הכל על מפות: איך עובדים על מפות Google

● חשבון גוגל הגורם לחוות הדעת יש היסטוריה של התנהגות חשודה?

מפות Google: חידוש גדול לביקורות לקוחות במסעדה

אורליין רוברט

נכתב על ידי אורליאן רוברט

גוגל לא מפסידה את הקצב וממשיכה לבדוק תכונות חדשות בסוף השנה.

האחרון: הוספת שדות נוספים נוספים (בגרסת בטא) לטופס סקירת הלקוחות. כרגע נראה שזה מודאג במיוחד המסעדות.

אנו מסבירים מה שינויים ומה זה כרוך במאמר זה.

אילו שינויים ?

עד כה, ללקוחות שלך הייתה גישה לשדות הבאים כאשר הם רצו להשאיר לך דעה:

• בחר מספר כוכבים
• כתוב את ההערה
• ציין את תאריך הביקור
• הוסף תמונות

מעכשיו, טופס זה כולל גם:

• שירותים: הלקוח שלך צרך באתר, במסירה, לקחת ממנו ..
• סוג הארוחה הנצרך: ארוחת בוקר, צהריים, בראנץ ‘, ארוחת ערב
• תכונות: צמחוני, מותאם לילדים, נגיש בכיסא גלגלים, חניה זמינה ..
• מחירים: לקוחות יכולים לציין את המחיר הממוצע שהם בילו לאדם

אתה רק צריך ללחוץ כדי לבחור את האפשרויות הרצויות. לאחר בחירת תכונה, אפשר אפילו להגיב על כך. כלומר כדי לעורר את העובדה, למשל, מסעדה זו צמחונית בשדה ייעודי.

הדעה שלנו

עם תוספות אלה, גוגל מגדירה את אבני הדרך הראשונות שמביאות ביקורות לקוחות למימד חדש.

הם לא שלמים וממצים כמו סקר שביעות רצון, אבל זה יכול להיות צעד ראשון בכיוון זה. זה הייעוד שגוגל רוצה לתת לדעות ? האם הם יחליפו סקרים יום אחד ? ההתפתחויות העתידיות שפותחו על ידי ענקית האינטרנט יגידו לנו.

בכל מקרה, זוהי דרך טובה לשפר את החוויה של משתמשי האינטרנט, שנראים כאחד מסדרי העדיפויות של הרגע. ההערות מובנות וקריא יותר מבעבר. האפשרויות החדשות גם הופכות את הכתיבה לאינטואיטיבית יותר. זה יכול להעלות את רמת המעורבות של מי שמגיש דעות.

מחר, ייתכן שתוכל להתאים אישית את השדות הזמינים עוד יותר בצורה של ביקורות הלקוחות שלך. או שהשאלון יכול להיות שונה בהתאם לקטגוריית המפעלים העיקרית. אין מחסור באפשרויות ..

אלה חדשות טובות למסעדנים שצריכים לקבל דעות מלאות ומובנות יותר. ומי יודע, התפתחויות אלה יכולות גם לשכנע חלקן לתת את דעתן לעתים קרובות יותר.

עם זאת, זר נשאר במשקל SEO של דעות חדשות אלה. האם זה יהיה חשוב יותר או בכלל לא ? אנו עשויים לדעת יותר על כך כאשר הפונקציונליות כבר לא תהיה בבטא. המשך יבוא !

האם מאמר זה היה שימושי עבורך ?
כן תודה ! לא באמת.

עיתונאי לשעבר, אורליין הוא שטח של כל השטח המלהיב טכנולוגיות דיגיטליות וחדשות. במדריכיו ובמאמרים המומחים שלו הוא חולק ייעוץ מדי שבוע כדי לעזור לחברות לייעל את ההפניה המקומית שלהן ואת המוניטין שלהן באופן מקוון.

עיתונאי לשעבר, אורליין הוא שטח של כל השטח המלהיב טכנולוגיות דיגיטליות וחדשות. במדריכיו ובמאמרים המומחים שלו הוא חולק ייעוץ מדי שבוע כדי לעזור לחברות לייעל את ההפניה המקומית שלהן ואת המוניטין שלהן באופן מקוון.

ביקורות על מפות Google

I/O Google 2023: הפוך את ה- AI למועיל יותר לכולם

ה- AI הופך את מפות גוגל ליותר טבילות

מפות Google הופכת להיות יותר טבילה

עדכונים חדשים של מפות Google ליהנות במהלך החגים

מאת אמנדה לייט מור

נהיגה חסכונית יותר וחקלאית יותר בזכות מפות גוגל

מאת רובן לוזאנו-אגילרה

שלושה עדכונים חדשים של מפות Google כדי לארגן את היציאות שלך בקיץ הקרוב

מאת אמנדה לייט מור

ביקורות על מפות Google

כשאתה עומד לגלות מקומות חדשים, חוות הדעת של גוגל מכילות מידע מקומי יקר שיגיד לך את היעדים והחברות שתרצה, בין אם זה מאפה שמכין את העוגה הטובה ביותר של גלוטן סאנס או מסעדה בקרבת מקום שמציעה שירותים אקוסטיים.

בהתחשב במיליוני הדעות שפורסמו בכל יום ברחבי העולם, אנו מציעים תמיכה בכל עת כך שמידע גוגל יהיה תמיד רלוונטי ומדויק. מרבית אמצעי מניעת התוכן הבלתי הולמים שלנו מבוצעים מאחורי הקלעים, ולכן רצינו להסביר לך בקצרה מה קורה כשאתה לוחץ על כפתור הפרסום.

כיצד אנו יוצרים ומיישמים את התקנות שלנו?

ערכנו תקנות תוכן קפדניות על מנת להבטיח שהדעות מבוססות על חוויות בפועל וכדי להימנע מפרסום הערות לא רצויות ופגיעות בפרופילי העסקים של גוגל.

העולם מתפתח, כמו גם התקנות שלנו ואמצעי ההגנה שלנו. אנו יכולים אפוא להגן טוב יותר על יעדים וחברות מפני תוכן אלים ומכוסה -טופיים אשר יסתכן בחשיפתם להטרדות. לדוגמה, כאשר ממשלות ועסקים החלו לדרוש הוכחה לחיסון נגד COVVI-19 לפני שגישה למקומות מסוימים, נקטנו אמצעי הגנה נוספים למשיכת חוות דעת בגוגל אשר מבקרת עסק בגלל תקנות הבריאות והבטיחות שלו או רצונו לעמוד בהן התחייבות לחיסון.

כאשר נכתבת תקנה, היא כפופה לציוד אימונים – הן עבור המפעילים שלנו והן עבור אלגוריתמי הלמידה האוטומטיים שלנו – כדי לעזור לצוותים שלנו לזהות כל תוכן שאינו תואם ולגרום לחוות דעת מגוגל להישאר שימושי ואותנטי.

מתינות הדעות באמצעות למידה אוטומטית

ברגע שאדם מפרסם דעה, אנו מעבירים אותה למערכת המתינות שלנו כדי להבטיח שהוא לא יביא אף אחת מהתקנות שלנו. אתה יכול להשוות מערכת זו למאבטח שמונע מאנשים לא מורשים להיכנס לבניין. במקרה שלנו, הצוותים שלנו הם שחוסמים את פרסום התוכן הזדוני בגוגל.

בהתחשב בהיקף הדעה שאנו מקבלים באופן קבוע, מצאנו שעלינו לפנות הן לכוחם של בני האדם והן של מכונות למתן את התוכן המפוזר. בני אדם ומכונות מציגים יתרונות שונים, ולכן אנו ממשיכים להשקיע הרבה בשניהם. מכונות הן קו ההגנה הראשון שלנו, מכיוון שהן מזהות בקלות התנהגות. לעתים קרובות, על ידי זיהוי התנהגויות אלה, הם קובעים מייד אם התוכן לגיטימי, כך שהרוב המכריע של דעות שווא והונאה נמחקות לפני שנראה על ידי מישהו.

הם בוחנים דעות מזוויות שונות, למשל:

● חוות הדעת כוללת תוכן פוגעני או מחוץ לשינוי?

● חשבון גוגל הגורם לחוות הדעת יש היסטוריה של התנהגות חשודה?

● האם קיימת פעילות חריגה הקשורה לחברה או ליעד, למשל נפח דעה גדול תוך זמן קצר? האם החברה או היעד משך לאחרונה את תשומת ליבם של עיתונאים או מדיה חברתית, מה שיניע אנשים לכתוב דעות הונאה?

לימוד מכונה להבדיל בין תוכן מקובל לתוכן פסול דורש איזון עדין. לדוגמה, המונח “הומו” הוא לפעמים משותף, שאיננו סובלים בדעותיה של גוגל. עם זאת, אם אנו מלמדים את מודלי הלמידה האוטומטיים שלנו שהוא משמש רק בנאומי שנאה, סביר להניח שנפצה על דעות המקדמות יזם הומו או מרחב בטוח לקהילה הלהט”בית+. המפעילים האנושיים שלנו מבצעים באופן קבוע בדיקות איכות ועוקבים אחר הכשרה נוספת על מנת להסיר דעות קדומות ממודלי למידה אוטומטיים. על ידי שילוב קפדני במודלים שלנו את כל השימושים במילים מסוימות או במשפטים מסוימים, אנו משפרים את היכולת שלנו לזהות את התוכן בניגוד לתקנות ולהפחית את הסיכון לחסימת הפצת הדעה הלגיטימית בשוגג.

אם המערכות שלנו אינן מגלות שום הפרה של התקנות, ניתן לפרסם את הדעה תוך מספר שניות. מצד שני, עבודתנו לא מסתיימת כאשר מתפרסמת חוות דעת. המערכות שלנו ממשיכות לנתח את התוכן המופץ ולחפש התנהגות חשודה. לדוגמה, קבוצת אנשים יכולה לפרסם דעות על אותו אשכול של פרופילים עסקיים עבור חברה או יעד שמקבל אז מספר גבוה במיוחד של ביקורות של 1 או 5 כוכבים בזמן קצר.

דעות אותנטיות ואמינות בכל עת

כמו כל פלטפורמה שמקבלת תוכן שנוצר על ידי משתמשים, עלינו להישאר ערניים על מנת להימנע מהונאה והטרדות במפות Google. בין היתר, יש צורך שמשתמשים במפות Google יוכלו לדווח בקלות על הדעות המנוגדות לתקנות. אם אתה חושב שראית אחד בגוגל, אנו ממליצים לך ליידע את הצוותים שלנו. חברות יכולות לדווח על חוות דעת על הפרופילים שלהן והצרכנים יכולים לעשות זאת