play

כהורה, זה נורמלי לחלוטין לתת לילדך לשחק עם הסמארטפון או הטאבלט שלך כשהוא משועמם. עם זאת, אם ברצונך להימנע מסוף עם חשבוניות גבוהות באופן חריג או למנוע מילדך לקבל גישה למשחקים או יישומים השמורים למבוגרים, יש צורך בבקרת הורים. כדי לעשות זאת :

• עבור לתפריט Google Play
• בחר ”הגדרות”
• החלק את הסמן לקטגוריה ‘‘פקודות משתמש’ ‘
• בחר ‘‘בקרת הורים” להפעלת הפונקציונליות

אתה רק צריך להגדיר קוד PIN, ולקבוע כללי הגבלה. ברגע שילדך רוצה לגשת לתוכן לא מורשה, קוד זה יידרש !

יתכן שאתה מעוניין.

• 2 הערות

גלה אכן הוא מנוע חיפוש אמריקאי שנוצר על ידי מייסדים משותפים פול פרסטר ורוני קאהן בשנת 2004. האתר נגיש ביותר משישים מדינות. זה מיועד לאנשים שמוצאים את עצמם מחפשים עבודה (בוגרים חדשים, מובטלים). זה גם מאפשר.

הצגת המותג Vivastreet שתוכנן בשנת 2004 על ידי ז’אן קמיל ווירג’י פונס, Vivastreet הוא אתר בריטי המציע פרסומות למשתמשים באינטרנט. היא משרתת את אירופה (צרפת, בלגיה, ספרד, אירלנד …), אסיה (הודו) כמו גם אפריקה (מרוקו). מטרתו העיקרית היא להקל על המחקר שלך.

האם אהבת את המאמר הזה ? האם הוא עזר לך ? אל תהססו לספר לנו על ידי לחיצה למטה.

הערה: 4.23 (13 הצבעה).